Hilton London Tower Bridge

Er wordt geschat dat het hotel zich niets aantrekt van de evaluatie van een oudere gast. Anders zullen we de verzoeken van de ouderen die vooraf via verschillende kanalen zijn ingediend (e-mails, opmerkingen over speciale verzoeken bij bestellingen, instructies van de receptie, enz.) niet negeren. Maar dat is de zaak van het hotel, ik zou het nog steeds zeggen, ook al moet het nutteloos zijn. Drie nachten nadat ik de bestelling had geplaatst, heb ik onmiddellijk een e-mail gestuurd naar het hotel, waarin ik uitlegde dat ik oud was, alleen reisde en slecht had geslapen, dus probeer een rustige kamer te regelen. Vervolgens heb ik bij de bestelling een aantekening gemaakt voor speciale vereisten. Omdat ik bang was dat ik te laat zou komen en het hotel de kamer niet zou kunnen aanpassen, arriveerde ik rond 12.00 uur in het hotel en deed opnieuw een verzoek bij de receptie. De receptie was het er onmiddellijk mee eens en zei dat ik opgelucht was om het te weten, en vroeg me om 2 uur rond te lopen voordat ik incheckte. Ik ging twee uur op pad en keerde rond 3 uur terug naar het hotel. De receptie gaf me een kamer, en niet te vergeten of deze zich op de benedenverdieping bevond of in de zijkamer die het dichtst bij de weg lag. Dit hotel ligt bijna loodrecht op de weg. Er zijn maar heel weinig kamers dicht bij de weg, maar de receptie gaf me deze paar kamers. Ik kon het verkeerslawaai niet verdragen en vroeg om van kamer te veranderen. Ik verhuisde naar een kamer op dezelfde verdieping, niet aan de straatkant. Het verkeerslawaai was weg, maar er was altijd een luid gebrom van de motor in de kamer. Het personeel zei dat het het geluid van de ventilator was en dat het niet mogelijk was om het uit te zetten, maar het zou om 23.00 uur worden uitgeschakeld. Maar het geluid bleef de hele nacht klinken en het leek van binnenuit de muur te komen. Neem opnieuw contact op met het personeel, in de hoop dat ze kunnen komen kijken wat er aan de hand is. Het antwoord was echter: De kamer is vol en er is geen mogelijkheid om van kamer te veranderen. Het hotel beschikt over verschillende elektrische apparaten en wat lawaai is normaal. De dienstdoende manager nam niet eens de moeite om zelf naar het lawaai te komen luisteren. .. Ik zal niet meer zeggen. Ik word ouder en ben het typen beu. U kunt alleen de t****e reservering annuleren en het hotel wijzigen. Daarna moest ik twee dagen oordopjes dragen. Door de hotelwijziging werd het geplande reisschema sterk beïnvloed. Maar het hotel verontschuldigde zich nooit. Nou, je winkel is groot. Een gast is niets. Ten slotte wil ik Ctrip en Ctrip's reisleider Mu Mu prijzen voor het bieden van zorg en comfort. Er is ook een hotelmedewerker genaamd Sun, die ook enthousiast is. Maar haar hulp was beperkt en ze kon de dienstdoende manager niet eens zover krijgen dat hij zelf naar het lawaai kwam luisteren. Ook is de lift erg luidruchtig en reist het geluid ver.

Strongly recommended - The location is fantastic, opposite London Bridge Train Station & 2-minute walk; Tower Bridge is right at the back. The Shard is nearby; Borough Market too is within the walk of +/-5 minute. The room is clean, fresh linens with complimentary bottled waters.

This property is excellent for SERVICE, excepetional staff , especially in the Executive Lounge, Victoria is the ultimate in professional with a sincere lovely personalitywith great suggestions of what to do in London and excellent knowledge of all the wonderful food in the lounge

The hotel is clean, well priced and very well located. I would recommend it.

very close to London bridge station, convenient and quiet location. m&s and Tesco around so it’s easy to buy additional food

Fabulous hotel with great staff, comfy rooms and in an excellent location.

Great, very friendly staff nice room nice breakfast

Good hotel and hotel very clean

Only a quick one night for a change of scenery. Nothing to complain about, Quick efficient check in and out. Great location on the south bank near London Bridge Station. Shower felt a little cheap and all Toiletries fixed to the walls made it feel a bit Premier Inn but I'm picking hairs on that.