Vale d'El Rei Hotel & Villas

La cadena de hotel como siempre inmejorable. En general la valoración es de un 10. Un saludo

The service in the restaurant was very good👍but the service from the young man at the front desk (check in)was a bit cold

環境非常好，只可惜離市區跟海邊遠一點，早餐很棒

This fabulous hotel is located in spectacular well kept gardens brimming with wildlife and plants. It is so tranquil and an ideal hotel to relax and regenerate. The 2 saltwater pool are clean but a bit cold. There is a good choice of food by the pool but the evening dinner was a bit hit and miss but they are working on it. However it is nice to see Portugese style cooking. All the wines are from the Algarve. The breakfasts are fantastic with a huge choice including gluten free cereal and bread rolls. All the staff we met were very helpful and nice.

Avis très mitigé sur ce complexe hôtelier qui pourrait être beaucoup mieux mais « y’a-t-il un manager dans l’hôtel »? Points positifs : Le lieu est très calme, le parc est très bien entretenu. Une voiture est indispensable mais la situation est parfaite pour sillonner la region. La villa est très bien équipée avec notamment une machine à laver indispensable avec un bébé. La literie est très bien. Le petit déjeuner est complet et varié et il y a du vrai jus d’orange, gage de qualité pour nous. Le personnel du pool bar est très sympa du petit déjeuner jusqu’au soir (à part une personne qui est loin d’être aimable et souriante). Points négatifs : Concernant la villa, le ménage est fait en façade. Sur la table de salle à manger, entre les planches, on trouve toutes sortes de déchets moisis etc. Le ménage n’a pas été fait tous les jours pendant notre séjour soit 10 fois sur 14 jours, c’est un peu moyen et ce n’est pas faute de mettre le panneau entre 3h et 5h par jour pendant nos absences quasi quotidiennes de 9h à 14h. Le sol était sale, nous avions le dessous des pieds noir en marchant pieds nus. La terrasse du haut pourrait être agréable mais les fauteuils en rotin sont tellement abîmés qu’on se blesse dessus. Le portillon du jardinet est remplacé par un croisillon fixé qu’il faut donc enjamber. Sur la terrasse, il faudrait ajouter un étendoir pour le linge car quand on fait une machine, les 2 fils ne suffisent pas. Les odeurs qui remontent dans les salles de bain sont très prononcées et désagréables. Concernant les parties communes, on se passerait du souffleur autour de la pisicine qui pue l’essence pendant le petit déjeuner, idem pour le karcher. La pelouse et le tour de la piscine ne sont pas assez nettoyés. On y trouve des restes de nourriture, les petites tables sont très sales, un mouchoir est resté dans la pelouse pendant tout notre séjour. Concernant le management invisible, ce serait bien de faire comprendre aux clients qu’il ne faut pas réserver les transats avant d’aller au petit déjeuner, d’autant plus si c’est pour les laisser vides une bonne partie de la journée. De même, certains client imposent leur musique pourrie autour de la piscine avec une enceinte et le son à fond et là encore pas de management pour dire quelque chose, tous les autres clients subissent. Un dernier exemple qui montre le manque d’encadrement, un petit déjeuner sans la machine à boissons chaudes et c’est la panique totale, désorganisation et chaos. On nous dit d’attendre 5min pour avoir des cafés au bar, on les attend encore. Alors qu’une tablée arrivée après et qui a râlé a été servie avant tout le monde. Notre avis est donc très mitigé sur ce complexe qui a du potentiel mais où il y a beaucoup de choses à améliorer.

We decided to stay here as a last minute trip to the Algarve & to kayak the Benagil caves. This hotel surpassed our expectations. The free breakfast was plentiful & offered many options, I especially liked the yogurt bar with various fruits, nuts & seeds. The pools were well kept & the grounds were beautiful. It is about a 10 minute drive to town or the coast so we recommend having a car. They have a shuttle which we didn’t use so I can’t comment but I believe it runs 2 -3 times per day. Staff was very helpful & friendly.