Vale d'El Rei Hotel & Villas

De hotelketen is zoals altijd onverslaanbaar. Over het algemeen is de beoordeling een 10. Gegroet

The service in the restaurant was very good👍but the service from the young man at the front desk (check in)was a bit cold

環境非常好，只可惜離市區跟海邊遠一點，早餐很棒

Dit fantastische hotel ligt in spectaculaire, goed onderhouden tuinen vol met wilde dieren en planten. Het is zo rustig en een ideaal hotel om te ontspannen en te regenereren. De 2 zoutwaterzwembaden zijn schoon, maar een beetje koud. Er is een goede keuze aan eten bij het zwembad, maar het avondeten was een beetje wisselvallig, maar ze werken eraan. Het is echter leuk om de Portugese keuken te zien. Alle wijnen komen uit de Algarve. De ontbijten zijn fantastisch met een enorme keuze inclusief glutenvrije ontbijtgranen en broodjes. Al het personeel dat we on**oetten was zeer behulpzaam en aardig.

Zeer gemengde meningen over dit hotelcomplex dat veel beter zou kunnen zijn, maar "is er een manager in het hotel"? Positieve punten: De plaats is erg rustig, het park is zeer goed onderhouden. Een auto is essentieel, maar de locatie is perfect om door de regio te reizen. De villa is zeer goed uitgerust, inclusief een wasmachine die essentieel is met een baby. Het beddengoed is erg goed. Het ontbijt is compleet en gevarieerd en er is echt sinaasappelsap, voor ons een garantie voor kwaliteit. Het personeel van de zwembadbar is erg vriendelijk van het ontbijt tot de avond (afgezien van één persoon die verre van vriendelijk en glimlachend is). Negatieve punten: Wat de villa betreft, wordt er aan de voorkant schoongemaakt. Op de eettafel, tussen de planken, vinden we allerlei beschimmeld afval enz. Tijdens ons verblijf werd er niet elke dag schoongemaakt, d.w.z. 10 keer van de 14 dagen, het is een beetje gemiddeld en het is niet de schuld van het feit dat de aanmelding tussen 3 uur en 5 uur per dag staat tijdens onze bijna dagelijkse afwezigheid van 9.00 tot 2.00 uur. p.m. De vloer was vies, de onderkant van onze voeten was zwart van het lopen op blote voeten. Het bovenste terras zou aangenaam kunnen zijn, maar de rotan fauteuils zijn zo beschadigd dat we ons eraan bezeren. Het tuinhek wordt vervangen door een vaste dwarsbalk waar dus overheen geklommen moet worden. Op het terras zouden we een droogrek voor de was moeten plaatsen, want als je een machine maakt, zijn de 2 draden niet genoeg. De geuren die in de badkamers opkomen zijn zeer uitgesproken en onaangenaam. Wat de gemeenschappelijke ruimtes betreft, zouden we het zonder de ventilator rond het zwembad doen, die tijdens het ontbijt naar benzine stinkt, hetzelfde geldt voor de karcher. Het gazon en het zwembad zijn niet voldoende schoongemaakt. Er zijn daar etensresten, de kleine tafels zijn erg vies, er is tijdens ons hele verblijf een zakdoek op het gazon achtergelaten. Wat het onzichtbare beheer betreft, zou het goed zijn om de klanten duidelijk te maken dat ze de ligstoelen niet moeten reserveren voordat ze gaan ontbijten, vooral als dit betekent dat ze een groot deel van de dag leeg moeten blijven. Op dezelfde manier leggen sommige klanten hun waardeloze muziek rond het zwembad op met een luidspreker en het geluid op vol volume en wederom geen management om iets te zeggen, alle andere klanten lijden eronder. Een laatste voorbeeld dat het gebrek aan toezicht laat zien, een ontbijt zonder de warme drankenautomaat en het is totale paniek, desorganisatie en chaos. Er wordt ons verteld dat we 5 minuten moeten wachten op koffie aan de bar, we wachten nog steeds op hen. Terwijl een tafel die later arriveerde en die klaagde, vóór alle anderen werd geserveerd. Onze mening is dan ook zeer verdeeld over dit complex dat potentieel heeft, maar waar nog veel te verbeteren valt.

We besloten hier te blijven als een last-minute reis naar de Algarve en om de grotten van Benagil te kajakken. Dit hotel overtrof onze verwachtingen. Het gratis ontbijt was overvloedig en bood veel opties, ik vond vooral de yoghurtbar met verschillende soorten fruit, noten en zaden lekker. De zwembaden waren goed onderhouden en het terrein was prachtig. Het is ongeveer 10 minuten rijden naar de stad of de kust, dus we raden aan een auto te hebben. Ze hebben een shuttle die we niet hebben gebruikt, dus ik kan geen commentaar geven, maar ik geloof dat deze 2 - 3 keer per dag rijdt. Personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk.