Fletcher Hotel-Restaurant Jagershorst-Eindhoven

Tijdens mijn recente verblijf in uw hotel heb ik meerdere problemen ervaren die niet passen bij de kwaliteit en service die ik van Fletcher verwacht. Bij aankomst in mijn kamer bleek dat geen enkele lamp werkte. Toen ik dit meldde bij de receptie, werd dit in eerste instantie in twijfel getrokken. Pas nadat er iemand met mij meeliep, werd vastgesteld dat de stoppenkast was uitgevallen. Dit is vervolgens opgelost, maar dit had vooraf gecontroleerd moeten zijn. Later op de avond ontdekte ik dat de verlichting in de badkamer slechts gedeeltelijk werkte. Aangezien het al laat was, heb ik hier geen melding meer van gemaakt en ben ik gaan slapen. Het bed lag bovendien niet comfortabel (zakte heel diep in), wat mijn nachtrust negatief heeft beïnvloed. De volgende ochtend bleek bij daglicht dat de douche niet schoon was en dat er nog haren van eerdere gasten aanwezig waren. Vanwege tijdsdruk heb ik hier geen gebruik van kunnen maken en mij moeten wassen bij de wastafel. Bij het uitchecken heb ik bovenstaande punten gemeld. De reactie die ik kreeg was enkel: “Ik geef het door.” Dit vind ik een zeer summiere en onvoldoende reactie op meerdere serieuze tekortkomingen.

Super naar ons zin gehad ! Vriendelijk personeel en lekker eten en goede service!

Toplocatie en mooie kamer.

Vriendelijk personeel

De hotelkamer was heel ruim en schoon. De badkamer was mooi en door het rolgordijn ook praktisch. De stoel voor het bureau was helaas een beetje viezig en afgebladderd. De kamers zijn onderling niet gehorig maar via de gang kregen we alles woordelijk mee. Omdat we vlakbij het zwembad en de schoonmaak ruimte zaten hebben we daar wel last van ondervonden. We zijn er zelfs wakker van geworden. Na 11 uur ‘s avonds en in de ochtend. Volgende keer vragen we een kamer aan de andere kant. De omgeving is prachtig en van de snelweg hadden we totaal geen last.

Kamer was slecht en vies. Afvoer van bad kon niet open. Nadat technische dienst is geweest was die open, maar kan kon weer niet dicht.. ontbijt is veel geld voor weinig keus.

Kamer ok. Bed schoon en fijn beddengoed. Bed wel wat zacht. Aangezien de kamer in de nabijheid van het zwembad ligt, ruik je het bad. Ik had nu kamer 117 dat was het beter dan de week ervoor in kamer 123. Daar heb je de hele dag en nacht last van chloorliucht. Wel een prima hotel. Lekkere koffie op de kamer.