Gaia Palace

Zelf zat ik in gaia royal maar je kan In de Spa bij gaia palace voor een massage Deze gehad van Alexandra en wat heeft die gouden handjes!!! Ik loop al een tijdje met rugklachten en dit heeft mij zo goed gedaan dat nog een keer ben teruggegaan! Vriendelijk personeel, mooie ruimte, schoon en in de kamer was de temperatuur lekker koel Een echte aanrader dus!

We verbleven in de zomervakantie met onze 3 tieners all inclusive 10 dagen hier. Prachtig want na de landing waren wij het eerste hotel, waar we meteen konden aanschuiven bij de lunch. Wat super geregeld was ook het ontbijt en diner top, als het restaurant gesloten was, kon je broodjes, ijs of cake halen bij de zwembad bar. Personeel was vriendelijk, en verzorgde alles prima. Weinig Nederlandse gasten gezien, maar verschillende nationaliteiten die allemaal keurig Engels spraken. Leuk om over het strand 3 km te lopen naar Marmari of de andere kant 3km naar mastachari. Een tip vooral in de avond, want bij het strand geen muggen. Auto huren 2 dagen is genoeg om bijv bergdorp Zia en leuke snorkel stranden te bezoeken. Kos stad kan je prima met de bus bereiken 30 min en je bent er. Kamer was schoon en netjes. WiFi was bij de receptie top, volgens de tieners. KPN was overal op Kos top alleen Vodafone niet. Ook leuk om met de boot de 3 eilanden te bezoeken . Wil je naar bodrum, regel dan zelf de ferrie €8,- en klaar. Leuk de sport activiteiten die georganiseerd worden, vonden de tieners erg leuk. 17:00 beach volleyball. En het strand feest, zelfs de Griekse dansavond vonden ze leuk. Midgetgolf in de ochtend, appeltje voeren aan de herten, de sportschool en de verschillende zwembaden. Genoeg te doen.

Wat een fantastische plaats! Komen er al een paar jaar en willen niets anders. Het personeel is top, behulpzaam en lief. Park is schoon en ruim opgezet. Het eten is prima maar bovenal de sfeer die er heerst: vertrouwd, veilig en ontspannen. Ze doen allemaal hun best om het jou zo aangenaam mogelijk te maken. We komen beslist weer terug!

Na 3 jaar eindelijk weer terug naar Gaia Palace en het voelde weer als thuiskomen. We kregen een schitterende suite in het nieuwe gedeelte met heerlijk zwembad. Het personeel en de staff zijn werkelijk fantastisch met name: Nitsa, Deka, Nikos, Alex en Dimitris doen er alles aan om het je zo aangenaam mogelijk te maken. We kijken er alweer naar uit om terug te komen.

Positief: -Vriendelijkheid van het personeel, waarvoor mijn dank aan het team van Nicos: verantwoordelijke zaalpersoneel restaurant. -Tuin en zwembaden zijn prachtig mooi. - Het eten was redelijk goed (tussen 4* en 5*) Negatief: - Kamers zijn verouderd en zeker de badkamer. - Geen wifi in de kamers en zelfs geen 4G (schandalig voor een 5* hotel) - Wifi alleen aan de hoofdingang en dan nog. - Tv in de kamer heb je gewoonweg slecht ontvangst.

Hier delen wij onze ervaring in Gaia palace Hotel in Kos.   We wilden graag gebruik maken van de handdoekenservice van het hotel, maar hier moest je 20 euro borg voor betalen contant. We kregen de handdoeken al mee maar zouden later de 20 euro borg betalen. We hebben toen wat geld gepind en mijn vriendin wilde graag wat meer wat we normaal eigenlijk nooit doen, we pinnen eigenlijk alles.   Daarna de 20 euro borg betaald en waarschijnlijk niet slim de rest van het geld op de hotelkamer kamer gelegd in mijn portemonnee. De avond dat we terugkomen op de kamer merken we dat het geld gestolen is 230 euro. Mijn vriendin vroeg naar de manager die blijkbaar pas aanwezig is na 7 uur, wat niet echt handig is. De manager zij dat ze al 10 jaar werkten met de huidige schoonmakers en dat het onmogelijk was dat zij dit gedaan hadden. Wel raar dat er dames werken van tussen de 20 en 25 jaar! Aangiften gedaan bij de politie, wetende dat dit niet heel veel zin heeft maar je weet maar nooit.   Later kwam de manager naar ons en ze vond het toch wel heel vervelend voor ons en bood ons een betere kamer aan, van mij hoefde dit niet maar mijn vriendin wilde dit wel graag. We moesten wachten tot de volgende dag want de kamer moest eerst nog schoongemaakt worden. De volgende dag kregen we de sleutels en bleek dat het helemaal niet schoongemaakt was, er lagen nog vieze handdoeken op de grond en er was geen bed klaar gemaakt voor onze dochter, en verder was er nog niks schoongemaakt. Ook hadden we eerst een kamer op een rustige plek met een bad nu zat onze kamer aan het zwembad en hadden we geen bad, dus niet echt een upgrade voor ons. Toen we naar de receptie gingen bleek weer dat de manager pas weer om 7 uur er was. Toen maar gevraagd om alles in order te maken en het zo te laten. Het is wel vervelend dat er niemand in een 5 sterren hotel aanwezig is voor als er problemen zijn en dat je moet wachten tot 7 uur!   Het hotel heeft zelf veel zwembaden en alles opgedeeld in verschillen stukken. Het mooie is dat voor kleine kinderen je 2 zwembaden hebt die heel ondiep zijn en daardoor fijn zijn om in te zwemmen. Kleine kinderen kunnen hier lekker zwemmen zonder dat je druk hoeft te maken of er iets gebeurt. Het nieuwe zwembad is mooi en schoon maar de oude zwembaden zijn zeker toe aan een grote schoonmaak. Veel is niet schoon en vies en dit verwacht je niet bij een groot hotel.   Het zwembad met het kastelen thema is net wat anders dan de rest. Hier zijn de cocktails in de avond 3 euro ipv 4 euro, en hoezo moet je betalen voor je cocktails in een 5 sterren hotel! Ook kun je hier niet zelf je ijsjes pakken of de middag cake.   Ook is er een nieuw gedeelte gebouwd en met bungalows met een eigen zwembad en hier staan ook de nieuwe kamers die wij ook kregen. Hier heb je weer een eigen zwembad met een eigen bar, wat de rest niet heeft. De afwerking van de kamers is echt heel slecht veel schimmel en schade, dit verwacht je niet van een 5 sterren hotel en zeker niet wat net nieuw

Over de netheid van de kamers en de zwembaden valt niets aan te merken. De vriendelijkheid en de bereidheid tot van de staff was ronduit geweldig. Het eten daarentegen was triestig. Het hotel had gekozen om de bediening zelf te doen owv corona, te begrijpen, maar je moet als 5* hotel toch ingrijpen en van strategie veranderen als je ziet dat dit niet werkt. Ellenlange rijen tot gevolg.Er was ook maar 1 eetgelegenheid in dit hotel. Een voorbeeld van een keuze als avondmaaltijd : puntpaprika met een zwanworst in??? En zo kan ik nog wel wat voorbeelden aanhalen. Kwamen we de laatste dag nog te weten dat het hotel ernaast, de Gaia Royal, een 4* hotel dat hun restaurant gesloten is en zij ook bij ons moesten eten. Waarom betaal ik dan voor een 5*? Dus voor het eten moet je het zeker NIET boeken. Hebben enkele malen een taxi genomen om elders te eten ze hebben maar 2 prijzen 15€ en 27€. Dus naar Zia of naar Kos rijden om iets te gaan eten wordt dan wel echt duur. Dus het eten was slecht en eentonig.