Wings by Croske Resort Langkawi

Allereerst is dit hotel een gerenoveerd hotel en lijkt het Helan Hotel te heten? Ik zag op Google Maps dat de renovatie alleen de lobby en de openbare voorzieningen heeft gerenoveerd. Alleen de muren in de kamer waren geschilderd en de rest van de faciliteiten waren oud, wat mijn verblijfservaring bijzonder slecht maakte. Ik voelde me erg vies. Raadpleeg alstublieft de foto's voor details, inclusief hoteldiensten en andere openbare voorzieningen. De faciliteiten zijn goed, maar de kamer is verschrikkelijk. Het werd 's middags nog gerenoveerd en ik moest vaak bellen voordat het werd opgeschort.

Ik kwam op 27 december 2023 naar Langkawi en checkte in bij het Wings Hotel. De locatie ligt aan de overkant van de luchthaven en aan de overkant van de weg. Het is niet nodig om een ​​taxi te nemen of een hotelovername te boeken. Daarom is het niet nodig dat het hotel op het platform laat zien dat het over een ophaal- en wegbrengservice van de luchthaven beschikt, en is het geen inhoudelijke en nuttige service voor de gasten. Als u niet één dag van tevoren reserveert, kan het hotel geen auto regelen. De feiten hebben uitgewezen dat dit niet nodig is, loop er gewoon heen en je bent er binnen twee minuten. Dit is waarschijnlijk het enige goede aan dit hotel. Onze hele familie checkte die dag in in het hotel. De lobby was heel groots. Het was Kerstmis en de aankleding was heel feestelijk. Er zijn veel decoraties in astronautenstijl in het hotel, hoewel ze niet bij het algehele ontwerp passen, heb ik ze destijds niet serieus genomen. We boekten een suite en een gewone tweepersoonskamer. Allereerst rook ik, uitgaande van de locatie, de geur van beschimmeld tapijt in de gang van de logeerkamer (ik dacht destijds dat het een eiland was, dus het zou normaal moeten zijn, hoewel we in andere landen nog nooit zo'n situatie zijn tegengekomen kuststeden/eilanden). Toen ik de kamer binnenkwam, merkte ik dat het erg donker was en dat alle faciliteiten, decoraties en versieringen erg oud waren (niet dat het meubilair zelf oud was, maar de algehele stijl, het ontwerp en het meubilair waren erg oud, maar als je goed kijkt, het voelde alsof ze opnieuw geverfd en gerenoveerd waren) Het soort textuur dat nog steeds wordt gerenoveerd). De familie ging eerst naar de badkamer en nadat ze hun handen hadden gewassen, ontdekten ze dat de gootsteen lekte en over de hele vloer lekte (dit was 10 minuten nadat we de kamer binnenkwamen). Ik nam contact op met het hotel om van kamer te veranderen en bracht ook het Ctrip-personeel op de hoogte. Na het maken van een afspraak om te gaan eten, wissel je van kamer en beslis je of je de volgende dag verder blijft. Laat ik beginnen met te zeggen dat het personeel van Ctrip zeer efficiënt is: ze namen onmiddellijk contact op met het hotel na ontvangst van de klacht en communiceerden op elk moment via een telefonische oproep over de voortgang van het incident, waardoor ze een zeer hoogwaardige after-sales service boden aan toeristen die naar het buitenland reisden. Toen we na het eten op de nieuwe kamer aankwamen, hing er nog een muffe geur, ook de airco van het hotel was relatief oud en de windrichting was niet zo goed afgesteld, waardoor er koude lucht rechtstreeks op het bed waaide. Omdat het die dag al erg laat was, bezette het hele gezin eerst twee kamers. De volgende ochtend, na het ontbijt, nam de oudste zijn kinderen mee naar het zwembad (in feite lieten de foto's van het zwembad die iedereen zag met lovende recensies niet de troebelheid van het zwembadwater en de zwarte modder op de witte stoelen zien naast het zwembad) Op dat moment besloten we dit hotel te verlaten, dus namen we contact op met Ctrip voor een terugbetaling en zochten met spoed een ander hotel. Toen ik verder ging zoeken naar hotels op Ctrip/booking, dacht ik na over waarom ik dit hotel überhaupt had geboekt. Natuurlijk is de prijs inderdaad erg goed, en de locatie is heel dicht bij de luchthaven (trouwens, het glas van het hotel is niet geluiddicht en ik hoor 's ochtends vaak vliegtuigen opstijgen en landen, en de hygiënische toestand is zorgwekkend. Zie de foto van het glas hieronder), maar er zijn veel toeristische attracties op het afgelegen eiland/de stranden zijn ver weg. Over de afstand tot het strand gesproken, wil ik klagen over de shuttlebus van het hotel die op het perron staat. Toen we incheckten, kwamen we erachter dat de shuttlebus van het hotel naar het strand slechts één keer per dag rijdt, om 18.00 uur vertrekt en om 21.00 uur terugkeert naar het hotel. Ik wil alleen vragen: kan dit worden beschouwd als een hotel-strand shuttlebus? Wie gaat om 18.00 uur naar het strand en komt om 21.00 uur terug om in het donker te zwemmen? ? ? Op wiens behoeften is het ontwerp van de dienstregeling van de shuttlebus gebaseerd? Als het zo op het perron staat, hoeveel toeristen zullen dan net als wij denken dat het niet uitmaakt of het hotel ver weg is, er is tenminste een shuttlebus, maar dit is het resultaat? ? ? Ik herinnerde me dat de reden waarom ik dit hotel boekte was omdat het hele goede recensies had. De eerste twee of drie pagina's stonden vol met positieve recensies met foto's en video's. Mede hierdoor heb ik dit hotel geboekt. Als gevolg hiervan heb ik deze recensies nader bekeken en ontdekt dat ze allemaal uit Hebei, China kwamen (een paar kwamen uit Shandong). Ik vraag me af: komen hier de enige Chinese toeristen uit Hebei? Ben je met een groep gekomen? Later dacht ik dat dit misschien een neprecensie was, ik weet niet welke methode ze gebruikten. Pas toen ik een vervolgopmerking als deze zag (zie onderstaande afbeelding), raakte ik hier nog meer van overtuigd. Daarom mogen toeristen die in de toekomst naar Langkawi komen deze "foto's, teksten + video's" -recensies niet geloven, omdat het allemaal valse informatie is die vooraf is bewerkt. Ik heb hierover ook geklaagd toen ik contact opnam met Ctrip. Ik hoop dat het platform dit zal controleren en toeristen niet zal misleiden met valse beoordelingen. We hadden veel geluk. We ontdekten deze problemen op de eerste dag en kregen tijdige hulp van het personeel van Ctrip. We hadden ook veel geluk een ander hotel te vinden met zeer goede service, faciliteiten en locatie (natuurlijk zou de prijs hoger zijn). Dit had geen invloed op de daaropvolgende reisactiviteiten en speelstemming van het gezin. Ik heb behoorlijk veel ervaring met reizen, en dit is de eerste keer dat ik zo'n ervaring heb. Meestal ben ik te lui om te veel recensies te schrijven, maar deze keer voel ik me verplicht om mijn ware gevoelens te delen en hoop ik vrienden te helpen die later naar Langkawi komen.

Het hotel overtreft de viersterrennormen, de kamers zijn schoon en ruim en de faciliteiten zijn compleet. Het ontbijt is ook erg uitgebreid, met Chinese, westerse en Maleisische gerechten, wat zeer uniek is. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Ik hou van het zwembad en de bar bij het zwembad. De cocktails en bieren zijn erg lekker. Het is hier belastingvrij, dus drinken is zo betaalbaar. Het zwembad is 's avonds heel mooi met prachtige verlichting! Dicht bij de luchthaven en het strand, alles is bevredigend.

Een van de mooiste hotels in Langkawi en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Het hebben van dergelijke kwaliteit voor deze prijs heeft de verwachtingen volledig overtroffen. De hotelkamers zijn groot, schoon en van alle gemakken voorzien. De stafservice is zeer professioneel en aanwezig. De locatie is redelijk goed en het zwembad is absoluut prachtig! De lobby is ook een hoogtepunt en de incheckervaring is geweldig! Gratis drankjes, ik kom de volgende keer zeker weer.

We werden niet teleurgesteld toen we ervoor kozen om deze keer in dit hotel te verblijven. Alles overtrof de verwachtingen, schoon, hygiënisch, mooi en natuurlijk Maleisisch eilandlandschap. Het personeel is erg gastvrij. Het zwembad van het hotel is gewoonweg prachtig en de lichten zijn prachtig 's nachts. De cocktails waren geweldig, en we zaten bij het zwembad en praatten over onze gedachten terwijl we dronken. erg comfortabel. De locatie van het hotel is erg goed en het is handig om overal naartoe te gaan. Zal het zeker aanbevelen aan vrienden en zal er de volgende keer weer verblijven.

Dit hotel is niet geschikt voor gasten om te boeken. Het is 's nachts volledig leeg, wat best eng is. Er is een probleem met de reservering van Ctrip. Er is geen onderzoek of deze hotels geschikt zijn voor Chinees maatwerk. De lokale Chinezen zeiden dat ze zijn meerdere keren gesloten geweest.

I recently had the pleasure of staying at the Wings Croske Resort Langkawi, and it exceeded all my expectations for the price that I've paid. The hotel's staff was exceptionally friendly and attentive, ensuring a seamless experience from check-in to check-out. The room was impeccably clean and beautifully appointed, offering modern amenities and comfortable furnishings. The on-site dining options were superb, with a diverse menu of delicious dishes. Additionally, the hotel's facilities, including the pool and fitness center. Overall, my stay was truly unforgettable, and I can't wait to return

Value for money with good facilities and a modern touch." Very comfortable rooms and friendly staff, felt right at home. Great pool and near the cable car; The best in Langkawi!

Excellent value for money. The rooms are spacious and very tidy with good facilities. The restaurant is superb and makes excellent pizzas. The swimming pool and gym are both fabulous. Stunning location . Friendly staff. Lovely facilities. Pleasant stay at Wings.