Novotel Kuala Lumpur City Centre

1. Deze plek is echt belachelijk. Ik heb een kamer geboekt voor een paar dagen. Vandaag om 12.00 uur belde de receptie me en vroeg of ik nog kon blijven. Ik zei dat ik in de kamer wilde blijven die ik had geboekt. Zie je, zei ze. Ze keek even, wachtte en 'bracht mij op de hoogte', ging toen naar beneden om het af te handelen en veegde de kamerkaart weg. 2. Ik kwam 's avonds terug en merkte dat ik niet in de lift kon komen. Toen ging ik naar de receptie om mijn kaart te halen. Het eerste wat de receptiedame zei was: je moet belasting betalen als je leeft Hier. Ik zei dat de kamerprijs die ik gaf dit inclusief was. Zorg ervoor dat ik dan in de lift stap 3. Ik was geschokt toen ik terugkwam in de kamer. Ik was de hele dag weg geweest en niemand heeft mij schoongemaakt? ? ? Toen werd mijn kamerkaart getrokken? ? ? pardon? Beste, heb je mijn check-in niet bevestigd? Zelfs als je schoonmaakster niet weet dat ik hier wil wonen, waarom haal je dan niet mijn kamerkaart tevoorschijn? Zelfs als ik niet meer leef? Kan je het nakijken? Of kun jij de schoonmaak doen? 4. Ik was om twee uur 's ochtends beneden en toen zeiden ze dat het vooral kwam omdat ze mijn incheckbericht niet hadden ontvangen, dus ze wisten niet of ik vandaag nog zou blijven? pardon? ? Gelukkig waren we met z'n tweeën. Anders kon ik het echt niet duidelijk uitleggen. Ik vertelde haar dat ik om 12:57 uur een telefoontje kreeg om uit te checken, en toen vertelde ik haar dat ik wilde blijven, en ik ging naar beneden en mijn kaart gejat. Wat dacht je ervan om naar de camera te kijken, het is ongeveer 12:57, en toen zei hij dat hij het nu niet kan zien en dat hij het morgen wel zal zien Broeder, ik ben helemaal hierheen gekomen. Is dit hoe je je gasten behandelt? Kan uw team grote taken niet ter plaatse overdragen? Niet eens een verontschuldiging aan de gast? ? ? ? ? ? ? Het is zo grappig. Ik ben zo boos. Ik heb niet eens een fundamentele verontschuldiging? Wachten op een verontschuldiging

De kamer zat vol mieren en de uitslag op mijn lichaam jeukte. Het inchecken bij het hotel verliep extreem traag en niemand sprak Chinees. Het zwembad was gewoon een grote bouwplaats en de rommel was gewoon bedekt met een bord.

Stayed here for 8 days 7 nights. I have skin allergy but they keep it to very clean and staff are generally friendly. Love that our request for a particular room is being served. Thank you and will definitely return again very soon.

Pros : 1.Location 2. Cleanliness 3. Room is spacy Cons 1. Receptionists are not that welcoming, when i asked which way my room is facing, she rolled up her eyes as if it is an anoying question.

The place is value for money and great facilities but small swimming pool.

Great location. Next to Pavillion and going to KLCC is connected by air-conditioned bridge. Breakfast is standard Novotel. Counter staff is accomodating for request of late check out.

Very good location in center of Kul Lumpur, If you want go to Pavilion shopping center just take walk about 3 minitius. Convenient and friendly service is my best recommend.

Good Hotel and Good Location. easy to access to destination by walking.

Love the location, walking distance to KL Convention Centre and Pavilion KL. The hairs on bathroom floor , perhaps from previous customers. We loved the room were equipped with filtered water. Overall it’s a comfortable hotel