Gastgebruiker
3 april 2024
Het was de t****e keer dat we naar het hotel gingen, de eerste keer anderhalf jaar geleden en de waarheid is dat het supergoed was, maar deze keer was het erg teleurstellend. Allereerst wisten we dat niet bij het kiezen een familiekamer zou van mindere kwaliteit zijn dan We betaalden bijna 200 e per nacht voor twee volwassenen en twee meisjes (toen we de eerste keer gingen waren we twee volwassenen en zaten we in een tweepersoonskamer en heel goed) de matrassen waren ongemakkelijk, kussens waren van lage kwaliteit, de netheid was ver boven, het ergste van alles is dat het ondraaglijk warm was, hoeveel je de verwarming ook uitzette en de airconditioning aanzette het was nog steeds verschrikkelijk, we moesten elke keer met het raam open slapen 's nachts en dit betekent dat er insecten binnenkomen als deze open is (we hebben geklaagd bij de receptie en de reactie was dat we de spa eronder hadden en deze gaf veel warmte af) ze gaven ons geen oplossing, en tijdens het eten we hadden halfpension geboekt (we hebben het gehuurd omdat het buffet anderhalf jaar geleden erg goed was) en dit jaar konden we dat niet vinden. Er is geen buffet (ze bieden ons een menu aan waarvan ik je kan verzekeren dat het zelfs niet de moeite waard is 1/3 van wat je betaalt en als je met kinderen gaat, vergeet dan dat ze goed eten, de website vertelt je op geen enkel moment wat er op het menu staat (wat waar is, het kostte ons twee uur om te eten omdat ze kon er geen genoeg van krijgen) Ook heb ik bij de receptie geklaagd over hoe weinig er op de kaart te eten was en de oplossing was om een klacht in te dienen, logischerwijs heb ik dat ook gedaan. Het is jammer dat ze in anderhalf jaar tijd een hotel hebben verwoest dat voor mij perfect was qua comfort en eten. Ook op de drie dagen dat we gingen, was het zwembad met ijswater, het antwoord was: we hebben al een incident ingediend... Ik adviseer u dat u, voordat u boekt, belt en vraagt of ze het buffet open hebben en de faciliteiten op 100 % want dan helpen ze je daar niet, ze lossen niets op
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google