Four Points by Sheraton Kuala Lumpur, City Centre

Ik reisde met mijn kinderen en dit hotel was een uitstekende keuze. Het ligt heel dicht bij de Petronas Towers; 's avonds loop je er in zeven à acht minuten naartoe om foto's te maken. Het is ook handig om naar het stadscentrum te gaan, want de metro ligt om de hoek. Het allerbeste was het zwembad. Het was zo warm weer, en de kinderen vonden het heerlijk om daar te spelen.

We stayed in Kuala Lumpur for 6 days and 5 nights with our child. The hotel upgraded us for free to a room with a Petronas Towers view and didn't require a deposit. The staff were also very friendly, so a big thumbs up from us. The hotel's location is excellent. It's within walking distance of KLCC and places where you can eat durian. The metro station for the 8-line (Monorail) is nearby at Bukit Nanas, and it's also very convenient to take a Grab to other attractions. To get to the hotel, you can take a taxi or take the Express from the airport to KL Sentral and then a taxi. On the fourth floor, the hotel has a large swimming pool and a water slide, which our child wanted to play on every day. On the third floor, there's an outdoor playground and an indoor play area for toddlers, catering to children of all ages. Fantastic! The room was very comfortable and, most importantly, very quiet. The night view was incredibly beautiful. We're very grateful to the hotel for the experience they provided.

De kamer was gigantisch en heel ruim. Je loopt in slechts 10 minuten naar de Petronas Towers. Het ontbijt van het hotel was uitgebreid, de faciliteiten zijn nieuw en erg schoon, en het personeel was allemaal beleefd. De fitnessruimte van het hotel was geweldig, het zwembad was erg leuk, en het restaurant aan het zwembad was ook comfortabel met een fijne sfeer. Al met al was het een prima verblijf en ik zou hier zeker weer komen.

Twee minpunten: 1. Nadat we 's ochtends hadden ontbeten en de stad waren ingegaan, kwamen we om half vijf 's middags terug en ontdekten we dat onze kamer nog niet was schoongemaakt. We moesten zelf de receptie bellen om het schoonmaken te regelen. 2. Nadat de housekeeping de kamer had schoongemaakt, gingen we uit eten. Toen we 's avonds rond 22.00 uur terugkwamen uit het stadscentrum, vonden we afval bij de deur, waarschijnlijk achtergelaten door het schoonmaakpersoneel (zie foto). Dit niveau van management is teleurstellend.

Erg tevreden, het zwembad van het hotel is prachtig en groot, het mooiste zwembad van alle hotels waar ik verbleven heb, en zeer geschikt voor kinderen. De locatie van het hotel ligt dicht bij de Petronas Towers, en Durian SS2 is vlakbij, erg goed.

Dit was de slechtste hotelervaring die ik ooit heb gehad. De geluidsisolatie van de kamer was verschrikkelijk. Ik kon duidelijk huilende kinderen van de buren horen en voetstappen van boven. Van middernacht tot vijf uur 's ochtends was er constant lawaai van ronkende motoren beneden, waardoor ik de hele nacht niet kon slapen en dit mijn werk de volgende dag ernstig beïnvloedde. Hoewel er voldoende lege tafels waren bij het ontbijt, moest ik in de rij staan om naar binnen te mogen en werd ik gedwongen om een tafel te delen. Bij de drankenhoek waren er geen glazen beschikbaar, wat erg onhandig was. De zoete aardappelen waren rot – wat als een kind hiervan had gegeten? De lift had vaak storingen en de knoppen reageerden regelmatig niet. Het toilet spoelde slecht door en vlekken waren moeilijk weg te krijgen. Ik heb twee keer de receptie gebeld om eetstokjes te vragen. Beide keren werd me verzekerd dat het geregeld zou worden, maar ze zijn nooit gebracht. De service was dusdanig slecht dat ik dit hotel absoluut niet aanraad. De algehele verblijfservaring was zeer teleurstellend.

Het ontbijtbuffet is vrij uitgebreid, en de receptie is ook erg goed, met Chinees sprekend personeel. De locatie is uitstekend; vanuit de kamer kun je de Petronas Twin Towers zien. Het openbaar vervoer is super handig.

Gezinsvriendelijk hotel met een fantastische omgeving en heerlijk ontbijt! Zeer geschikt voor gezinnen met baby's, er zijn veel speelactiviteiten en genoeg ruimte voor de kleintjes om rond te rennen. Het zwembad is ook groot. Het was echter waarschijnlijk in het weekend erg druk. Je kunt rechtstreeks naar de Petronas Towers lopen; ik deed er ongeveer tien minuten over, maar de meeste mensen zouden er waarschijnlijk vijf of zes minuten over doen.

De locatie van het hotel is erg handig. Bij het inchecken kregen we een upgrade naar een kamer met uitzicht, waar we de Petronas Twin Towers konden zien. Ze vroegen ook geen borg. Het ontbijt op de begane grond was uitstekend, een standaard vijfsterrenhotelontbijt. Voor de durianliefhebbers: 's middags aten we bij Durich in Petaling Street 'Zwarte Doorn' durian voor 68 ringgit per kilo (afbeelding 1). Dat was achteraf gezien te duur. Als je het hotel uitgaat en rechtsaf slaat, kun je langs de luchtmetro lopen. Op ongeveer een kilometer afstand vind je de NSK-supermarkt. Bij de fruitafdeling hadden ze 'Zwarte Doorn' durian van goede kwaliteit voor 34 ringgit per kilo en gewone voor 29 ringgit per kilo. Je kunt met Alipay betalen en het supermarktpersoneel opent de durian voor je, zodat je hem daar kunt opeten (afbeelding 2). Er was ook lokale durian voor 11 ringgit per kilo. Met de rekenmachine op je telefoon kun je eenvoudig de wisselkoers van die dag omrekenen naar Chinese yuan (afbeelding 3, afbeelding 4).