The RIYAZ Lavanya Langkawi

Sterk aanbevolen omdat de locatie goed is, 10 - 15 minuten rijden van de luchthaven, 5 minuten rijden naar Pantai Cenang en Cenang Mall. Mooi uitzicht vanaf balkon (vooral uitzicht op zee). Het bedienend personeel was allemaal glimlachend en vriendelijk, van de frontoffice, portiers, f & be-personeel en zelfs hun f & be-manager, de heer Ravindra, was uitstekend! Hij zorgt ervoor dat al het eten wordt aangevuld en de tafels worden afgeruimd, zelfs hijzelf zal de tafel afruimen! U hoeft zich tijdens uw verblijf daar geen zorgen te maken over de veiligheid, aangezien de beveiliging niet alleen op de grond ronddwaalt en zelfs op de kamervloer de veiligheid van de gasten die in The Riyaz verblijven, garandeert. Het zwembad op het dak was leuk. Over het algemeen zou ik hun diensten het beste beoordelen ?? We kunnen zelfs de zonsondergang zien vanaf het balkon van onze kamer?

De plaats was gemakkelijk te vinden. Kamer was schoon. Alles was geweldig, maar het enige nadeel is dat het water uit de kranen geel was. Wordt geleverd met zowel ontbijt als lunch, wat gewoon gemiddeld was. Belde om te vragen om gratis verjaardagstaart maar deze was verschuldigd... afgezien van de toeristenbelasting die we bij het boeken betaalden, moet je nog steeds Langkawi-toeristenbelasting betalen in het hotel, waarvan de receptioniste zei dat het anders was... maar toch hadden we een aangenaam verblijf daar!

De inrichting van de kamer is goed en heeft een gevoel voor design. Het water in de kamer is echter geel en het werkt niet als het een halve dag blijft staan. Ik vroeg het aan de bewoners van andere kamers en het was hetzelfde. Dit is inderdaad een fout. Het zwembad op het dak is oké, niet groot, maar heeft een geweldige sfeer. Er is een Thais restaurant (Maleis restaurant? Ik kan het me niet duidelijk herinneren) aan de overkant van het hotel. Het is echt niet zo goed, duur en middelmatig, dus ik raad het niet aan. Als u oudere kinderen meeneemt, dient u bovendien extra te betalen. Dit staat vermeld op de Ctrip-boeking. Houd hier rekening mee bij het boeken.

Pluspunten: Dit is een nieuw hotel met nieuwe faciliteiten en een moderne inrichtingsstijl. Het beddengoed en de badhanddoeken zijn erg nieuw, dus u kunt ze met een gerust hart gebruiken. Nadelen: Het schoonmaakpersoneel nam niet het initiatief om de vloer schoon te maken. Toen we een tijdje op blote voeten binnenliepen, werden onze voeten vies, wat erop wees dat de vloer erg vies was. Het zwembad is te klein en de ruimte voor activiteiten is zeer beperkt. Als de prijs van dit hotel 600 tot 700 yuan bedraagt, wordt dit getolereerd, maar de schaal van een hotel dat meer dan 1.000 yuan vraagt, komt niet overeen met de schaal. Wat mij het meest ondraaglijk maakt is: ik heb in de loop der jaren in tientallen hotels verbleven, groot en klein, en dit is de enige die binnenkomt en mij in rekening brengt voor kinderen die 150 yuan extra betalen, en dat is nog steeds ringgit, wat meer is dan 200 yuan. Er is geen extra bed voorzien! Ik moest dus ongeveer 1.400 betalen voor deze kamer, een standaardkamer zonder extra bed. Nog steeds een hotel van deze omvang. Wat een enorm verlies! Ik zal dit hotel zeker niet opnieuw kiezen! !

We boekten een junior suite met ligbad. Goede service, absoluut mooie kamer met prachtig uitzicht. We hadden een geweldige tijd totdat we ontdekten dat het water geelachtig was toen we water in de badkuip deden. Het water was na een uur stromend water nog steeds geelachtig, zoals geadviseerd door het personeel. Daarom was het een enorme teleurstelling voor ons omdat we het bad niet konden gebruiken vanwege de zuiverheid van het water. De manager die deze situatie afhandelde, was erg kalm en verontschuldigend. Ze deed serviceherstel door twee verschillende kamers aan te bieden, maar het water was nog steeds hetzelfde. Beetje boos omdat er geen oplossing voor is. Water was "geelachtig", maar ze zeggen dat het veilig is om te gebruiken. Wie wil er nou met vies water douchen en tanden poetsen? Het water bevat kleine deeltjes waarvan we vermoedden dat het niet grondig was gefilterd. We moesten dus mineraalwater gebruiken om onze tanden te poetsen. We begrijpen dat dit soort dingen misschien niet hun sterkste punt is, maar doe er alsjeblieft iets aan. Al het andere is hier perfect. Maar water is essentieel en we gebruiken het dagelijks. Niemand wil douchen of weken in vies water. De foto laat het allemaal zien. En het waterprobleem werd pas op de laatste dag opgelost, dus we konden het bad niet gebruiken.

Ik zou dit hotel niet aanraden aan iedereen die Langkawi bezoekt, er zijn VEEL BETERE hotels voor een vergelijkbare prijs. De RIYAZ Lavanya Langkawi verdient het niet om zichzelf een 5-sterrenhotel te noemen, hun kamers zijn niet van het luxeniveau dat u van een 5-sterrenhotel mag verwachten en zijn op zijn best 4-sterren. Netheid van de kamer (zoals te zien op de foto's - we hadden een junior suite geboekt en werden begroet door een bevlekte bank en tapijt) en de service ontbreekt ook ernstig. Toen we de receptie belden om te vragen of we vroeg konden uitchecken, antwoordde ze kortaf en grof dat onze boeking via Trip.com was gedaan, dus we moeten in plaats daarvan contact opnemen met de reisagent - zonder een greintje bezorgdheid of nieuwsgierigheid te tonen waarom we waren een dergelijk onderzoek te doen. Ik geloof helemaal niet dat dit een 5-sterren service is. Toen we naar de receptie gingen om onze check-out te verwerken, werden we begroet door een andere receptioniste die ons uiteindelijk vroeg waarom we 2 nachten te vroeg uitcheckten. Ze klonk eigenlijk verontschuldigend, maar bood ons geen serviceherstel of kamerupgrades aan, dus lieten we het daarbij en reden we het hotel uit. Pas toen we de parkeergarage verlieten, kregen we een WhatsApp-oproep van dezelfde receptioniste voor een ontmoeting met de Duty Manager. Op dit punt waren we al teleurgesteld en gingen we op weg naar een ander hotel, maar ze smeekte ons en zei dat haar vroege check-out de schuld zou zijn omdat zij de dienstdoende receptioniste was. We hadden medelijden met haar omdat het niet haar schuld was (het was de schuld van het schoonmaakteam en de andere receptioniste), dus besloten we om als gunst de dienstdoend manager te ontmoeten. De dienstdoend manager luisterde naar onze grieven en bood ons een kamer-upgrade aan - op dit punt waren we al teleurgesteld door de ondermaatse service en het voelde als een laatste wanhopige poging om ons te laten blijven, en waarvoor precies? Ik denk niet dat iets ons verblijf op dit punt had kunnen redden - het was niet alleen de kamer, het was ook het gebrek aan servicetraining van het personeel. We hadden ook al een andere boeking gemaakt die niet annuleerbaar was, omdat ons daarvoor geen serviceherstel werd aangeboden. Tot overmaat van ramp weigerde het hotel, toen we terugkwamen en via Trip.com een ​​terugbetaling probeerden aan te vragen, en was ervan overtuigd dat ze geen enkele zorg van ons hadden ontvangen, wat volgens mijn verhaal hierboven niet waar is.

Dit is een geweldig hotel. Kamers zijn zeer ruim en de inrichting is van een zeer hoge standaard. Er is alles wat u nodig heeft voor een comfortabel verblijf. Strijkijzer, strijkplank, thee, koffie, zelfs wijnglazen en een kurkentrekker. Badkamer is prachtig met luxe toiletartikelen en een bad was een luxe. Zwembad op het dak is fantastisch met zo'n geweldig uitzicht. Ontbijt was heerlijk, zoveel keuze aan vers gekookt voedsel. Al het personeel is erg vriendelijk en attent. De deurman Jasin is zo gastvrij, altijd glimlachend en blij je te begroeten. Zou dit hotel zeker aanraden Bedankt aan al het geweldige personeel van Riyaz voor een heerlijk ontspannen verblijf?

Hygiëne is oké, maar de geur van verf is erg sterk. Het is heel onmenselijk dat je een reservering niet meer kunt annuleren of wijzigen. Je kunt niet naar het strand lopen en je moet een auto kopen. niet handig. Ik zal dit hotel de volgende keer niet overwegen

Blijf daar niet, het is erg luidruchtig en verschillende mensen in de buurt zingen tot in de vroege uurtjes. Geen wonder dat daar niemand woont. Bijzonder dichtbij zijn de bars aan de straatkant. De bars hier zijn allemaal open en hebben enorme luidsprekers. Vanuit drie bars kun je elke avond live luisteren naar livezang. Het geluid is zo hard dat zelfs het dragen van oordopjes het niet kan stoppen. Het is bijna alsof je er live naar luistert. Het openen van een flesje bier is alsof je in een bar bent.