Gastgebruiker
4 september 2023
Zeer ontevreden over het hotel en zeer tevreden over het Ctrip-platform
Hotelhygiëne:
Tijdens ons verblijf van 4 dagen hebben ze alleen het beddengoed voor ons verschoond op de eerste dag. Het beddengoed was erg vochtig. Ook is het zwembad niet onderhouden en kunnen uw voetzolen na het betreden van het water in contact komen met de plakkerige wanden. Nadat ik een keer het water in was gegaan, kreeg ik uitslag en jeukte overal. Ik ben al vier dagen niet één keer in het water geweest, dus ik kan het denkbeeldige gezinszwemmen alleen maar opgeven.
Het hotel zelf was al een slechte ervaring, en de service was nog erger. Na het ontbijt waren er drie vaste maaltijden om uit te kiezen, inclusief brood, gebakken eieren en gemengd sinaasappelsap. Er is slechts één restaurant in de buurt, ongeveer 700 meter verderop, en het restaurant is redelijk goed.
Het meest ontevreden was de hotelservice. Op de dag dat we uitcheckten, wilden we laat uitchecken vanwege hevige regen. Mijn man ging naar de receptie om te bevestigen dat de toeslag voor laat uitchecken 200 baht bedroeg , werd ons gevraagd 2.000 baht te betalen. Je mag niet weggaan zonder te betalen. Het mannelijke hotelpersoneel heeft een zeer slechte service-instelling en is erg agressief. Je kunt niet weggaan zonder te betalen!
De details zijn: We vroegen om een confrontatie en ze zeiden aanvankelijk dat we camerabeelden konden bekijken. We stemden toe en bleven wachten. Als gevolg hiervan zeiden ze later dat de camerabeelden geen geluid hadden en dat het 2000 was. Het was redelijk om te vermoeden dat ze onze vertrektijd vertraagden.
Ik belde de Thaise politie op 1155, maar kon er niet doorheen. Ons vliegtuig kon niet langer wachten, dus betaalde ik in tranen 2.000.
Prijs ten slotte het Ctrip-platform. Bedankt aan de huishoudsters Xiaoyu en Linlin voor hun hulp bij het verhalen van onze verliezen! De screenshots staan hieronder. We hopen dat we door onze ervaring alle Chinezen kunnen vertellen dat ze niet meer naar dit hotel moeten komen.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google