Gastgebruiker
9 oktober 2024
12-16 Ağustos 2024 tarihlerinde ailece kaldık. Konsept olarak çok iyi düşünülmüş ancak alt yapı ve tesisat sorunu canınızı sıkabiliyor. İlk giriş yaptığınızda resepsiyonda gülünce yüzünde güller açan ve gülümsemeyi asla ihmal etmeyen personeller karşılıyor sizi. Aynı güler yüzü tatil boyunca restoran ve bardaki arkadaşlardan, araç sürücüleri ve temizlik personellerinden de görebiliyorsunuz… Personel sayısı çok yetersiz, bir avuç insanla yüzlerce misafiri sorunsuz ağırlamak mümkün değil… Bir şeyler içmek isterseniz ortalama 10-15 dakika bekleme ihtimaliniz çok yüksek. Odaların çoğunda rutubet kokusu var ama havalandırınca geçiyor, bazı odalarda ise tesisat sıkıntılı… Neyse ki otel yönetimi ve teknik personel çıkan sorunları kısa zamanda çözme konusunda oldukça başarılı. Misafir ilişkileri sorumlusu hanımefendi, sanki kendi misafirini ağırlar gibi davranıyor, bu çok iyi… İki yüzme havuzu var, biri sadece 16 yaş üstü misafirler için, diğeri ortak… İkisi de bu tesis için yeterli değil, özellikle herkesin girebildiği ortak havuz çok kalabalık oluyor. Su kaydırağı var, ama daha büyük bir havuz ve daha iyi aquapark yapılsa iyi olur. Yemekler yeterli çeşitlilikte ve çok lezzetli, detayları aşağıya yazıyorum. Yıldız’ı düşük verdim çünkü Dedeman Holding yöneticileri alt yapı, tesisat sorunlarını acilen gidermeli ve daha fazla personel istihdam etmeli. O zaman tam bir cennet olur… Epey sorun yaşamımıza rağmen otel yönetimi ve personelin tavırları sayesinde iyi vakit geçirdiğimizi söyleyebilirim, tamamı 5 yıldızı hak ediyor…
Vertalen