Gastgebruiker
7 oktober 2023
Ik was gewoon zo teleurgesteld in elk aspect van de Zoetry. Het voelde alsof ik op een andere plaats was dan alle 5-sterrenrecensies op TripAdvisor. Eerst en vooral was de service zo ver beneden mijn verwachtingen van een all-inclusive topklasse. Over het algemeen voelde het alsof het resort half zoveel personeel had als nodig was. Elke maaltijd was een puinhoop. Vecht voor tafels en geen organisatie in zitplaatsen. Personeel rent rond en zegt vaak "nee, praat alsjeblieft met mijn collega" als je koffie, eten of drinken wilde bestellen. Wachttijd van 40 minuten voor ontbijtmaaltijden. Elke gast bij het ontbijt is ongelukkig en klaagt. Als je naar andere recensies kijkt, zeggen ze: ga wat drinken aan de bar voordat je komt eten, want je zult lang moeten wachten. Dat is een goed advies. Het resort probeert luxe te zijn en heeft geen zelfbedieningskoffie of -drankjes, maar heeft gewoon niet genoeg personeel om te ondersteunen. Check-in was "hier is de sleutel nu weg" zonder uitleg over hoe het pand werkte of zelfs waar te lunchen. Lunch aan de bar bij het zwembad was gewoon een gevecht om de aandacht van de obers te krijgen om bediend te worden. Het resort adverteerde met auto-opladers, maar heeft er eigenlijk geen. Ze moesten een technicus inschakelen om de oplader van mijn auto op een stopcontact aan te sluiten en er waren drie bezoeken aan de receptie nodig om dat voor elkaar te krijgen - en uiteindelijk hebben ze de auto niet goed aangesloten, zodat deze niet oplaadde. Gebruikte brillen stonden de hele dag op het terrein van het resort. Niemand zou de loungestoelen resetten als gasten weggingen. Vóór de middag hadden ze geen badhanddoeken meer. De kamers zijn gedateerd en er zitten spinnenwebben en vuil als je naar de hoeken kijkt. De badkamer van onze kamer had transparante jaloezieën en je kon direct in de aangrenzende badkamer van de kamer ernaast kijken. We lachten om het ontwerp. Eten was oké, maar het is maar één hoofdrestaurant voor het diner en het lijkt er niet op dat het menu verandert, dus het kan heel snel saai worden. Het landschap is erg mooi, maar het is niet genoeg om de slechte service te compenseren. Ik was gewoon zo teleurgesteld in elk aspect en kon niemand aanraden hier te blijven. Misschien kan het een deal zijn voor een pakketreis, maar voor ons die rechtstreeks boekten bood het een vreselijke prijs voor de prijs.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google