Gastgebruiker
19 juni 2023
We hebben 9 nachten geboekt in dit o zo luxe hotel dat Tui voorstelde. Luxe? Ja ik we hebben dit gevraagd, want de dagen die we op vakantie gaan willen we alles goed hebben, want vakantie is belangrijk, want daar moet je van kunnen genieten, tot rust komen, geen stress hebben. Dat was dus alles wat we wel hadden. Nu komt het verhaal, het echte verhaal. Toegekomen aan de luchthaven en onze huurauto opgehaald. Koffers in de wagen en hop naar het zo gekende (luxe) hotel TUI BLUE Atlantica Nissaki Beach. Daar eenmaal toegekomen was alles nog ok, incheckbalie en hal zagen er veel belovend uit. Tot we op onze suite met privé zwembad kwamen. Beginnen onze koffer uit te pakken maar we zagen dat de suite niet echt proper was. Die was precies nog niet opgekuist van de vorige personen die er verbleven hadden. Een mens is moe van de vroege vlucht enz enz. Nu komt het, willen we een douche nemen, liggen er geen handdoeken in de badkamer. Gevraagd om verse handdoeken, gingen ze die brengen, uren later nog geen handdoeken, dan na haast smeken kwamen ze handdoeken brengen, met een gezicht waar je van denkt zoek een andere job. Ik ga dit verhaal wat moeten inkorten want ik denk dat deze hele review pagina anders gaat vol staan. Ik voeg hier ook foto’s toe zoals jullie zien hoe de suite eruit zag, toen we de dag nadien overal eens begonnen rond te kijken, want als je toekomt ben je al tevreden dat je eindelijk even kan rusten. De suite is zo verouderd, verwaarloosd tot en met, echt heel onhygiënisch, overal stof, vuil bedlinnen toen we ons bed zelf moesten opmaken, overal mieren, losgekomen douchekraan. Och ja wacht ik zet even de punten hierbij dat we als klacht ingediend hebben bij Tui. 1: mierennest in de kamer 2: overal mieren dus overal in de hotelkamer. 3: kozijnen zeer vuil 4: gleuven van schuiframen zeer vuil 5: rubber glazen wand zeer vuil 6: onder de zetel veel stof 7: boxspring vuile vlekken op leder 8: vuil onhygiënisch bed linnen, werd niet ververst zelfs bij navraag. Bed linnen was al vuil toen we zondag toekwamen 9: douchekraan zit volledig los 10: water in douche loopt niet weg, kraan kan je niet volledig open zetten want anders loopt de badkamer onder water. 11: zetel in kamer vuile vlekken 12: zwembad trap zot volledig los, veiligheid is nul 13: ligzetels aan zwembad zeer onhygiënisch 14: muur aan privé zwembad bladdert volledig af 15: roest in het privé zwembad 16: alle dagen smeken om verse handdoeken. Moeten jullie ook weten dat er sinds we er waren dat er niemand van housekeeping is langsgeweest om nog maar ergens met een doekje of iets heeft schoongemaakt, dweilen of zo kennen ze echt niet. Na drie dagen bellen, mailen met foto’s van de suite als bewijs en berichten te sturen via de app van Tui, hebben we een andere kamer gekregen. Je verwacht toch dezelfde suite waarvoor je geboekt hebt? Neen hebben we een andere kleinere kamer gekregen. Dat was dan echt wel de druppel toen we merkte dat die kamer even smerig was dan de suite.