Erica koh
20 augustus 2024
_3/5 sterren_
Ik heb onlangs 2 nachten doorgebracht in het Bejaya Time Hotel, en hoewel het verblijf comfortabel was, was de kamerindeling een teleurstelling. We hadden een Superior kamer met een kingsize bed geboekt, maar kregen in plaats daarvan een Queen kamer toegewezen. Toen ik dit onder de aandacht van de receptie bracht, werd mij verteld dat het "afhankelijk van beschikbaarheid" was en dat de Queen kamer eigenlijk een "upgrade" naar een Deluxe kamer was. Ik vond dit antwoord toonloos en onbehulpzaam.
De locatie van het hotel is handig, met het winkelcentrum Sugai Wang net aan de overkant van de weg. De kamer zelf was echter klein en het Queen-size bed was een uitdaging voor mijn man, die 1,8 m lang is. Zijn voeten bungelden over het bed, wat best grappig was, maar niet ideaal.
Over het algemeen, hoewel het hotel zijn positieve punten heeft, lieten de misstap bij de kamerindeling en de reactie van de receptie een zure nasmaak achter. We zullen dit hotel niet meer kiezen.
_Voordelen:_ Gunstige ligging, comfortabel verblijf
_Nadelen:_ Kamertoewijzingsprobleem, kleine kamer, slechte reactie van klantenservice
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google