Hilton London Metropole

Het transport is superhandig en de service onderweg was ook uitstekend. Tijdens het inchecken bleef een medewerker proberen de receptioniste vragen te stellen, maar zij stond erop: "Ik ben met een gast bezig, wacht alstublieft even. Ik wil eerst deze gast helpen." Grote complimenten voor de dame! De bagageopslag is erg handig, direct bij de lift.

Van alle hotels die ik via Trip.com heb geboekt, was dit de slechtste ervaring. De receptie was erg discriminerend. Eerst kreeg ik een oude kamer in de westvleugel, een aangepaste kamer voor mindervaliden, en toen ik binnenkwam, lagen er insecten op de grond. Pas nadat ik terugging naar de receptie en het uitlegde, kreeg ik een kamer in het hoofdgebouw. De roomservice was ook vrijwel onbestaande; gebruikte handdoeken werden gewoon teruggehangen zonder te worden vervangen, en als het toiletpapier op was, werd het niet aangevuld. De locatie was ook niet goed. Ik dacht dat het redelijk zou zijn omdat het in de buurt van Hyde Park lag, maar het bleek in een Arabische wijk te zijn. Alle winkels buiten het hotel waren Arabisch, en 's avonds waren er zwervers bij de metro-uitgang. Ik zal hier nooit meer verblijven.

Het vervoer is handig en je kunt er lekker eten en spelen. Er is ook een bus voor een dagtocht door de stad. Er is een eetstraat in de buurt, de prijzen zijn redelijk en de smaak is goed.

Geweldige locatie en goede service, maar de badkamer was oud en groezelig, vies en de afvoer was verstopt, dus het was moeilijk en walgelijk voor ons vieren die de kamer deelden om te douchen omdat het water niet liep. :(

Dit is mijn t****e verblijf in dit hotel en u zult nooit een kamer krijgen die overeenkomt met uw bestelling. De locatie van het hotel is goed, dicht bij de metro en Paddington. Er is grote twijfel dat er sprake is van discriminatie. De onlangs gerenoveerde kamers werden toegewezen aan Europeanen en lieten die armoedige kamers aan anderen over. Het ontbijt is het geld niet waard, met weinig eten en kraampjes, maar er staan ​​elke dag veel mensen te wachten en in de rij te staan. Ik raad u aan om bij Costa recht tegenover het hotel te kopen als uw boeking geen ontbijt omvat. Het ontbijt is de moeite waard tegen een eerlijke prijs, maximaal ongeveer 15 pond. We boekten een onlangs gerenoveerde koninginnenkamer op trip.com. Echter, de eerste nacht vertelt de receptie me dat ik moet upgraden naar een superior tweepersoonskamer met queensize bed omdat er geen kamer beschikbaar is. Ik heb het in de eerste plaats afgewezen, maar de receptie staat erop dat er geen andere kamer beschikbaar is en vraagt ​​me de t****e dag 's morgens om terug te komen naar de receptie om een ​​kamer te veranderen kamer. De toegewezen kamer is een armoedige kamer met oude voorzieningen. De t****e dag in de ochtend kwam ik naar de receptie om een ​​verandering van kamer aan te vragen, zoals mij gisteravond werd verteld. Het was echter zo moeilijk om van kamer te veranderen, nadat ik door een receptiepersoneel was gegaan en minuten had gewacht totdat een manager het goedkeurde en me vertelde dat dit de ENIGE beschikbare kamer was. De manier van spreken is alsof je het accepteert, of je het nu accepteert of niet, dat is de enige keuze voor jou. De toegewezen kamer bevond zich in de middelste toren, maar was nog steeds een armoedige kamer met gedateerde voorzieningen totdat ik er kwam wonen, wat niet overeenkomt met wat ik heb geboekt. Tijdens het kamerveranderingsproces kreeg ik geen toegang tot mijn vorige kamer terwijl mijn koffers allemaal in de kamer stonden. Ondertussen hoorde ik dat een oud echtpaar dat die ochtend net incheckte, een kamer toegewezen kreeg in de oostvleugel, een nieuwe gerenoveerde kamer. Toch vertelde het hotel ons dat er slechts enkele minuten geleden geen andere kamers beschikbaar waren.

The room size is suitable for family trip. It feels comfortable and the location excellent for traveling other cities nearby London.

The room is newly renovated and very spacious. Comfortable mattress and two arm chairs for dining. Big bathroom with good functioning hot water. However, during my final check out date, the staff knocked the door in very fast 3 times, within 5 seconds, she entered my room at 9am and asking what time is my check out time! It was so bad experience this with Hilton! Thing get worse that she knocked again at 10:15am and 11am respectively and opened my door! The queue at the reception was so long that I can’t do the complaint. Hopefully the operator could see this and check it properly. The room number was 1166.

The sink is so small and the cleaning is not timely. I don’t think they are as good as their affiliates in China.