Amilia Mare Rhodes

Terwijl ik deze review schrijf genieten wij nog met volle teugen van ons verblijf hier in het Helea Family Resort. Wat een waanzinnig mooi en stijlvol hotel is dit! Het ontbreekt hier werkelijk aan niets. Bij aankomst waren wij niet blij met het uitzicht van onze kamer (#2112, Junior Suite met Courtyard view) Dit werd een dag later en ondanks de beperkte beschikbaarheid gelukkig opgelost. (Tip: kamer 2310 heeft een prachtig uitzicht over zee én het zwembad!) Op de dag van aankomst hebben wij voor 3 dagen een reservering gemaakt in de 3 La Carte restaurants. Je kunt ook voor meer dagen reserveren maar het hotel wil alle gasten de kans geven om in deze restaurants te dineren. Voor het Lopia restaurant (buffet) is reserveren overigens niet nodig. Er is voor ieder wat wils bij het buffet restaurant, de keuze is echt reuze! Het hotel is volgeboekt maar hier merk je niets van; het zwembad is het grootste gedeelte van de dag zelfs nagenoeg leeg. ‘s Ochtends om 10:00 uur zijn er bij het grote zwembad nog enkele bedjes vrij. Ook bij de kleinere zwembaden is plek zat. Onze kids zijn 7 en 9 en zij vinden de glijbanen (zie foto) ook echt te gek. Deze glijbanen liggen overigens aan de voorkant van het hotel, dus niet bij het grote zwembad. Dat zorgt voor rust aan het grote zwembad wat eigenlijk wel heel prettig is. Ik begrijp echt helemaal niets van de negatieve reacties hier. Wij ervaren niets anders dan; een prachtig hotel, ruime kamers met een heerlijk bed, onwijs vriendelijk personeel, lekker eten, meer dan genoeg ruimte en een goede sfeer! Doe jezelf een plezier en boek een heerlijke vakantie in dit hotel! Wedden dat je zult genieten?

Ik snap niet waarom er zoveel negatieve reviews zijn ! Het eten was perfect ! Je kan gemakkelijk alle à la carte restaurants boeken . Kamers zijn zeer proper ! Personeel is ook zeer vriendelijk maar het enigste probleem hier zijn sommige toeristen die echt arrogant doen tegenover het personeel ! Dus laat jullie niet afschrikken van de negatieve reviews mensen .

Kamer: wij hadden een swim up kamer met zicht op de bergen. Heel goeie mooie kamer. we waren er met 3 volwassen en 1 kind dan is het wel wat een kleine kamer. Swim up super we hadden volle zon vanaf 11u tot de zon onderging. Mini frigo wordt elke dag opgevuld door vriendelijk medewerker. Hotel: heel mooi hotel. In de ochtend gingen we rond 10u naar het grote zwembad was soms wel eens zoeken voor een vrije stoel te vinden. Er worden veel bedjes gereserveerd door de handdoek te leggen . Aan het kleinere zwembad nooit geen plaats er zijn daar dan ook maar 20 ligstoelen. Animatie team: top. Leuke mini disco! Het waterpark voor kids : ontbreken van ligstoelen is jammer je kan daar enkel op een gewone stoel zitten en er is ook geen bar aanwezig. Restaurant en bars: te weinig personeel in de bars altijd eventjes aanschuiven voor drank. De bar aan de zee is iets rustiger en heeft lekkere snacks. De lobby bar id avond zeker onbemand 2 barmensen is echt te weinig. Soms 30 man die aan stond te schuiven. Restaurant : eten lekker en genoeg keuze. Op heel drukke momenten is het soms zoeken naar een vrije tafel. Het personeel is vriendelijk en doet er alles aan om het werk rond te krijgen maar het is gewoon soms superdruk. A la carte is lekker maar niet wow. Vorig jaar waren wij in tenerife en daar was niveau van eten beter en fijner. De 5 sterren hier is nog niet wat het is in tenerife.

Swim up kamer geboekt 2 volwassenen en 1 kind van 17 maanden Ik heb al veel gereisd maar dat gaat er hier gans over nog nooit meegemaakt zo een hotel Mensen spaar uw centen en ga ergens anders Meer hoef ik niet te zeggen Receptie personeel loopt rond gelijk kiekens zonder kop ze weten niet wat ze zeggen Ontvangst heel simpel en pover dat is geen 5 sterren hotel maar echt een 3 sterren Die mensen van sunweb echt professioneel kan je toch ook niet zeggen hoor

Voor ons als gezin een hotel om zeker een keer terug te komen. Ook wij hadden vantevoren slechte beoordelingen gelezen en wisten niet wat we konden verwachten. Maar zoals ze zelf ook hebben aangegeven zijn ze nog steeds bezig met verbeteren omdat ze nog niet zo lang bezig zijn. Maar we hebben nu al echt een perfecte vakantie gehad. Iedereen was gastvrij en vriendelijk, van het personeel bij de receptie tot barmannen in het zwembad, chefs en bedienden in het restaurant tot het animatie team. Verder doen ze nergens moeilijk om en helpen overal bij. Je hebt echt een vakantie gevoel en daar zorgt iedere medewerker voor! Alles word netjes schoongemaakt en de kamers zien er super uit. De douche is fijn, het bed is fijn, en het uitzicht ( zeezicht) was mooi. Alle zwembaden zijn ook een pluspunt. Het hoogtepunt voor ons was toch wel het eten. We zijn wat gewend, maar het was echt heel lekker en uitgebreid! De restaurants die erbij zitten zijn wat ons betreft het enige minpuntje. Wij zouden gewoon voor het dagelijks buffet kiezen. Wij zijn pas net een uurtje thuis, maar toch de moeite genomen voor deze review, bedankt allemaal! Paul en fam ( 2 kinderen van 5 en 1,5 )

Animatie team is top! Cristian en zijn team weten het leuk te maken tijdens je verblijf. Van Zumba, Yogo tot darten en waterpolo! Ze zijn enthousiast en heel leuk tegen de kinderen :) Go team! You’re the best. Ciao ! :)

Wij zijn in juli 2023 een week in dit hotel geweest en hebben een fantastische reis gehad! Alle werknemers zijn ontzettend vriendelijk en doen hun best om het (best wel grote) hotel vlot te laten draaien! De afwerking van het hotel is ook echt prachtig en heel modern, subliem! Het eten was erg lekker en ook de à la carte restaurants zijn geweldig! Niet twijfelen om dit hotel te boeken! Jammer genoeg wel veel gasten die het nodig vinden om zetels aan het zwembad te reserveren maar op het strand hebben we altijd heel veel plek gehad!

Wij zijn vorige week teruggekomen van een vakantie in het Helea Family Beach resort. De uitstraling van het hotel is echt prachtig! Het is heel ruim opgezet en de lichte kleuren in combinatie met het hout zijn echt heel stijlvol. Wij verbleven in de Junior Suite aan de courtyard. Wat of het precies is was bij het boeken niet helemaal duidelijk, maar het was echt een hele mooie ruime kamer op dezelfde verdieping als de swim up junior suites met een ruim balkon en schuin uitzicht op het zwembad. Wij zaten in de meest rechterkamer van deze suites. Ik denk dat er nog 4 andere waren, maar deze hadden dan geen uitzicht op het zwembad alleen op het gebouw er tegenover. Verder echt een heerlijke kamer. De bedjes aan het zwembad zijn heel basic en kiepen heel snel om. Diverse keren gezien dat ouders met kleine kindjes op hun bedje bijna werden gelanceerd. Ook de armleuningen werden echt bloedheet. Wel waren er in onze week voldoende bedjes beschikbaar zowel aan het zwembad en op het strand. Vaak waren er rond 10:00 uur echt nog wel wat bedjes beschikbaar. Wat wel een jammer is is dat er echt te weinig parasols beschikbaar zijn. Mocht je dit willen dan moet je er echt wel om 08:30/09:00 bij zijn. Het zwembad is heerlijk, maar op de website adverteren ze met 11?? Zwembaden. Nou dit is complete onzin. Er is op het Helea resort 1 groot zwembad, 1 mini baby badje en 3 hele kleine plunchpools. Mocht je bij de laatste trouwens een luxe bedje willen dan moet je er denk ik echt om 06:00 uur bij zijn. Voor ons als jong stel was dan alleen het grote zwembad leuk wat prima is, maar door de omschrijving dat er 11 zwembaden zijn hadden wij het idee dat het resort veel groter zou zijn. Ik had ook gehoopt dat je indien je 18+ bent ook gebruik mocht maken van het naastgelegen Elissa zwembad, maar dit is niet het geval. Er zijn 3 barren op het hele resort en dit is echt veelste weinig. Er is 1 bar bij zwembad waar continu een rij staat ook waren er vaak geen koude flesjes water beschikbaar en kreeg je lauw/warme flesjes. Dit vind ik voor een 5 sterren resort wel echt een grote teleurstelling. Ook omdat je daarvoor vaak wel 15/20 minuten in de rij voor staat. ‘S avonds bij de lobbybar indito, de cocktails die je dan krijgt zijn wel echt van goede kwaliteit, maar als je met zijn 2e bent en de ander zit gemiddeld 20 minuten alleen aan tafel te wachten op een drankje die de ander haalt ben je daar snel klaar mee. Het eten in het buffetrestaurant is goed, uitgebreid ontbijt. Wat wij wel jammer vonden is dat er geen lactose vrije yoghurt beschikbaar was. Het is luxe, maar toch had het een dik pluspunt geweest als dit er wel was geweest. De lunch en diner waren goed. Er werd continu gezorgd voor vers gegrild vlees of vis met diverse luxe bijgerechten. Wij hebben bij alle 3 de A la carte restaurants mogen eten waarvan we alles behalve de italiaan goed vonden. We hadden een reservering om 20:30 uur en ze vertelde ons dat er al diverse gerechten niet meer leverbaar waren.

Voor de t****e keer gingen we in juni naar Helea. En opnieuw was het een geweldige vakantie! Omdat we terugkerende gasten waren heeft het hotel spontaan aangeboden om ons vervoer van de luchthaven (heen en terug) voor ons te betalen. Toch goed voor een bedrag van 120 euro wat we cadeau kregen. Dit werd door ons zeer gewaardeerd! Het is ongelofelijk hoe vriendelijk het personeel is in het hotel. Je wordt spontaan vrolijk van de oprechte vriendelijkheid. Verschillende personeelsleden deden erg hun best om tussen het werk door ons dochtertje te entertainen. De poetsdame deed gekke dansjes met haar op de gang en toverde zo iedere dag opnieuw een lach op het gezichtje van ons dochtertje. Niets is teveel, ik had het gevoel dat we alles konden vragen. Zo zorgde een ober er iedere avond voor dat ons dochtertje haar flesje lactose vrije melk had. Wij hebben voor onze driejarige dochter een buggy van Thule. Deze is vrij breed. Omdat ons dochtertje hier nog graag in zit als ze moe wordt ‘s avonds namen we deze altijd mee naar het restaurant. Het werd door ons dan ook zeer gewaardeerd dat het personeel hier geen probleem van maakte. Integendeel ze zochten ons een plaatsje waar de buggy niet in de weg stond en hielpen de buggy op te heffen als we ergens moeilijk door konden. Altijd spontaan en zonder dat wij dit moesten vragen. Dit lijkt misschien maar een futiliteit maar ik ben er zeker van dat dit op andere plaatsen niet zo zou zijn. Het hotel zelf is piekfijn in orde. De kamers zijn werkelijk prachtig en ruim. Ze zijn afgewerkt met kwaliteitsvol materiaal. De minibar wordt iedere dag bijgevuld met drankjes van A-merken zoals coca-cola en pepsi. Ook vonden wij het enorm handig dat er druk knopjes zijn waarmee je kan aangeven of je wilt dat je kamer gepoetst wordt of dat je wenst om niet gestoord te worden. In eerdere reviews las ik dat er klachten waren van dunne muren, waardoor er geluidsoverlast was. Dit kan ik bij deze zeker ontkrachten. Onze hele gang lag vol met gezinnen en kleine kinderen. Ik ben zelf geen diepe slaper. Op die 12 nachten dat wij hier geslapen hebben is er geen enkele keer geluidsoverlast geweest. Het eten is werkelijk subliem! In het hoofd restaurant is iedere dag een ruim buffet met meer dan genoeg om 12 dagen gevarieerd te eten. De producten en gerechten waren steeds heel vers. Dikke pluim voor de koks die iedere dag fantastisch lekkere gerechten hebben bereid. Het aanbod was zo ruim dat ik me niet kan inbeelden wat ze anders nog meer op tafel hadden kunnen zetten. Om een voorbeeld te geven kon je zelf kiezen of je honing wou, vers met honingraat, of gewoon de reguliere honing van top kwaliteit. Ook over de drie a la cart restaurants alleen maar positieve feedback. Eerder las ik dat het moeilijk was om hier te reserveren, maar ook hier ondervonden wij zelf geen enkel probleem. Wij hebben de restaurants zelf meerdere keren bezocht tijdens ons verblijf. Omdat wij opnieuw zo tevreden waren over alles en iedereen in di