Holiday Inn Orlando – Disney Springs™ Area, an IHG Hotel

Het is het slechtste hotel waar ik ooit ben geweest (en ik heb in meer dan 500 verbleven). Het inchecken was erg vertraagd. Het meisje bij de receptie typte ongeveer 20 minuten op de computer, terwijl ik wachtte, alles in totale stilte. Ik weet niet of hij op zoek was naar mijn reservering of dat hij met iemand aan het chatten was. Toen hij mij eindelijk sprak, zei hij dat alles in orde was, maar dat ik een toeslag van 37 USD per persoon moest betalen, wat een extra vergoeding was voor de resortdiensten. In mijn reservering stond dat alle toeslagen en belastingen waren betaald. Ik liet dat bericht aan het meisje zien en ze zei dat ze mij nog steeds kosten moest in rekening brengen. Oké, ik heb betaald. Ik ga naar de kamer en de badkamer was vies en er waren slechts 3 handdoeken (mijn reservering was voor 4 personen). De volgende dag gingen we wandelen en toen we terugkwamen, merkten we dat ze de kamer hadden opgeruimd, maar deze keer lieten ze geen enkele handdoek achter. We belden om ernaar te vragen. De persoon die ze ter sprake bracht, verontschuldigde zich niet eens, hij bracht 4 handdoeken mee in een tas, die hij mij op een onvriendelijke manier gaf. Diezelfde avond probeerden we het strijkijzer te gebruiken, maar het was kapot. We belden om er met spoed eentje te laten brengen, omdat we gingen eten en onze kleren moesten strijken. Een half uur later was het tijd om weer te bellen, zodat ze het bord omhoog konden zetten. Die nacht brachten ze nog eens $ 8 in rekening op mijn creditcard en ik ben er nooit achter gekomen waarom. Ik ging naar de receptie om te vragen wanneer ik op het punt stond te vertrekken, en er was niemand. Ik moest weg, want ik moest gaan lunchen. In werkelijkheid valt het hotel zeer tegen.

David at check in was very professional and friendly as well as the valet and bartender

This hotel provided Disney shuttle bus and it is so convenience. Of course it is free. So I recommend this hotel.

The hotel is at a great location, close to everything. The staff is very friendly and helpful. The room is a little smaller than expected especially the bathroom counter is hardly enough to hold personal hygiene stuff for more than 1 person. The breakfast is buffet type and kids eat free.

Medium hotel, for sure better than the hilton nearby (where i spent one day and left)

Good journey to Disneyland. Happy to live in holiday inn hotel！