Vila Alba Resort

good！very good！all is very good！ i love it

The hotel is superb. Great place for a great vacation. Will definitely go back.

非常好，景美。

We keren terug voor ons 6e bezoek, maar onze eerste sinds nieuwe eigenaar. Leuk om veel bekende gezichten te zien, maar sommige veranderingen zijn niet welkom. Kosten voor het gebruik van het binnenzwembad terwijl er niets is veranderd (dwz geen verbetering) zijn geen goede zet om loyaliteit te creëren. Ook heel weinig voorzieningen op de kamer beschikbaar versus vorig eigendom. Ik vind het niet erg om extra in rekening te worden gebracht als de diensten en voorzieningen zijn verbeterd, maar dit is niet het geval.

Locatie perfect, direct aan de rotsachtige Algarve, een paar meter van het openbare strand Albandeira. De kamers zijn functioneel en schoon, maar worden oud, behalve de volledig gerenoveerde 300/400-nummers. De appartementen met 2 slaapkamers en kitchenette zijn zeer geschikt voor gezinnen, al ontbreekt een apart toilet wat. De nieuwe kamers hebben geen familiesuites meer, maar je kunt een suite combineren met een deluxe tweepersoonskamer om een ​​soortgelijk effect te bereiken. De schoonmaak is in orde, er zijn geen problemen met handdoeken, alles is voldoende. Het hele F&B-gebied is problematisch. Het personeel heeft grotendeels geen leiding, omdat er na de eigendomsoverdracht geen management meer is. Geen enkele norm. Ontbijtbuffet oké, momenteel ook buffet in de avond, behoorlijk slecht. Vanaf 1.9. Halfpension moet terug naar het menu worden gewijzigd. Het servicepersoneel werkt hard, maar is helaas nauwelijks opgeleid. Er zijn goede wijnen, maar je moet er wel om vragen en er zelf iets van weten. Deze worden niet actief of op een wijnkaart aangeboden. Het zwembad en het terras van het restaurant zijn regelmatig vies. Het stoort echter niemand van het personeel.

Het gebrek aan opleiding en professionaliteit van de medewerkers is zeer merkbaar. Een voorbeeld hiervan was een medewerker die mij behandelde als jou. Het ontbijt is zeer slecht voor een 5-sterrenhotel. Het is op het niveau van een 3-sterren. Niet-gerenoveerde kamers zijn slecht. De gerenoveerde kamers zijn veel beter.

Ik zal proberen het kort te houden, maar het zal moeilijk zijn omdat ik zo walg van dit etablissement. Allereerst de positieve punten, de werkelijk prachtige omgeving en het onberispelijke onderhoud van de groene ruimtes. Voor de rest lijkt het een verlaten hotel, niets rechtvaardigt 5 sterren of de betaalde prijs van bijna 600 euro per nacht. Eerst koud douchen het vervallen appartement waar stopcontacten zijn uitgescheurd, verkleurde klachten, vervallen en soms vieze muren, een vies en slecht onderhouden terras, maar dat was nog maar het begin. Het restaurant serveert geen à-la-cartegerechten, maar alleen buffetten, wat verrassend is voor een etablissement van deze klasse, aangezien het personeel overweldigd en onderbezet lijkt. Het ontbijtbuffet is geen 5 sterren waard, er is heel weinig keuze. Laten we verder gaan naar de spa, wat voor mij het hoogtepunt is. Je kunt op elk moment langskomen. Je zult niemand aantreffen bij de receptie. Je moet terug naar het restaurant voor een ober die je een kluisjesleutel geeft. De 2 hamams zijn buiten dienst, de douche ook in de sauna komt niet boven de 40 graden???!!! Laten we verder gaan met de netheid van de infrastructuur, het gebrek aan hoffelijkheid van het personeel van de receptie, in het bijzonder van de manager Wilson, die je uitlacht als je op je ontevredenheid wijst, kortom een ​​etablissement dat tot de 10 mooiste in de wereld behoort. in de Algarve zijn we echt ver van het doel verwijderd. Ik hoop dat de managers rekening zullen houden met mijn opmerking en zullen doen wat nodig is om weer op het goede spoor te komen, want we hebben echt de indruk dat alles uit elkaar valt.

Totaal het tegenovergestelde van wat de foto's op de website laten zien. Verspil uw geld alstublieft niet, ik geloof dat deze plek misschien een goede precovid was, maar nu niet. Het buffetdiner was gewoon walgelijk flauw koud, mijn kinderen konden beter koken. De kamers waren OK 5/10 netheid, geen turndownservice. Geen wasservice, b****rvice werd naar de kamer gebracht, geen glazen of flesopeners. De tuin buiten de kamer was niet onderhouden en bedekt met miljoenen mieren! De pool voor websitefoto's is op bedrieglijke wijze vastgelegd. Itz eigenlijk klein. De wandeling naar het strand had opgeruimd kunnen worden. De weg naar het hotel heeft absoluut het dubbele aantal passerende plaatsen nodig, tenzij u het risico wilt lopen dat uw auto wordt bekrast. Het management heeft hier gewoon geen idee van en zegt dat uw verblijf niet-restitueerbaar is. Alsjeblieft, mensen lopen deze plek niet binnen, het is een complete verspilling van geld. Er is een ober Marco die zijn best doet, maar hij kan duidelijk niet de hele zaak runnen, veel succes voor deze man!

Uitstekende locatie met faciliteiten aan zee die een uitstekend uitzicht bieden. De smalle weg er naartoe is een garantie voor rust en kalmte. Zeer vriendelijk personeel. Eenvoudig maar leuk restaurantje. Appartement was een beetje ouderwets, maar comfortabel, schoon en voorzien van alles wat je nodig hebt, inclusief een uitgeruste keuken. Geen wasservice.