Gastgebruiker
27 juli 2021
De ligging van het hotel is top, Een mooier uitzicht kan je je niet voorstellen. Hou er wel rekening mee dat je goed te been moet zijn. veel trappen, steile hellingen. Kamer (we hadden een luxe kamer in nieuwbouw) is ruim en mooi. Maar dagelijks onderhoud laat te wensen over. Bedden werden elke dag opgemaakt (wel steeds op een ander tijdstip) , maar daar hield het op. De inoxe kranen worden niet opgeboend, waardoor ze vuil lijken door het kalk dat erop hangt. Gedurende ons verblijf werd er geen enkele keer gestofzuigd / gedweild (na reclamatie 1x en daarna weer niet meer) Beschikbare glazen op de kamer werden gewoon uitgespoeld en nooit vervangen. Hotel is gericht op all in. In HP heb je totaal geen mogelijkheid om iets te snacken. Ook zijn de bars aan zwembad + strand veel te vroeg dicht (18h). Je moet dan uitwijken naar de andere bars, waar de mogelijkheid om buiten te zitten veel te beperkt is. Bovendien kan je niet niet elke bar met bancontact betalen. Bar's doen GEEN bediening aan tafel. Gevolg -> in rijen aanschuiven aan de bar zelf. Restaurant is druk, Ruimte rond buffet klein. Gevolg -> aanschuiven. Eten is Grieks getint, maar matig van kwaliteit. Bij HP geen mogelijkheid om avondmaal te wisselen met middagmaal. -> gelukkig zijn er op wandelafstand talrijke gezellige echt griekse restaurantjes/ barretjes waar je voor en appel en en ei kan gaan eten/drinken. Service receptie is helemaal niet ok en druk. Balie-personeel vaak bezig met telefoons, andere dingen. Vaak vrij lang wachten eer je aan de beurt bent. Bij inchecken wordt geen info gegeven, maar wordt verwezen naar een mail die je ontvangt met alle nodige info mbt opening restaurants&bars / faciliteiten / ...... . Bij een call voor golf car service (om je te verplaatsen binnen het domein) wordt ofwel telefoon niet opgenomen, of je moet zeer lang wachten of ze komen totaal niet opdagen. Alles moet je zelf regelen. Wil je bv. een auto huren, krijg je gewoon de melding -> daar op de tafel liggen de mappen met informatie. Hoofdzwembad en strand : te weinig ligzetels beschikbaar. Handdoek-leggen wordt getolereerd. Kortom : van een 5sterren-hotel verwacht je meer kwaliteit /service.