Pullman London St Pancras

De hotelkamers zijn klein en de faciliteiten zijn prima, maar de prijs is relatief hoog. Hotels met dezelfde voorwaarden zijn veel goedkoper. Het hotel ligt op een paar minuten lopen van station King's Cross en heeft een goede locatie.

De locatie van het hotel is werkelijk uitstekend, op loopafstand van metrostation Kingcross. Metrostation Euston en het busstation liggen ook op tien minuten lopen. De buurt bruist van de toeristen. De portier was ongelooflijk vriendelijk en gastvrij, ogenschijnlijk vol energie. Hij begroette ons altijd met een glimlach en ging proactief een gesprek aan, wat echt verfrissend was. De receptie was ook erg gastvrij en de communicatie verliep soepel, zonder discriminerende opmerkingen. De kamer was vrij klein, maar voor Londen en de locatie is hij acceptabel. Mijn enige klacht is de deurknop van de badkamer; die is ongelooflijk moeilijk te openen.

Laten we het eerst over de service hebben. Tegen 1 uur 's nachts, terwijl ik diep sliep, ging het brandalarm in mijn kamer en op alle verdiepingen bijna een half uur lang af! Ik belde de receptie, maar er nam niemand op – geen bezettoon! Verward over wat er aan de hand was, pakte ik snel mijn spullen en ging samen met de andere gasten de trap af vanaf de 15e verdieping! Toen ik de eerste verdieping bereikte, zag ik een hotelmedewerker met een brandweerman praten. Hij zei simpelweg "Hartelijk dank" tegen de gasten die naar beneden kwamen, maar legde de situatie niet uit, alsof het een veelvoorkomend verschijnsel was! Tot ik twee dagen later uitcheckte, legde niemand uit wat er die nacht was gebeurd, en ook geen excuses! Een soortgelijke situatie deed zich twee jaar geleden voor toen ik in een hotel in Taiwan verbleef. Het alarm in de gang ging maar een paar seconden af, waardoor de meeste gasten nauwelijks wakker werden. De volgende dag stuurden ze een excuusbrief en snoepjes naar elke kamer! Ten t****e is het hotel niet erg oud, maar de kraan en afvoer in de badkamer waren zichtbaar verroest. En de douche, net als in een Novotel waar ik vorig jaar in Parijs verbleef, had geen deur! Er spatte een hoop water op de vloer rond de wastafel toen ik douchte! Zijn alle badkamers in Accor-hotels in Europa hetzelfde ontworpen?! De douchekop had maar één stand, de waterdruk was zwak en er was geen slim toilet, dus doorspoelen was onmogelijk! Het ontwerp van het stopcontact naast het bed was ook problematisch, zonder rekening te houden met internationale gasten die adapters gebruiken! Ten slotte ligt het hotel tussen twee grote metrostations, Euston en King's Cross, maar het ligt er precies middenin, waardoor het 7-8 minuten lopen is naar beide stations! Bovendien lijkt het hotel in de oude stad te liggen, een oude, vervallen buurt met weinig hoge gebouwen. De dichtstbijzijnde grote supermarkt is meer dan 10 minuten lopen, en McDonald's en KFC liggen ook op nog eens 10 minuten lopen!

De kamer is zo klein dat je nauwelijks kunt bewegen met je koffer open. Het raam aan de straatkant maakt veel lawaai als je het open doet, en het is benauwd als je het dicht doet. Ik heb er vier dagen achter elkaar verbleven, maar ze gaven me maar één keer wegwerpslippers. Het water in de wastafel liep niet soepel door en de geur kwam terug zodra ik de stop eruit trok.

Erg slecht, de hygiëne is ronduit slecht. Bij het inchecken stonden er een halflege fles water en een gebruikte beker op tafel. De deken rook na twee dagen verblijf al naar vis. Ik heb de dekenhoes vervangen, maar hij stonk nog steeds niet. De wastafel was altijd verstopt en het douchewater was warm en koud.

Bijna $ 3000 HKD per nacht inclusief ontbijt, voor deze prijs verwacht ik dat de kwaliteit nog hoger zou moeten zijn, gordijnen vol stof, badkamerdouche elke nacht midden in de nacht begint automatisch water te sprenkelen, echt bang voor hem, ontbijtopties zijn er veel en heerlijk, gunstige locatie, badkamerconditioner opgebruikt, 2 dagen schoonmaak van de kamer niet toegevoegd, omdat zitten euro ster, dus zal kiezen

Zeer handig voor op reis