Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

Dit was mijn eerste verblijf in dit hotel, en ik verbleef er 3 nachten. Ik was aangenaam verrast dat de kamer elke dag werd schoongemaakt en de handdoeken werden vervangen. Er zijn diverse supermarkten in de buurt: een Life-supermarkt met veel keuze, een 24-uurs supermarkt en een FamilyMart. Vanaf Kyoto Station is het handig: buslijn 50 stopt na 5 haltes voor het hotel. Toen we teruggingen naar Kyoto Station met veel bagage, namen we een taxi, wat met 1200 JPY (Japanse Yen) prima te doen was. Zeker een aanrader, ik zou hier zo weer verblijven! **Faciliteiten:** Prima. Er is een warmwaterbron (onsen) op de begane grond; als je buiten de piekuren gaat, is het er heerlijk rustig. **Hygiëne:** Zeer goed. Schoon, netjes en goed verzorgd. **Sfeer/Omgeving:** De lobby op de begane grond heeft een fijne sfeer. Er zat een buitenlandse gast luidruchtig een video te kijken, maar het personeel vroeg meteen of hij het geluid zachter wilde zetten. **Service:** Het receptiepersoneel bij het inchecken was erg geduldig. Helaas leek er geen Chinese service te zijn, wat het communiceren soms vermoeiend maakte.

Pluspunten: 1. De service in het hotel was uitstekend en de communicatie met de receptie in het Engels verliep vlot. 2. De kamer werd elke dag schoongemaakt. 3. Voor de betaalde prijs (ruim 360) was de prijs-kwaliteitverhouding prima. 4. De kwaliteit van de aanwezige toiletartikelen was goed. Minpunten: 1. De locatie van het hotel was wat afgelegen; het was minstens 10 minuten lopen naar metrostation Shijo. 2. Het hotel was vrij oud en de kamer had een typische muffe 'oude hotel'-geur. 3. Bij aankomst op de eerste dag ontdekte ik vlekken op de wc-bril. Ik heb deze zelf grondig vanbinnen en vanbuiten moeten schoonmaken, wat echt onacceptabel is. 4. In de kamer was 's nachts elke paar minuten een klikkend geluid te horen, waarschijnlijk van een stroomonderbreker. Ik dacht eerst dat het een schakelaar van de buren was, maar dat leek me onwaarschijnlijk. De laatste nacht werd ik er midden in de nacht wakker van en kon ik daarna bijna niet meer slapen.

Wat een geweldig hotel! De ligging is superhandig qua vervoer en de kamers zijn ruim. In de buurt van het hotel vind je allerlei supermarkten en gemakswinkels. Ik kan de nabijgelegen Life supermarkt zeker aanraden; daar kun je allerlei lokale Japanse producten en vers fruit proeven. Wij hebben er zelfs sushi gekocht en die heerlijk in het hotel opgegeten – echt top! Het hotel heeft ook een badhuis, en na een dag rondlopen is het heerlijk ontspannend om daar even lekker in te weken. Zeker een aanrader!

De locatie is niet de meest ideale, maar de hotelfaciliteiten en service waren uitstekend. Op de begane grond van het hotel is een warmwaterbron, waar ik tijdens mijn verblijf bijna elke dag gebruik van heb gemaakt ♨️. Ook zijn er wasmachines en drogers beschikbaar, wat echt een uitkomst is voor reizigers in de zomer! De superior kamer was behoorlijk ruim voor dit type hotel; we konden onze bagage zonder problemen uitspreiden. Het hoogtepunt was de bagageservice: je kon je koffers laten bezorgen bij een zusterhotel van hetzelfde merk nabij het JR-station voor tijdelijke opslag. Wij hebben 's ochtends na het uitchecken onze bagage bij de receptie afgegeven en 500 yen betaald. Vervolgens konden we licht bepakt bezienswaardigheden bezoeken, om 's middags onze bagage weer op te halen bij het JR-station van Kyoto. Ontzettend handig en een absolute aanrader!

De bushalte Shijo ligt op 5 minuten loopafstand en het metrostation op 10 minuten. Beneden bevindt zich een FamilyMart, wat ideaal is voor ontbijt en late-night snacks. Dit hotel biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. De kamer was behoorlijk ruim en voorzien van een kingsize bed, waar je makkelijk met z'n tweeën in past. Er was ook een kleine bank en een tafeltje. De vele kledinghangers waren een groot pluspunt. Een aangename verrassing was het aanwezige warmwaterbad; het was heerlijk om elke dag na thuiskomst daarin te ontspannen. Het enige waar ik me een beetje over verbaasde was dat de kamer wel elke dag werd schoongemaakt, maar het bed niet werd opgemaakt. Een beetje opmaken zou toch prettig zijn geweest.

Het netwerk van het hotel was verschrikkelijk, zelfs hun eigen 5G-verbinding was net zo slecht. Het personeel was vreselijk; het voelde alsof ik bij hen thuis logeerde.

Samenvattend is dit hotel vergelijkbaar met een doorsnee Chinees budgethotel zoals een heel oud 7 Days Inn. Dit hotel is niet geschikt voor Chinese reizigers. Het personeel spreekt alleen Japans en Engels. Bij aankomst 's avonds bleken vier Japanse medewerkers niets te doen, onverschillig en stonden erop dat ik via de zelfbedieningsautomaat incheckte. De badkamer op de begane grond stonk enorm; ik ben er meteen weer weggegaan vanwege de stank. De kamer was erg klein en vol, niet de beschreven 19 vierkante meter. Voor dezelfde prijs biedt het nabijgelegen China-Friendly Hotel van de Yue Rong Group maar liefst 33 vierkante meter. De prijs-kwaliteitverhouding is dus erg slecht en de accommodatie is niet comfortabel. Er is een FamilyMart supermarkt naast het hotel; pas op voor een Japanse medewerkster van middelbare leeftijd met kort haar. Haar discriminerende gedrag jegens Chinezen is het ergste dat ik ooit van een Japanner heb meegemaakt. Er zijn ook veel negatieve recensies over haar te vinden op Google Maps. Chinese toeristen moeten oppassen om een ​​onaangename reis te voorkomen.

Op de eerste avond van ons verblijf ontdekten mijn ouders vlekken op hun beddengoed en vroegen ze de receptie om het te vervangen. De volgende dag ontdekten ze vlekken aan de binnenkant van een ander laken, en de receptie vermoedde aanvankelijk dat wij het hadden bevuild en vroeg waarom we het de dag ervoor niet hadden gemeld. Zo'n reactie van de servicebranche is ongelooflijk onmenselijk, vooral in Japan, een land dat bekendstaat om zijn uitstekende service. Was dit misbruik van Chinese mensen, met name ouderen? Mijn ouders vroegen zich af of het hotel het beddengoed wel echt had vervangen, en pas toen bood de receptie haar excuses aan, wat hun eerste indruk van Japan ernstig beschadigde. De wifi waarover ze bij het inchecken waren geïnformeerd, bleek ook onbruikbaar; pas na herhaaldelijk navragen werd hen verteld dat ze apart verbinding moesten maken met de wifi van de kamer.