Horizon Hotel Yunnan

De badkamer in de kamer is klein. Ik heb twee kamers geboekt. Eén kamer kan worden geüpgraded naar een suite, maar mijn kamer kan niet worden geüpgraded. Ik weet niet welke logica de hotel- en kamertypes beheerst?

Dit is het enige hotel waar ik heb verbleven, en het is de eerste keer dat ik een slechte beoordeling geef. Ten eerste: hygiëne is het grootste nadeel. Er lagen talloze stukjes haar op het aanrecht in de badkamer, de vloer en het bad. Ik belde de receptie en vond een schoonmaakster om het minstens tien minuten af ​​te handelen en vertrok toen. Toen ik naar binnen ging en ging kijken, lagen er nog steeds stukjes haar op het aanrecht. Ik heb zelf het aanrecht en de vloer van de badkamer schoongemaakt, daarna heb ik de badkuip twee keer doorgespoeld en de badkuip gevuld met water zodat de kinderen een bad konden nemen. Ik vulde het water voor zestig procent vol en er verschenen talloze kapotte haartjes en haartjes op het water oppervlak. De telefoon in de slaapkamer was zwak. De hele lobby van het hotel rook naar sigarettenrook vermengd met de eigenaardige geur van het tapijt dat niet goed was verzorgd, en het verspreidde zich helemaal tot aan de lift. Ten t****e: de kamerdetailspagina die ik had geboekt was voor twee slaapkamers, een woonkamer en twee badkamers, maar de kamer die mij was toegewezen was twee slaapkamers, een woonkamer en een badkamer. Later heb ik het aan het personeel gevraagd en zij zeiden dat de informatie van Ctrip niet was bijgewerkt. Toen zeiden ze dat ze het verkeerd hadden gelezen, en toen zeiden ze dat ze vanwege mijn overweging een grotere kamer voor me hadden geregeld. Hoe dan ook, er waren verschillende meningen, wat best grappig was. Hij nam me mee naar het zogenaamde appartement met twee slaapkamers, één woonkamer en twee badkamers. Het resultaat was anders dan de foto van de kamer die ik had geboekt, dus ik heb er niets aan veranderd. Ten derde: Na lang naar een föhn te hebben gezocht, kon ik hem niet vinden. Ik vroeg en zei dat deze op het nachtkastje van de hoofdslaapkamer lag. Die hun haar in de badkamer wasten en naar de hoofdslaapkamer gingen om te föhnen droog Het? Is er in zo'n grote badkamer geen ruimte voor een föhn? Je moet in de badkuip staan ​​om te douchen. Wat voor magie is dit? Extreem grappig. Ten vierde: De quilt in de kinderkamer werd opgetild en er kwam weer een lang haar tevoorschijn. Ik was in eerste instantie niet van plan een recensie achter te laten, maar het maakte me echt bozer en stelde voortdurend mijn geduld op de proef. Dit was de druppel die de emmer deed overlopen nadat ik het de hele dag had doorstaan. De kamer waarin ik verbleef was waarschijnlijk een kamer met een zeer lage bezettingsgraad vanwege het hoge kamertype en de prijs, en er was geen dagelijks kameronderhoud, noch was er enige inspectie vóór het inchecken. Het personeel dat de kamers controleert of de kamers controleert, is niet serieus. Er zijn meer dan 1.000 kamers zonder zelfs de hygiënenormen van 200 yuan, wat echt ondraaglijk is. Ten vijfde: het hotelpersoneel heeft een zeer slecht servicebewustzijn. Toen ik incheckte, nam ik een vijfjarig kind mee en droeg mijn bagage naar de 28e verdieping. Ik ontmoette personeel in de lobby en de lift. Niemand begroette me en niemand hielp me met het dragen van mijn bagage. Het was een collectieve onverschilligheid, en het voelde als een hotelstijl. Ten zesde: Om de kosten onder controle te houden, schakelt het hotel overdag geen airconditioning in en is airconditioning alleen 's nachts beschikbaar. Door de jaren heen heb ik in talloze vijfsterrenhotels verbleven, dit is het enige vijfsterrenhotel dat overdag geen airconditioning heeft. Ten zevende: Als hotelcollega zag ik dat het gereedschap dat bij het schoonmaken werd gebruikt uiterst onprofessioneel was, en dat de houding tegenover het doen van dingen ook behoorlijk slecht was, wat resulteerde in veel mazen in de hygiëne. Ik hoop dat het hotel een professioneel hotelmanagementbedrijf kan vinden om training te geven. Het kostte me geld om in het hotel te blijven en het hotel schoon te maken. Achtste: De verlichting, verlichting en wifi in mijn kamer zijn net zo slecht als de ondersteunende faciliteiten. Kamer 1288 voor één nacht, ik wilde oorspronkelijk nog één nacht blijven, maar omdat ik me niet met de kinderen wilde bemoeien, besloot ik na één nacht te ontsnappen.

De receptionist had een slechte houding. Ik gebruikte punten om het kamertype op Ctrip te upgraden, maar kreeg te horen dat er geen verschil was tussen de businesskamer met kingsize bed en de executive kingsize kamer, behalve dat de toiletartikelen waren vervangen door kleine flesjes en de het beddengoed was anders. Ik was al bij hen gebleven. Zeven of acht keer, ik heb elke keer punten gebruikt om te upgraden. De kamer die ik deze keer heb geüpgraded was extreem klein. Toen ik het aan de receptie vroeg, kreeg ik te horen dat iedereen er een ander begrip van heeft van kamerupgrades. Weten consumenten dat uw zogenaamde kamerupgrade bedoeld is om toiletartikelen te upgraden? Heeft u opmerkingen op de website? Ik probeerde met haar te redeneren, maar ze zei dat ze de beslissing niet kon nemen en vroeg de supervisor om het af te handelen. Na meer dan een half uur te hebben gewacht, belde niemand me en er was geen uitleg over hoe ik ermee om moest gaan De service in een hotel met vijf diamanten in het centrum van Kunming valt echt tegen.

Oud vijfsterrenhotel De service was zeer slecht, ik vroeg om een ​​paar pantoffels. De ober vertelde me dat er maar één keer per dag voorraden geleverd kunnen worden en dat het quotum vandaag is opgebruikt. Het hotel ligt op een uitstekende locatie en de lobby is ook erg mooi De service is erg slecht en komt niet overeen met de sterrenclassificatie van het hotel. De faciliteiten zijn een beetje oud, maar er zijn geen problemen bij het gebruik ervan. Zo'n scha**** locatie, ik hoop dat het zijn sterrenwaardering kan evenaren

This is a very nice hotel considering the price I paid. Breakfast choices were huge and good quality.

We had our pleasant stay and thus make this hotel our preferred choice when we return to Kunming in future.

This hotel is excellently located next to the city's famous pedestrian shopping streets and old streets. It is dated but the price is competitive.

Very nice hotel with adequate facilities. staffs were very helpful. Breakfast was tasty.

We have really enjoyed our 8 days stay at Horizon Hotel Yunnan, which has excellent facilities and very convenient location. The services provided are outstanding, and In particular the team led by Mr Sam Chen and Ms Yunli Li went beyond their normal duties to make our stay a truly pleasant one. Thank you Sam, Yunli and all staff who have helped us. It feels so good that we've decided to extend my stay at the hotel for a few more days!