Gemiddelde ervaring -
Dag 1 -
Ingecheckt in de eerste kamer - zag een kakkerlak en een oordopje aan de telefoon, laken en handdoeken zijn vochtig.
Ingecheckt in de t****e kamer ter vervanging - vlekken op het laken en ook de handdoeken zijn vochtig.
De dienstdoend manager zou contact opnemen, maar deed die avond niet.
Dag 2 -
Aangekomen in de kamer - zag de handdoeken niet veranderd, alleen opnieuw opgevouwen. Verstopte gootsteen niet opgeruimd. Zwerfvuil niet opgeruimd.
De dienstdoende manager was afwezig en werd geïnformeerd dat hij op dag 3 / Desmond met de hoofdmanager moest spreken
Dag 3
Receptiemanager kwam niet opdagen. Dus sprak met de dienstdoend manager die zijn best deed om onze reis onvergetelijk te maken. Meer naar een andere schonere kamer.
Kanttekening: het lijkt erop dat er nieuws de ronde doet en dat de huishouding opmerkte dat de lonen niet voldoende waren en dat het zwaar werk is voor het huishouden. Bewaar die opmerkingen voor uw management of downgrade naar een 2-sterrenhotel, niet voor uw klanten. Was aan het backpacken tijdens mijn jongere dagen, en zelfs die waren schoner en goed onderhouden.
Over het algemeen - de enige positieve punten zoals de locatie, de servicekwaliteit van het personeel dat erg vriendelijk of nonchalant kan zijn. Ik denk dat er, gezien de betaalde prijs, betere opties zijn (Hilton / Sheraton), vooral als je kinderen meeneemt. Kamers gedateerd, muffe geur langs de gangen, behoefte aan infrastructuur
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google