Wellings Parkhotel

Geweldige service, professioneel en verzorgd hotel, schitterende en ontspannende wellnessruimte en een gezellige vijver in het voorjaar en de zomer. Het hotel is echt een goed adres als u zaken heeft aan de Nederrijn. Ik kan het alleen maar aanbevelen omdat het een kleine oase is. Het personeel is goed opgeleid en is zeer beleefd.

We hebben echt genoten van ons weekendverblijf. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, vriendelijke service. Diner uitstekend. Ontbijt niet spectaculair, maar nog steeds goed. Prachtige kamers in het House of Ideas. Wij komen graag terug. Bedankt voor een leuke tijd!

Dit hotel is uitzonderlijk. De apparatuur is van hoge kwaliteit en modern. Maar de professionaliteit van het personeel maakt deze plek zo speciaal. Je voelt je ontzettend goed verzorgd, aan alles is gedacht. Het hotel was in het weekend goed geboekt, dus er was veel te doen bij het inchecken, maar alles verliep vlot. De kamers zijn sfeervol en schoon, de fles champagne stond klaar in de koelkast, het uitzicht op de eigen vijver was gewoonweg prachtig. De spa strekt zich uit over 2 verdiepingen, met alles wat u zich maar kunt wensen en wat belangrijk is. Ook hier waren we onder de indruk van de netheid en de verzorgde inrichting. Vriendelijk, attent en toch discreet bedienend personeel, ook in het restaurant. Omdat we met een groep van 6 vrienden waren, was er al een mooie, grote tafel voor ons gereserveerd. Het 6-gangenmenu was een droom, net als de bijbehorende wijnen. Het kan niet beter. We konden achterover leunen en genieten van de avond. Omdat één persoon geen alcohol drinkt, kregen we uiteraard een in eigen huis gemaakt alcoholvrij alternatief (Rosentraum) aangeboden. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en beschikt niet alleen over de gebruikelijke standaardvoorzieningen van een standaard Duits hotel. Nu zou je kunnen denken dat dit verblijf “precies zoals verwacht” was omdat er niets misging. Een dergelijke soepelheid en de consistent positieve uitstraling van het hotel, ondanks een volle boekingssituatie, kunnen echter niet als vanzelfsprekend worden beschouwd, vooral niet in de huidige tijd. Ik kom zelf uit de luxe hotelbranche en kan zowel in een professionele als privécontext melden dat veel hotels de daadwerkelijke motivatie voor hoogwaardige service uit het oog zijn verloren. “Going the extra mile” bestaat nauwelijks meer, helaas is massaverwerking vaak aan de orde van de dag. Als gast voel je dat de familie die eigenaar is van het Wellings Parkhotel duidelijk om hun medewerkers geeft en dat is precies wat het verschil maakt. De lucratieve kerst- en oudejaarsavond-activiteiten worden achterwege gelaten, zodat alle werknemers bedrijfsvakanties kunnen nemen. Persoonlijk vind ik het helemaal geweldig. We willen graag alle medewerkers die we hebben ontmoet vanuit de grond van ons hart bedanken en tegen jullie zeggen: jullie maken het cruciale verschil voor andere hotels en we komen zeker nog eens terug! Dit is geen bedreiging, maar een belofte 😊 Tot snel, beste Wellings Parkhotel-team

Het eerste bezoek aan het hotel was teleurstellend. Het hotel belooft in de brochures meer dan het kan waarmaken. Het hoofdhuis heeft de charme van de jaren 90. Het hoofdgebouw is verbonden met verschillende latere toevoegingen die niet in elkaar passen. Het hele werk is niet overtuigend. We woonden in het hoofdgebouw, dat baat zou hebben gehad bij een renovatie. De tapijten in de gang en kamer roken onaangenaam. De TV in de kamer was onbruikbaar. Naar mijn mening was de vijver in de tuin van het hotel niet onderhouden en verspreidde deze een onaangename geur. Ik heb gekeken naar de gepubliceerde balans van 2021 van Wellings Parkhotel GmbH. Een eigen vermogen van € 29.795,- is niet voldoende voor een verbouwing. Over het geheel genomen gaf het hotel een chaotische indruk. Het personeel stuurde ons van het ene restaurant naar het andere. Niemand wist het. We boekten een tafel in het restaurant, zodat we redelijk goed konden eten. In tegenstelling tot onze boeking werden we echter naar de “Wirtschaft” gestuurd, waar je 's avonds curryworst en dergelijke kon eten. Voor ons was ongezond eten in de ‘economie’ uitgesloten. We moesten eerst vechten voor een plek in het restaurant. Later bleek dat er vrije tafels waren in het restaurant en werd ons een tafel geweigerd. De volgende ochtend een soortgelijk spel. Eén ober stuurde ons naar de ontbijtzaal, de andere ober stuurde ons terug. Er was speciale verduidelijking nodig over waar we konden ontbijten. We moesten meneer Welling leren kennen. Hij wekte bij ons de indruk een arrogante misdadiger te zijn (sorry, maar zo kwam hij op ons over). In een geschil beloofde hij ons dat hij een deel van de totale rekening niet hoefde te betalen. Op de dag van vertrek moesten we, in tegenstelling tot onze belofte, de volledige rekening betalen. 7 golfvrienden en wij willen over ongeveer 3 weken op golfreis gaan. Wij wilden in dit hotel verblijven. Wij waren de proefpersonen voor onze golfgroep. Vandaag nemen we even pauze en zoeken we een ander hotel.