Ik heb nog nooit een slechte beoordeling achtergelaten, en natuurlijk geen 1-sterrenbeoordeling voor een hotel waar ik verbleef.
Al mijn andere beoordelingen zijn 5 sterren en ik waardeer altijd de plaatsen waar ik verblijf, zoals ik verwacht dat ze mijn verblijf waarderen.
Maar hier gebeurde er iets anders tijdens mijn huwelijksreis, en het was iets dat ik echt niet verwachtte van een plek waar ik zoveel per nacht heb betaald en heb gekozen voor de speciale tijd van zowel mij als mijn vrouw.
Het eindigde dat mijn vrouw huilt tijdens haar huwelijksreis.
In het begin toen we aankwamen, waren ze erg aardig, we voelden dat we erg blij waren om deze plek te kiezen. Ze lieten ons zelfs eerder inchecken, wat ik erg op prijs stelde.
Op de t****e dag gingen we naar het zwembad en toen we terugkwamen in de kamer zagen we dat onze sleutel verloren was.
Mijn vrouw was erg gestrest omdat zij meestal degene is die de sleutel in haar tas stopte en ze schaamde zich een beetje, maar ze zei dat ze denkt dat de sleutel waarschijnlijk op de tafel in de kamer ligt (de kamer is automatisch op slot).
We vroegen aan de huishouding om onze kamer voor ons te openen, wat leuk was en voor ons werd geopend, maar helaas lag de sleutel niet op tafel, wat betekent dat we hem kwijt waren.
We waren overal in de kamer en in onze tassen aan het zoeken, want ook al hoeft het niet zoveel te kosten, ik verlies liever geen sleutel waarvoor ik verantwoordelijk was. En ik wilde vooral niet dat mijn vrouw zich rot zou voelen omdat ze de sleutel was kwijtgeraakt, want dat kan echt iedereen overkomen.
Helaas hebben we het niet gevonden. We gingen naar de receptie en vroegen om hun hulp met een nieuwe sleutel.
Ik verwachtte dat er een kans was dat ze om geld zouden vragen, want soms is dit de polis. Zelfs meestal is dit het geval in goedkopere hotels (zoals hostels) dat je sowieso niet veel betaalt voor je verblijf, maar als zoiets gebeurt, betaal je er veel voor. Hier betaalden we veel per nacht, en het zou een eersteklas resort moeten zijn met een goede service.
Ze vroegen om 1.500 THB. Ja, je leest het goed. 1.500THB is een salaris van een week in Thailand!
Ik wist niet waar het vandaan kwam, omdat ze zo aardig en goed waren voordat het gebeurde en ik had nooit verwacht dat ze dit zouden doen.
Het is alsof ze misbruik maken van de situatie dat je geen keus hebt omdat je niet echt je kamer binnen kunt komen. En je moet 1.500 THB betalen voor een nieuwe sleutel!
Vooral in deze tijd van na COVID had ik niet verwacht dat ze zulke toeristen zouden misbruiken.
We betaalden, want we hadden natuurlijk niet echt een andere keuze. Mijn vrouw voelde zich zo slecht omdat zij degene was met de sleutel en het gevoel had dat het haar schuld was. Met dit geld zouden we hier zoveel kunnen doen.
Waarschijnlijk staat het ergens in hun beleid, waarvan ze weten dat de meeste mensen het soms zonder aandacht lezen en ondertekenen. Het mag er in ieder geval niet zijn! Als ze willen, kunnen ze maximaal 200 - 300 THB in rekening brengen (wat 10 keer meer is dan wat een dubbele sleutel kost, maar dit is op de een of andere manier logisch).
Als we iets met opzet hebben gedaan, zoals roken in beperkte ruimtes, kan ik de te dure boete echt begrijpen. Maar iets dat echt iedereen kan overkomen, en je voelt je sowieso rot als het jou is overkomen. Dit is echt niet eerlijk.
Toen we uitcheckten, vroegen ze niet hoe ons verblijf was, en ze controleerden onze kamer voordat ze ons "vrijgaven" terwijl onze taxi wacht. Is ons nooit overkomen. Dus streng beleid waar je je ongemakkelijk bij voelt!
Zoveel slechte smaak van dit verblijf, en waarvoor...
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google