irisL7888
21 februari 2024
Dit zou de eerste negatieve recensie moeten zijn voor een hotel dat sinds 2023 op het Ctrip-platform wordt aanbevolen, en het is een uitgebreide negatieve recensie. Het is moeilijk voor te stellen dat dit het hotel is dat ik voor mijn gezin heb geboekt om oudejaarsavond door te brengen. Omdat ik denk dat ik op oudejaarsavond niet iedereen in de problemen zal brengen, kan ik het tot nu toe niet verdragen commentaar te geven.
Qua milieu: De kamer bevindt zich in een gebouw naast de ingang van het hotel aan een dorpsweg, naast een stinkende sloot (foto 6). scherpe geur van vuil water. 🤮Het fijne is dat je het niet ruikt in de kamer als de deur dicht is.
Hygiëne: Toen we 's avonds laat naar bed gingen, ontdekten we dat het beddengoed vuil was en een groot gat bevatte (foto's 1, 2 en 3). . . Nadat ik de lichten had aangedaan, ontdekte ik dat de lampenkap in de lobby ook bevlekt was (Afbeelding 4). Hoe konden zulke vuile en kapotte dingen verschijnen in een hotel met een kamerprijs van meer dan 2.000? ? Ik weet niet of het water in het zwembad circuleert, maar ik zag mensen bladeren verzamelen, maar er werd geen water ververst. (Afbeelding 5) Toen we uitcheckten, zagen we oude matrassen opgestapeld buiten de uitcheckruimte in de aangrenzende gang. Onze ruggen voelden meteen koud aan. (Ik had geen tijd om foto's te maken, dus neem contact op met Ctrip om te zien of de matrassen in alle kamers oude matrassen zijn)
In termen van service: Het boeken van een kamer voor 2 personen. We nemen kinderen mee en er geldt een extra kamertoeslag. Er is echter geen probleem met de extra kamerprijs, en volwassenen hebben alleen papieren pantoffels strandslippers (uiteindelijk zijn we zelf pantoffels gaan kopen zonder extra geld). Niet lang nadat we 's middags hadden ingecheckt, zei de dame bij de receptie dat ze om 17.00 uur zouden vertrekken en dat ze na het werk misschien niemand zouden kunnen vinden. Als dat nodig is, bel dan de receptie kaart. . Toen ontdekten we 's avonds dat het water op was. . Ik kon niemand vinden, en zelfs als ik contact opnam met Ctrip om een klacht in te dienen bij het personeel van Ctrip, kon ik niemand vinden. Gelukkig heb ik in de middag naar het strand gezwommen en van te voren gedoucht. Ik kwam heel laat na het eten terug om het water te herstellen. Ik weet niet hoe Ctrip het water terug kon coördineren zonder het hotelpersoneel te vinden. Het was niet gemakkelijk voor het Ctrip-personeel op oudejaarsavond. We vroegen niet om meer. We zouden zeker op weekdagen van hotel wisselen. . . De volgende dag, ontbijt, dacht ik dat ik eindelijk een goed ontbijt zou hebben. . We geven toe dat het ontbijt oké is, maar toen een Japans gezin van vier aan de overkant kwam, beseften we het verschil in service. Toen we bestelden, kregen we alleen een dicht Engels menu, en we keken er lang naar voordat we een fotomenu kregen. Een gezin van drie gaf elke persoon een stukje watermeloen en ananas (Afbeelding 8), tegenover een Japans gezin van vier, met een baby van twee of drie jaar oud voor ons, ze gaven ons enthousiast een Engels + fotomenu, en een lang bord vol fruit. Ik voel diep het verschil in behandeling tussen landen.
Zorg ervoor dat het Ctrip-personeel het bovenstaande persoonlijk verifieert. Als dit waar is, verwijder dan dit hotel van uw platform.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google