Gastgebruiker
31 januari 2023
Beste Thierry Verhoustraeten (La direction), Ik wou dat ik jullie 5 sterren kon geven maar ik kan het hotel helemaal geen sterren geven, zelfs die ene ster is te veel. Ik koos voor jullie hotel omwille van de goede recensies en ontving na de boeking jullie set 'policies' en natuurlijk op onze route van Portugal naar België. Toen het me na enkele files duidelijk werd dat we het niet gingen halen voor 22u30 (na 800+ km van Lissabon) heb ik jullie onmiddellijk gebeld om ongeveer 18u om jullie hiervan op de hoogte te brengen maar jullie verkozen inflexibel te zijn zelfs nadat we verschillende voorstellen hadden gedaan om een oplossing te zoeken. "U heeft een probleem" is het enige antwoord dat we van u kregen naast andere arrogante opmerkingen. Als extra konden we zelfs onze reservatie niet annuleren met het slappe excuus dat het hotel volzet was, dus volledige betaling en nul waarde. Dus beste reizigers, misschien beter een andere plek in Limoges zoeken dan het Hotel de Paris van de heer Thierry Verhoustraeten. Voor een zogenaamde professional ("wij zijn geen airbnb" ...) in de horeca was dit gedrag totaal niet gastvrij.