Sport Hotel Kenzingen

Tja….dit wordt een gemixte beoordeling: Plus: -heerlijke bedden, schone lakens -Zonneschermen aan de buitenkant, dus donkere kamer -zwembad is mooi en schoon, wel vieze hoeken op looppad en bij de trappetjes -handzeep en douchegel aanwezig -genoeg handdoeken -lekker zwembad -leuk dorpje met leuke eetgelegenheden -heerlijk ontbijt, deze mevrouw werkt super hard en is echt goud waard! Min: -vieze vloeren, badslippers zou ik aanbevelen. Er lag een druppel bloed (?) op de slaapkamervloer -sauna is niet met badkleding, was niet aangegeven dat het een naaktsauna is (voor een ander is dit juist een pluspunt) -receptie is langzaam, proces zou veel sneller kunnen. Geen belletje om iemand te laten weten dat je wacht. Alles wordt mondeling uitgelegd, handiger is een folder op de kamer -fitnessruimte is ZONDER airco, dit is echt te warm, zeker als de warmte van buiten gewoon binnen stroomt. Wel mooie apparatuur en schoon. -GEEN AIRCO op de kamers, savonds was het 30 graden op de kamers, koelde niet af. Om beroerd van te worden en geen ventilator aanwezig. -trappen trappenhuis waren vies en er hingen veel spinnenwebben. Ik vind het prijzig: €198,- voor 1 nacht 2x2 persoonskamer. Zou het niet aanbevelen

Minpunten · We kwamen aan in het hotel en hadden andere kamers dan dat er aangegeven was, het deurslot viel bijna uit elkaar en er zat poep in de wc die gewoon aangekoekt was, airconditioning was er ook niet, ze hadden wel ventilatoren en daar moest je zelf mee gaan slepen, er was geen personeel genoeg. Toen wij 's avonds een keer weer kwamen om 22:00 uur was er niemand meer aanwezig, tot overmaat van ramp werkte onze sleutelkaart ook niet meer, toen wij het noodnummer belden van het hotel bleek dat dit nummer buiten gebruik was. Ondertussen liepen wij samen met 10 andere hotelgasten door een leeg donker hotel op zoek naar oplossingen. Gelukkig vond ik toen achter de receptie een telefoonnummer, deze heb ik bij goed geluk gebeld, ik kreeg toen een mevrouw aan de lijn die het ontbijt regelde zij kwam naar hotel toe en heeft ons geholpen met de kaart voor onze kamer. Toen ik de volgende dag de vrouwelijke manager te spreken kreeg, gaf deze aan dat het af en toe voorkwam dat de kaartsleutel niet werkte, dit was een technische fout bij hun en zij had dit probleem ook al eens gehad, zij had toen in de auto geslapen, met andere woorden wij moesten niet zeuren en hadden anders ook best in de auto kunnen slapen. Waardeloos deze vrouwelijke manager totaal geen empathie heeft zij, zij kan beter van baan ruilen met die fantastische mevrouw van het ontbijt