Hotel Indigo LONDON K WEST SHEPHERD'S BUSH by IHG

Brand new hotel in a convenient location - access to Shepherd's Bush tube station which connects easily to the city, and to the major train stations. Hotel is walking distance (3 mins) to the Westfield London shopping mall with a large selection of stores, supermarkets, and lots of food choices. The rooms are well adorned, well equipped, very clean, and I particularly enjoyed the comfortable bedding for a good night's sleep. Hotel staff are helpful and very friendly. I would stay here again on my next trip to London. The spa and pool were still being renovated at the time of my visit.

This is a fantastic modern hotel in a good location. The staff are phenomenal, breakfast is tasty, and the rooms are excellent. I was meant to stay 2 nights but ended up staying 5 and fully enjoyed it. Would happily return whenever. Only small issue is that the spa isn’t done being renovated, but that’s not their fault at all and I look forward to experiencing it next time!

這間酒店是我嚟過咁多次倫敦最好的一間酒店！這間酒店剛剛於2026年才開張，我大膽訂下這間酒店是由於曾經在杭州住過這個品牌的酒店. 酒店環境超乎的好，只需要步行5分鐘左右就有地鐵站，而且有一個超大型的商場，以及超級市場！各式各樣的餐廳也有！ 房間超級乾淨，舒服！我十分之推薦！就算要去Zoe景點，也只不過是幾個地鐵站的時間！ 前台服務人員每個都年青充滿活力，而且非常友好！由於我是下午六七點的飛機我詢問了他們可否延遲退房，酒店員工幫我延遲退房到兩點，我和我的孩子們都有一個美好的住宿經驗在這裏！ 下次我都一定會嚟倫敦再住呢間

嶄新且乾淨的酒店！入住這裡是本次旅行最正確的選擇之一，房間寬敞明亮明亮，衞生水準相當優秀！！！工作人員熱心友善，同時地理位置優越感，離地鐵站、公交站都非常近，出行方便，是下次來倫敦依舊會選擇的酒店！

總體體驗還不錯👍酒店很新～軟裝時尚 房間佈置的很温馨。早餐好吃😋 工作人員都禮貌熱情❤️～還幫忙定去機場的出租車🚕！酒店出門走路幾分鐘就是巴士站交通也方便,下次來倫敦還要住這裏😎

倒時差基本沒出過酒店，床墊、枕頭和床品都非常助眠，氛圍安靜舒適，值回房價了。不像其他酒店放了行李衹是晚上回來睡一覺，IHG旗下酒店品質還是可靠的，又續住了一晚，滿意！

房間除了小沒別的缺點了，不過這一點在全球各大國際城市都有的通病也不算大問題。 酒店設施新，配套齊全，服務很好，但是看得出來培訓方面還要加強一些流程化服務的細節。比如我們在存行李的時候前台一個可能是實習期的員工建議我們拍照留存行李票，這一點考慮很周到，但是説法上容易讓人誤會（我都帶行李票走了為什麼還要拍照，其實可以説“建議拍照留存以防丟失找不到編號”）。另外我是IHG會員，前台入住的時候明確告知我可以安排延遲退房到2點，結果第二天還是11點打電話過來告訴我該退房了。雖然當天我們因為想最後再遊覽一下倫敦所以沒有晚退房的打算，但是這個步驟還是讓人很困惑。 總體而言我們的住宿非常滿意，酒店位置很好，離西田購物中心很近，地鐵central也很方便可以直通牛津街，到海德公園散步也很快，打車到機場衹要50英鎊相對市中心更便宜快捷。所以對於設施，地理位置和服務的熱情我都無可挑剔，衹是流成性的服務細節還需要做一下培訓加強。

出發前兩天，民宿的訂單被取消了，臨時訂了這家酒店，房間比較大，兩個大行箱可隨便打開擺放，房間整潔，附近有歐洲最大的商場，很滿意，會推薦朋友過來住

十分滿意。全屋衞生打理得一絲不苟，出行逛街很方便。各類配套設施維護到位，工作人員熱情有禮，響應及時。各方面都超出期待，性價比很高。