Dreiklang Business & Spa Resort

el servicio estuvo ok, las recepcionistas podrian ser mas amables. la habitacion super limpia y el mobiliario me encanta, estilo rustico muy lindo, lo malo esta un poco lejos y la combinacion del transporte no es muy bueno si es para viajar en tren

不錯不錯的選擇

Wir waren für einen Kurztrip in diesem Hotel. Wir wurden freundlich begrüßt. Das Hotel und das Zimmer waren geräumig und sauber. Nach unserem Tagesausflug kamen wir spät am Abend ins Hotel und wurden unfreiwillig in eine Hochzeitsparty involviert. Unser Zimmer befand sich direkt über dem Partysaal, und an Schlaf war nicht zu denken. Natürlich gönnen wir allen Gästen ihren Spaß. Aber auch an die anderen Gäste muss gedacht werden. Ich hätte mir gewünscht, dass man uns bereits bei der Buchung sagt,dass eine Party stattfindet. Dann wären wir nicht dort abgestiegen. Und dieses Zimmer direkt darüber kann man dann nicht vermieten. Bis 3.30 Uhr ging es ab mit lauter Musikund Gegröhle. Laut Auskunft des Personal ist das im Sommer wohl jedes Wochenende so. Wir jedenfalls hatten eine kurze und anstrengende Nacht. Beim Checkout haben wir dies angesprochen und man hat uns sofort einen Rabatt gewährt. Danke für die Kulanz. Trotzdem für uns nicht uneingeschränkt empfehlenswert. Schade.

Schreiende und spielende Kinder auf den Fluren, desinteressierte Eltern und dazu unfähiges Personal. Das hat mit Erholung wenig zu tun. Zimmer doch eher al**odisch eingerichtet. Personal gelangweilt und unaufmerksam. Keine Masken, keine Kontrolle meines Impfpasses. Die vielen negativen Bewertungen vieler Anderer hier sind anscheinend wahr und sollten eine Warnung sein.

Es war mit Abstand der schlechteste (Advents) Brunch den wir je erlebt haben. Mit siffigen, halbvollen Kaffeekannen fing es an (Kaffee wohl noch vom Hotel Frühstück - lauwarm...) bis zur Speisenauswahl (wir waren zum Adventsbrunch, leider gab es weder Geflügel noch Rindfleisch, noch Bacon oder gekochte Eier). Auf mehrmalige Nachfrage kam dann Nutella und Magarine aus den Schränken hervor. Genauso wie Gabeln und Vorlegebesteck(!) Auf die Nachfrage nach Brot kam nur ein "das liegt bei den Brötchen", leider lag es NICHT mit auf dem Buffet... Nachtisch gab es nur auf Nachfrage, allerdings kam es uns vor als ob der überhaupt nicht eingeplant war. Es wurde dann gesagt " den bauen wir später auf", es gab dann aufgetauten Kuchen... Kein Eis für die Kids, kein Obstsalat. Auf die Nachfrage nach Zwiebeln für's Zwiebelmett hieß es " der Koch hat sich heute mal neu ausprobiert, deshalb gibt es die heute nicht".......... Alles in allem eine glatte 6!!! Super schade, aber nicht nocheinmal!

Die Buchung: Es fing schon mit der Buchung vor 1 1/2 Jahren an. Wegen der Hochzeitsfeier meiner Schwester in Kaltenkirchen, haben wir und ein Großteil unserer Familie im Hotel Dreiklang diverse Zimmer buchen wollen. Hier ins Detail zu gehen würde den Rahmen sprengen. Kurz gesagt, nach viel hin und her war trotz E-Mail Bestätigung des Hotels und der telefonischen Zusage 2 Tage vorher, kein Zimmer auf unseren Namen reserviert. Dies wurde uns nachher mit einer Systemumstellung erklärt. Okay, kommt vor… Trotzdem nicht unbedingt professionell. Unser Zimmer: Es war groß und ganz okay eingerichtet. Nichts Dolles. Aber!... Spinnenweben in der Dusche, eine völlig ramponierte Nachttischlampe, ein Ehebett welches aus 2 verschiedenen Teilen zusammengestellt wurde (war immerhin bequem) und tote Insekten auf den Fensterbänken. (Wir reden hier von einem Hotel mit 4 Sternen / 180€ die Nacht) Das Zustellbett für unseren Sohn musste noch schnell rangeschafft werden und war ein sehr einfaches Klappbett. Da ich bemerkt habe, dass die nette! (wirklich sehr nett) Mitarbeiterin sehr im Stress war, habe ich gesagt, dass Sie das Bett nicht weiter aufstellen braucht, ich würde dies dann übernehmen wenn wir schlafen gehen. Als wir dann schlafen gehen wollten, stellte ich fest, dass der Kissenbezug dreckig und kein Laken dabei war. Nochmal: 4 Sterne / 180€ die Nacht! Jetzt war der Zeitpunkt wo dann auch mir mal der Puls geht. Die Mitarbeiterin der Rezeption entschuldigte sich mehrfach und bat uns, diese Vorkommnisse mit Ihrer Kollegin am nächsten Morgen nochmals zu besprechen. Warum wir dies tun sollten wurde mir allerdings am nächsten Morgen klar. Diese war nämlich aus einem gaaanz anderen Holz geschnitzt. Zwar sachlich, aber keine Spur von irgendeiner Emotion und komplett unterkühlt. Nachdem wir Ihr alles schilderten, hat sie uns das Frühstück gutgeschrieben. Was wir sehr kulant fanden. Zu diesem Zeitpunkt waren wir wieder recht glücklich mit dem Hotel. Das Frühstück: War ganz gut. Auch nichts Besonderes jetzt, aber reichhaltig. Das Geschirr hätte etwas reinlicher sein können, aber ich war da jetzt schon etwas abgestumpft. Die Tische stehen zu dicht aneinander und beim Buffet stehen die Leute Schulter an Schulter… Naja, zum Glück sind 60% der Deutschen ja geimpft Der Service: Der Service war stark unterbesetzt. Trotzdem viel mir eine Servicemitarbeiterin besonders auf. Abends an der Bar bis nach 22 Uhr und morgens wieder beim Frühstück und immer sehr freundlich! Tag der Abreise: Wir wollten bezahlen. Ich übergab also derselben Mitarbeiterin (bei welcher wir uns ja einen Tag zuvor beschwert hatten und das Frühstück gutgeschrieben bekamen) unsere Schlüsselkarten. Daraufhin nannte Sie uns den Preis inkl. Frühstück… Meine Frau fragte daraufhin, ob sie uns nicht das Frühstück gutschreiben wollte… Unter Augenrollen sagte Sie:“ Aaach, Sie gehören also auch dazu…!“ Da sprang meiner Frau dann der Draht aus dem Hut (sinngemäß). Wir standen gerade mal 24Std vor der genau d

It was the worst service I've ever encountered. The front desk staff was extremely unpleasant and unhelpful. We arrived late in the evening and was immediately met with an unhelpful and nasty receptionist who told us that they had double booked the rooms and refused to take the blame for the double booking and refused to help us get other rooms to make up for it. We had tired children who had to wait up for several HOURS because he didn't help us get some other rooms and we only got enough rooms for us all after arguing with him for a long time! It was absolutely horrendous. The rooms were sp**** and definitely not worth the money but the food and the spa was pretty good.

Dear Owner/Hotel Manager We have stayed at your hotel january 27-29. We stayed multiple times before. We did not expect much however this time we are very dissapointed. We have received a dirty room the toilet was full of dead bees, not a pretty picture for our children. The walls were disgustingly dirty especially in the bedroom and one does not know what it is. It makes a person wonder how clean the bed and bedding sheets are. Our bedroom light was not working. We have paid 570€ for the room with breakfast for two nights. The breakfast was ok and just Ok. However i ordered 2 lattes they were not warm at all and it was almost just milk. I did not want to complain at first and then took the pre- made filter coffee. I have never in my life tasted a more disgusting coffee. It tasted like tea and looked like tea. I then complained about it and was just told that it is the way the machine makes it. I was not even offered a new one or questionwd what is wrong. Just told the machine makes it that way so i had to accept it. No Thank You. If you want to give yourself a 4 star rating and price your rooms ＞200€ Per night then you better provide the right service and what people pay for. To conclude at a 4 star hotel with a Michelin star chef you expect a bit more especially when paying 570 euros for two nights. If the price was significantly cheaper I would not complain but I have not received the services I bought or was expecting to have as advertised on your website. I have stayed at similar hotels 4-5 stars in Hamburg and paid about same price but received Ritz Carlton service and the kitchen and breakfast is not comparable. So you can’t call yourself something your are not and advertise something you cannot meet. Perhaps read your reviews I am not the only one that shares this opinion. Your hotel is nothing but a 3 star hotel that is way overpriced. I just feel betrayed for my money and what i paid for. Generally we could feel that the staff has finally become a little nicer and guest feel welcome, the young boy at the reception who we have never seen before was extremely nice and very helpful.

nice hotel with a quiet a**osphere and good service. And a direct transition to the thermal baths next door