Gastgebruiker
28 april 2024
Hallo mensen,
Het had een droomvakantie moeten worden die ui**ondde in een nach**errie.
We on**oetten elkaar eerder dan onze incheckafspraak bij de accommodatie
bij.
Bij de receptie verscheen een zeer geïrriteerde persoon
Waarschijnlijk heeft u problemen gehad met uw nakomelingen.
We stelden ons voor en een medewerker vergezelde ons naar binnen
Luxe kamers geboekt met zeezicht.
Maar pudding, we volgden de medewerker terug
naar de straat.
Daar werd een deur geopend en we gingen een kamer binnen
die op de foto precies hetzelfde was als de luxe kamer, maar slechts één raam had, dat alleen open kon.
Sterker nog, deze kamer had geen eigen badkamer.
Meteen geregeld
wij de kamer, maar alle andere kamers waren bezet.
We kregen ook te horen dat we op dezelfde manier een kamer hadden geboekt.
Wat een waanzin, wie zou zo'n “luxekamer” voor je hebben
Een vakantie boeken?
Daarna hebben we de kamer bij Trip-Com direct opgezegd.
Nu werd het echt spannend, we correspondeerden met ca.
5 verschillende mensen van Trip-Com.
Kortom, omdat Trip-Com de tevredenheid van de klant op de eerste plaats zet, zou u als service 80€ kunnen betalen
,overdracht!
Trip-Com ging op onderzoek uit en sprak met de verhuurder
die verklaarde dat de kamer op die manier was geboekt en ongeveer één
badkamer zou hebben.
Wij hebben een boekingsbevestiging waarin staat:
-Luxe kamer
-Foto van de luxe kamer met uitzicht op zee
-Geen enkele lettergreep vermeldt toegang tot de straat en ramen
zowel de ontbrekende badkamer
Toen hem hierover werd gevraagd, antwoordde Trip-Com:
-We spraken opnieuw met de huisbaas, die een badkamer had
Bevestigd
-op het bod met zeezicht hebben foto's geen betekenis!
Dus mensen, als u bij Trip-Com boekt, hoeft u dat niet te doen
wees het geboekte object van uw wens.
Trip-Com gelooft haar klanten niet die ter plaatse een hoop puin aantreffen omdat ze er nog nooit zijn geweest.
groet
W.Sturm
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google