The Royal Hotel

Ik boekte deze reis als verrassing voor mijn vrouw om te vertrekken na ons huwelijk. Ik nam op voorhand al even contact op met het hotel om na te vragen of ze niks speciaal konden doen (al dan niet tegen betaling) voor ons huwelijk. Roze blaadjes, flesje wijn of cava, mooie inrichting van de kamer. Helaas kreeg ik hier geen gehoor naar en werd er naast de kwestie geantwoord. Toen we aankwamen bij hotel werd we niet zo goed ontvangen & van het welkomstdrankje was al helemaal geen sprake. We werden gevraagd om een document in te vullen en meteen te betalen maar onze toeristenbelasting wouden ze cash. Omdat de kamer nog niet klaar was, zijn we in de buurt iets lekker gaan. Toen we na 2 uur teruggingen was onze kamer klaar. De kamer die we kregen was al niet de kamer die we geboekt hadden & ze was enorm vuil tot schimmel op de gordijnen en de muur. We zijn meteen gaan klagen bij de receptie hier werden we meteen apart genomen door een andere receptioniste die heel arrogant en onvriendelijk overkwam. Ze geloofde niet dat de kamer nog heel vuil was en dat er schimmel aanwezig was. Haar uitleg was, je hebt een upgrade gekregen. Toen ik nogmaals expliceerde dat het niet de geboekte kamer was en dat ik een andere kamer eiste. Bleef ze heel onvriendelijk en onbeleefd. Ze stuurde een poetsvrouw langs en deze bevestigde de schimmel en de vuile kamer. Ze ging ons na een uurtje een andere kamer aanbieden. Dit was al zeker niet de kamer die we boekte (lees goedkoper) maar ze was al iets properder en wij wouden gewoon aan onze vakantie beginnen. Dus we aanvaarde de propere downgrade om dan in avond te merken dat we geen douchekop hadden! Slechte service 10/10. Over een extra compensatie zoals geld terug werd niet gesproken. Het ontbijt was ook heel teleurstellend. Trage aanvulling, oud brood, koude eieren, vuile tafels & stoelen... Zwembad vond ik op zich er ook vuil uit zien. Stinkend water, gele rangen in het water, ... Gelukkige viel de nabije omgeving zoals het strand en de restaurants in de smaak en hebben we er het beste van gemaakt. Maar dit hotel is zeker geen aanrader! Ook veel geluidoverlast van de opstijgende vliegtuigen

Mooi hotel..dachten wij. Bij aankomst lang wachten bij incheck hotel..uur later een dame die ons apart nam. Ze vertelde ons dat ze overboekt waren e wij niet in het hotel konden blijven! Heeeeel bijzonder ( in 2018 hebben wij dit hotel bezocht dus niet 2020) Er hing een zware chemische lucht in het hotel, bij de damestoilletten was geen deur, het was allemaal zo raar!!!! Entree binnen zag er netjes uit.