Ascott Star KLCC Kuala Lumpur

Goede locatie, goede omgeving, goede hotelservice Ontbijt was niet besteld en de kamer beschikte niet over een bad.

De hardware is erg goed, maar geen van mijn kamers gaf me uitzicht op de toren. Ik verbleef er 5 nachten. Ik denk dat dit komt omdat het hotel niet om zijn gasten geeft. Er is slechts één Chinees sprekende ober bij de receptie, en die is niet altijd aanwezig. Ik moet klagen dat de waterdruk in de douchekop te laag is. Er is een gefilterde kraan, dus ik denk niet dat het goed is dat er geen mineraalwater is. Het uitzicht op de kamer was slecht. Ik belde twee of drie keer voordat ik incheckte om te merken dat ik een aangrenzende kamer wilde. Het personeel van Ctrip beloofde me ook te helpen het opnieuw uit te leggen was geen aangrenzende kamer. Later hebben ze mij een kamer op de 21e verdieping overgedragen. Maar er is geen zicht op de Petronas Twin Towers, wat erg teleurstellend is en niet de moeite waard. De receptie van het hotel heeft geen aandacht besteed aan de wensen van de gasten. Aan sommige dagelijkse hygiëne-eisen die tijdens het verblijf werden gesteld, werd niet voldaan. Hoe dan ook, het serviceniveau moet worden verbeterd. Ik vind dat de service en catering in Maleisië niet zo goed zijn als die in Thailand. Laat ik terloops vermelden dat je niet naar het nabijgelegen restaurant uit 1919 moet gaan. Het discrimineert Chinese mensen en de service is buitengewoon slecht!

De kamer was over het algemeen bevredigend, met een volledig gevoel van ruimte en uitzicht op de Twin Towers. Helaas was de mij toegewezen verdieping erg laag, dus ik deed de gordijnen niet open. Het hotel ligt op een gunstige locatie, op slechts 6 minuten lopen van het winkelcentrum KLCC. Er is een westers restaurant op de 99e verdieping met een goed uitzicht. Helaas is de privacy van het zwembad laag en is het verbonden met het restaurant.