Riu Plaza London The Westminster

Het hotel was comfortabel en heel schoon. Het personeel was erg vriendelijk en het ontbijt was heerlijk. Als ik in de toekomst de kans krijg, zal ik hier zeker weer verblijven.

De liften zijn in zeer slechte staat, met lange wachttijden tijdens drukke momenten zoals het ontbijt. De hygiëne is goed, maar er waren geen toiletartikelen aanwezig (slippers, tandenborstel, enz.). De locatie is niet slecht.

Tijdens het ontbijt, ondanks dat ik het 'Niet storen'-bordje had opgehangen, kwam een ​​medewerker de kamer binnen en doorzocht mijn tas, waarbij al mijn pasjes en portemonnee werden meegenomen. Gelukkig heb ik normaal gesproken geen contant geld bij me, anders was ik zeker beroofd.

Het personeel zou proactiever en detailgerichter moeten zijn. De voorzieningen op de kamer zijn erg beperkt. Het ontbijt zou beter kunnen met meer variatie in gezonde maaltijden.

Alle kamers zijn in principe hetzelfde, met een zeer goed en doordacht ontwerp waarbij de gebruiker centraal staat. Ik zou oprecht graag in een appartement van vergelijkbare grootte wonen, zo slim is het ontwerp. De temperatuur en ventilator zijn ook heel gemakkelijk te regelen, wat in andere hotels een nachtmerrie kan zijn. 1) Ik wist niet hoe ik de wastafel volledig moest laten leeglopen. 2) De fitnessruimte is matig, maar het uitzicht maakt dat goed! Het is voornamelijk gericht op cardio, zoals de meeste hotelfitnessruimtes, maar ik zou zeggen dat het bovengemiddeld is voor een doorsnee hotelfitnessruimte. Ik zou hier zeker nog eens verblijven voor zaken, want de locatie is geweldig.

Het hotel ligt op korte loopafstand van het dichtstbijzijnde metrostation, maar er is ook een handige bushalte iets verderop in de straat. De kamer was een beetje klein, maar bood wel een mooi uitzicht vanuit het raam. Het ontbijt was over het algemeen erg goed; één medewerker kwam echter wat neerbuigend over toen ik om een ​​tafel voor vier vroeg terwijl we maar met z'n tweeën waren. Hij herhaalde op een ietwat ontevreden toon: "Wilt u een tafel voor vier?". Het personeel bij de receptie en de conciërge was erg vriendelijk en gastvrij. Toen ik echter om extra handdoeken vroeg, deed de persoon die ze bracht alsof het een grote moeite was. Al met al was het verblijf bevredigend, maar gezien de hoge prijs voor een verblijf in Londen had ik een hoger serviceniveau en een betere algehele ervaring verwacht.

We stayed at the Riu Plaza Westminster in order to be close to the London sites, so the location was excellent. It was easy to catch a taxi. We reserved a "Deluxe Queen Corner Room - The set-up of the room was a bit different - as you entered the room, you were in the bathroom, which was surprising. Our friends had a room with a nice sitting area and a separate bathroom off of the bedroom. If we were to stay at the Riu again, I would want to check out the room set up. The beds were comfortable and the room was clean.

Thank you so much, great location and helpful staff! Delicious breakfast too!

Most of the staff are helpful and courteous, staff by the name of Nickita in particular. However there was a lady staff by the name of Nikol, not friendly nor helpful, appears to be cold and snobbish at times. reminded her to prepare early breakfast for my family as we were leaving for another destination early morning but nothing was done / passed over.