Hilton London Kensington Hotel

De locatie van het hotel is uitstekend. Het is slechts 10 minuten lopen naar metrostation Sherperds Bush en winkelcentrum Westfield. Buslijn 94 stopt recht tegenover de hoofdingang van het hotel en rijdt rechtstreeks naar Piccadilly Circus via Holland Park, Notting Hill Gate, Oxford Street en Bond Street. De airconditioning is heerlijk koel en het hotel bood zelfs gratis ijs aan tijdens de hittegolf in Londen.

Ik verbleef in het Hilton Kensington. Het ontbijt was goed. De kamer was echter niet erg ruim; het voelde niet aan als een luxe Hilton-hotel, maar meer als een klein zakenhotel. De magnetron en andere voorzieningen bevinden zich op de begane grond.

De locatie was erg gunstig en gemakkelijk bereikbaar met de metro. De kamer was comfortabel en, omdat deze op de 7e verdieping lag, erg rustig. De kamer was van alle gemakken voorzien. Bovendien had het hotelpersoneel een geweldige en attente verrassing voor ons geregeld!

Wat een nacht. Zeer zeer teleurgesteld :( qua locatie was het geweldig voor mij en mijn vriendin. We verbleven er voor Valentijnsdag en mijn verjaardag, dus het was een belangrijke avond. Bij aankomst werden we bij de receptie begroet door een dame die er erg beu uitzag. Ze nam mijn naam en mijn rijbewijs om de identiteit te bevestigen (nadat ze mijn bevestigingsmail en pincode hadden gezien) daarna wilde ze dat mijn e-mail op een formulier werd geschreven en drie keer werd ondertekend, ook al had Hilton duidelijk mijn e-mail al, aangezien ze mijn boekingsbevestiging hadden verzonden. We gingen verder naar onze kamer. Of moet ik zeggen doos. De kamer was erg klein en claustrofobisch. De verwarming was helemaal niet aan geweest, dus het was bijna alsof we naar buiten waren gestapt. Vriendin ging rechtstreeks naar het verwarmingspaneel en zette het op vol vermogen omdat ze bloedarmoede heeft en heel snel paars wordt van koude temperaturen. De kamer had een verouderd ontwerp en was slecht gebouwd/ingericht. Ik ben van beroep timmerman en ik zou degene die deze kamers had gemonteerd onmiddellijk van de site hebben geschopt. De badkamer was ongeveer zo groot als twee openbare toiletcabines met net genoeg ruimte om jezelf af te drogen na een douche van de douche. Waar de bouwer in vredesnaam mee bezig was toen hij het monteerde, weet ik niet. De deur hing in de wind aan de rail/schuif. Het was ook verkeerd gemonteerd, het was rond, want als je de deur opende, vouwde hij open en bedekte de knoppen van de douche, zodat je hem niet aan kon zetten om hem te laten opwarmen zonder in de douche te stappen, hem aan te zetten en als een bezetene te laten lopen voordat het koude water je raakte. De hoofdruimte in de douche was onbestaande (ik ben maar 1,78 m en had ongeveer 15 cm speling van mijn hoofd tot het plafond). Ik zou me niet willen voorstellen om daar te douchen als iemand van 1,80 m... Er was ook geen afzuigventilator (of een die aanstond en werkte). De badkamer was na een warme douche een heteluchtoven, net een rokershol. Toen ik de badkamer uitliep, was de kamer na een paar uur continu op volle kracht verwarmen nog steeds ijskoud. Dus natuurlijk belde ik naar de receptie om onze situatie te vertellen en ze antwoordden dat we "van kamer konden wisselen als we dat wilden". Dit was 22:30 uur en We waren al neergestreken en uitgepakt, klaar om naar bed te gaan. Dus ik sloeg hun vriendelijke aanbod af en koos voor een straalkachel. Even later werd er op de deur geklopt. Ik deed open in mijn boxershort (ik stond op het punt om te gaan slapen). Er stond een man met een straalkachel uit de jaren 70. Er ontbrak een poot/wiel en het zag eruit alsof hij hem uit de kelder had gesleept. Ik stak mijn hoofd om de deur en bedankte de man voor de kachel. Ik zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken, ik zou hem zelf wel aansluiten, want hij weet niet dat ik halfnaakt achter de deur sta. De man stond erop dat hij de kachel zou aansluiten en stormde naar binnen. Gelukkig had mijn vriendin haar pyjama aan en was ze onder de dekens. Ik begrijp dat de man goede bedoelingen had en zijn daden waarschijnlijk niet goed heeft doordacht, maar mijn vriendin had misschien wel een aanklacht of zoiets kunnen krijgen. Ik daarentegen stond verbijsterd in de deuropening over wat er net was gebeurd. Ik stond in mijn boxershort en dacht na over wat er in vredesnaam aan de hand is. De man bleef me vertellen dat er waarschijnlijk tocht in onze kamer is. naar onze kamer met balkon. Ik vertelde hem dat het balkon op slot zat en dat we het niet open konden krijgen (daarvoor was een sleutel nodig). Hij vertelde me dat ze allemaal op slot zaten vanwege het risico dat mensen zouden springen. Begrijpelijk, maar er zijn op veel balkons elders zelfmoordpreventiemaatregelen ingebouwd. Na één nacht in dit hotel te hebben verbleven, moet ik zeggen dat ik snap waarom ze de balkondeur op slot doen... Daarnaast hangt er op elke hotelkamerdeur een bordje met "niet-roken kamer". Dit geeft aan hoe ouderwets dit hotel is, want ik weet niet wanneer de laatste keer was dat er in het Verenigd Koninkrijk rookkamers waren😆. Bedankt, Joe

Het personeel was geweldig, de kamer was comfortabel en het ontbijt was erg goed. Een van de beste ervaringen in Londen.

Het ligt relatief dicht bij de metro en er is de zakenwijk West Field in de buurt, die alles-in-één diensten biedt voor eten, drinken en plezier maken.

Het hotel ligt op een zeer goede locatie, dicht bij de metro- en busstations, evenals het grootste winkelcentrum van Londen, Westfield. Ook het ontbijtarrangement van het hotel is prima en gebruiksvriendelijk.

De kamer was te klein vergeleken met anderen. Zodra de bagage open is, is het moeilijk om te bewegen en het toilet was ook klein. Gelegen vlakbij het treinstation.

Het vrouwelijke personeel bij de receptie van het hotel is onbeleefd, en het personeel in het restaurant is ook onbeschoft en ziet er discriminerend uit. De hotelfaciliteiten zijn erg oud. Het geluid was zo verontrustend dat ik niet kon rusten. Ik ben erg teleurgesteld over dit hotel. Het was een onaangename ervaring en ik zal de volgende keer niet opnieuw verblijven.