Anonieme gebruiker
4 februari 2024
Het hotel zag er aan de buitenkant goed uit. Het is echter geen 4-sterrenstandaard die iemand zou verwachten, ik zou het een 2 geven. De check-in was aangenaam, het personeel bij de receptie was vriendelijk, maar miste training en ervaring. Er waren geen aanvullende drankjes, welkoms**and of fruit die ik in de recensie zag. Het personeel liet ook niet weten dat de drankjes en snacks in het pakket waren inbegrepen. Mijn boeking was voor de Executive kamer en er was een transfer met buggy heen en weer vereist, de chauffeur Lif en CJ waren lief, vriendelijk en meegaand. Helaas kwam ik de laatste 2 dagen van mijn verblijf een staf tegen genaamd Yee die onbeleefd was en weg stampte toen hem werd gevraagd iets en weigerde te reageren op eventuele vragen en schreeuwde terug toen hem om hulp werd gevraagd met mijn bagage. Hij mag niet voor de gast worden geplaatst. De telefoon werkte soms niet en dus was het moeilijk om de buggy te bellen en waren er geen roomservice-oproepen. Er was geen goed tv-kanaal in het Engels, alleen in de Thaise taal en Hindi. Het huishoudelijk personeel was snel en vriendelijk, maar kon niet communiceren. Ik heb 4 dagen dezelfde handdoek gebruikt en het badkamerkleed is in die periode niet veranderd. Er waren vuile beschimmelde plekken op kussens, maar werd snel vervangen wanneer daarom werd gevraagd [vooraf aangevraagd voor stofvrije schone kamer vanwege allergie). Goed personeel, maar helaas waren ze niet opgeleid voor het huishouden, meestal stagiaires. De lobby had geen ventilatie of ventilatoren. De locatie was goed, maar het hotel heeft een echte make-over nodig en mist goed opgeleid horecapersoneel. Het was mijn verjaardag en ik wist zelfs dat er niets gratis was vergeleken met goed verzorgd worden en goed geserveerd worden in andere 3-sterrenhotels b4. Ik beoordeel deze 4 op 10 en de 4 is alleen vanwege het vriendelijke personeel en de jacuzzi en de locatie. Het uitgegeven geld niet waard.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google