Dreiklang Business & Spa Resort

De service was ok, de receptionisten konden vriendelijker zijn. De kamer is superschoon en ik ben dol op het meubilair, een zeer mooie rustieke stijl, het slechte is een beetje ver en de vervoerscombinatie is niet erg goed als het gaat om reizen met de trein

不錯不錯的選擇

We verbleven in dit hotel voor een korte trip. We werden hartelijk begroet. Het hotel en de kamer waren ruim en schoon. We kwamen laat in de avond aan bij het hotel na onze dagtocht en waren onvrijwillig betrokken bij een huwelijksfeest. Onze kamer was direct boven de feestzaal en slapen was uitgesloten. Natuurlijk laten we al onze gasten plezier hebben. Maar er moet ook rekening worden gehouden met de andere gasten. Ik had graag op het moment van boeking te horen gekregen dat er een feest zou zijn. Dan waren we daar niet gebleven. En deze kamer direct erboven kan niet verhuurd worden. Tot 3.30 uur was er luide muziek en geschreeuw. Volgens informatie van het personeel is dit in de zomer waarschijnlijk elk weekend het geval. Hoe dan ook, we hadden een korte en vermoeiende nacht. We hebben dit bij het afrekenen verhoogd en ze hebben ons meteen korting gegeven. Bedankt voor de goede wil. Toch raden we het niet zonder meer aan. Jammer.

Schreeuwende en spelende kinderen in de gangen, ongeïnteresseerde ouders en incompetent personeel. Dat heeft weinig met ontspannen te maken. Kamers zijn nogal ouderwets. Personeel verveeld en onoplettend. Geen maskers, geen controle van mijn vaccinatiekaart. De vele negatieve recensies die hier door anderen zijn geplaatst, lijken waar te zijn en moeten als een waarschuwing worden opgevat.

Het was verreweg de slechtste (advents)brunch die we ooit hebben meegemaakt. Het begon met smerige, halfvolle koffiepotten (koffie waarschijnlijk van het hotelontbijt - lauw...) tot de keuze van voedsel (we gingen voor de adventsbrunch, helaas was er geen gevogelte of rundvlees, noch spek of gekookte eieren) . Meerdere malen gevraagd kwamen Nutella en margarine uit de kasten. Net als vorken en serveerbestek (!) Toen er om brood werd gevraagd, stond er alleen "dat is bij de broodjes", helaas niet op het buffet... Dessert was alleen op aanvraag verkrijgbaar, maar het leek ons alsof het helemaal niet gepland. Er werd toen gezegd "we bouwen het later op", er was ontdooide taart... Geen ijsje voor de kids, geen fruitsalade. Gevraagd naar uien voor de ui mett, werd gezegd "de chef heeft vandaag iets nieuws geprobeerd, daarom bestaan ze vandaag niet" .......... Al met al een vlotte 6!!! Het is jammer, maar niet weer!

De boeking: Het begon met de boeking 1 1/2 jaar geleden. Vanwege de bruiloft van mijn zus in Kaltenkirchen wilden wij en een groot deel van onze familie verschillende kamers boeken in Hotel Dreiklang. Hier in detail treden zou het bestek te buiten gaan. Kortom, na veel heen en weer gesjouw werd er geen kamer op onze naam gereserveerd, ondanks een e-mailbevestiging van het hotel en een telefonische bevestiging 2 dagen van tevoren. Dit werd ons later uitgelegd met een systeemwijziging. Oké, het gebeurt... Nog niet per se professioneel. Onze kamer: het was groot en goed ingericht. Niets bijzonders. Maar!... Spinnenwebben in de douche, een volledig gehavend bedlampje, een tweepersoonsbed dat uit 2 verschillende delen was samengesteld (was in ieder geval comfortabel) en dode insecten op de vensterbanken. (We hebben het hier over een 4-sterrenhotel / €180 per nacht) Het extra bed voor onze zoon moest er snel bij en was een heel eenvoudig opklapbed. Sinds ik heb gemerkt dat het leuk! (heel erg aardig) medewerkster was erg gestrest, ik zei dat je het bed niet verder omhoog hoeft te leggen, dit zou ik doen als we gaan slapen. Toen we gingen slapen ontdekte ik dat de kussensloop vies was en dat er geen laken was. Nogmaals: 4 sterren / 180€ per nacht! Dit was het moment waarop mijn hartslag omhoog ging. De receptioniste verontschuldigde zich meerdere keren en vroeg ons om de volgende ochtend deze incidenten opnieuw met haar collega te bespreken. Waarom we dit moesten doen, werd me echter de volgende ochtend duidelijk. Deze was namelijk uit een heel ander kleed gesneden. Feitelijk, maar geen spoor van enige emotie en totaal onderkoeld. Nadat we haar alles hadden uitgelegd, crediteerde ze ons voor het ontbijt. Wat we erg meegaand vonden. Op dit punt waren we weer heel blij met het hotel. Ontbijt: was redelijk goed. Ook nu niets bijzonders, maar rijk. De afwas had wat schoner kunnen zijn, maar ik was er al een beetje slonzig van. De tafels staan te dicht op elkaar en mensen staan schouder aan schouder aan het buffet... Nou, gelukkig is 60% van de Duitsers gevaccineerd De bediening: De bediening was zwaar onderbemand. Toch viel mij vooral een servicemedewerker op. 's Avonds aan de bar tot na 22.00 uur en 's ochtends weer bij het ontbijt en altijd erg vriendelijk! Dag van vertrek: We wilden betalen. Dus gaf ik dezelfde medewerker (bij wie we de dag ervoor hadden geklaagd en het ontbijt bijgeschreven) onze sleutelkaarten. Ze gaf ons toen de prijs inclusief ontbijt... Mijn vrouw vroeg toen of ze ons geen krediet wilde geven voor het ontbijt... Ze rolde met haar ogen en zei: "Aaach, dus jij hoort er ook bij. ..!" Toen sprong de draad van mijn vrouw uit haar hoed (analoog). We waren net 24 uur voor precies d

Dear Owner/Hotel Manager We have stayed at your hotel january 27-29. We stayed multiple times before. We did not expect much however this time we are very dissapointed. We have received a dirty room the toilet was full of dead bees, not a pretty picture for our children. The walls were disgustingly dirty especially in the bedroom and one does not know what it is. It makes a person wonder how clean the bed and bedding sheets are. Our bedroom light was not working. We have paid 570€ for the room with breakfast for two nights. The breakfast was ok and just Ok. However i ordered 2 lattes they were not warm at all and it was almost just milk. I did not want to complain at first and then took the pre- made filter coffee. I have never in my life tasted a more disgusting coffee. It tasted like tea and looked like tea. I then complained about it and was just told that it is the way the machine makes it. I was not even offered a new one or questionwd what is wrong. Just told the machine makes it that way so i had to accept it. No Thank You. If you want to give yourself a 4 star rating and price your rooms ＞200€ Per night then you better provide the right service and what people pay for. To conclude at a 4 star hotel with a Michelin star chef you expect a bit more especially when paying 570 euros for two nights. If the price was significantly cheaper I would not complain but I have not received the services I bought or was expecting to have as advertised on your website. I have stayed at similar hotels 4-5 stars in Hamburg and paid about same price but received Ritz Carlton service and the kitchen and breakfast is not comparable. So you can’t call yourself something your are not and advertise something you cannot meet. Perhaps read your reviews I am not the only one that shares this opinion. Your hotel is nothing but a 3 star hotel that is way overpriced. I just feel betrayed for my money and what i paid for. Generally we could feel that the staff has finally become a little nicer and guest feel welcome, the young boy at the reception who we have never seen before was extremely nice and very helpful.

nice hotel with a quiet atmosphere and good service. And a direct transition to the thermal baths next door

Very nice, clean, and quiet hotel. Staff was very helpful as well. Definitely recommend staying here - it's a great place for travelers looking for a lowkey laidback hotel. They need to update their amenity list tho since the amenities they list are not provided by the hotel. It's little deceiving. I booked this place to use their gym in the evening so it was little disappointing when I learned that there is no gym in the hotel and the neighboring gym facility only accepts people with a monthly membership - ended up going across the town to another gym.