Yamanakaonsen Ohanami Kyubei

房間很大，打開窗就是一條清澈的河流，餐食美味，員工熱情，包場的露天温泉很棒，整個一天住下來感覺非常舒適

It’s a hidden gem in Yamanaka Onsen area. Staffs at front desk were all very helpful and friendly. Same as staffs at the restaurant who were the BEST that we have met during our trip this time. They are genuine and amicable, made our stay more enjoyable. The outdoor onsen was good, as well as the little activities for guests to play. Close to the river where we can enjoy the nature as well.

We booked the Japanese style room and was quite disappointed with the room. Firstly, it was a nice room with a river view on level 2 but we were unable to open the window at all, as there wasn't an insect mesh that stopped the insects from flying in. This is totally impractical, given the fact that the room is facing the river and a forest. Secondly, the room was extremely dusty as we can see dust flying under the white lights that they have in the central of the room. And there was 4 handprints on one of the wooden beam across the room that looked like a scene from a horror movie. The bathroom stall was also mouldy and had a foul smell. The private outdoor onsen wasn't great as well as it was late at night with limited visibility and there was only 1 shower stall which was located outdoor even though the onsen was meant for 3 to 4 pax. Thus, one will need to shower outdoor in the cold weather before entering the onsen. However, the hotel provided welcome drinks upon arrivals and there was also a nice push cart that offered freeflow snacks for guests. The kaiseki dinner and breakfast was also delicious and well prepared. They also provided child friendly set meals. Overall, great food but not that great a stay.

料金が安かったので、失礼なんですが あまり期待していませんでした。 ところが、食事、アメニティ、布団、サービス全て満足しました。 些細なことですが、ストロベリーティがおいしくて、色々なこだわりに感心しました。 友達もとても喜んでくれ、いい旅ができました。

子供連れの家族には最高なんじゃないかな。只、アルコールを飲む客には物足りないかと。部屋置きの冷蔵庫はカラ、自販機もない。持ち込みするにも、買える店まで歩いて往復30分はかかる。事前に分かるように、情報を提示してもらえないと大変です。

ごく普通のプランなので仕方がないのでしょうが、お部屋のトイレの壁が剥がれていたり畳がささくれていたり、ロビーから持ってきた煎茶パックが不味かったり、気になる点はいくつもありました、一番酷かったのが夕食の運ばれる待ち時間で、前菜から20分待ちで次の料理、ご飯は間違える、カルビは厚い切れ端の様な固い部分、塩レモン鍋は変な組み合わせなので不味く、お味噌汁はぬるくご飯が食べ終わる頃持ってきたり、デザートも遅く、兎に角運ぶタイミングが悪すぎる。美味しかったのは前菜くらいで、残したものが多かったです。フロント対応も良くない。二度と行きたくないです。

部屋が臭すぎました。写真で見た部屋よりも汚く、狭い印象でした。レストランでの女性従業員の対応が最悪で、もう利用したくありません。

お部屋が広々していて、のんびりできました。 日本酒飲み比べや貸し切り露天風呂が無料で 満喫できました。

部屋への案内なし。アメニティは浴衣も含めセルフサービス。ドリンクはタブレット注文。夕食時のお茶もセルフサービス。 何とも現代的なシステムでそれ自体はいいと思います。 特に構われることが苦手な若い人にはおすすめです。 貸切サウナ、無料貸切露天風呂もとても良い取組だと思います。 外国人を積極的に採用する姿勢もGOOD。 ただ、「郷に入っては郷に従え」で日本人の慣習、感覚みたいなものはもっと教育する必要があると思います。 たとえば、夕食時にビールの提供まで15分かかるのは、外国ではよくあることかもしれませんが、日本の旅館、しかも1泊2万5千円でそれは残念です。 また、注文で「〇〇ありますか？」、「ない！やってない！」では接客とは言えません。 日本では嫌な気分になる方が多いと思います。 みんながみんなグローバルな考えを持っているわけではありませんし、いわゆる前時代的な旅館（何から何までお世話する）をイメージしてこられるお年寄りも多いでしょう。 若い人を呼び寄せるのもいいですが、この高齢化社会で、温泉に行けるような金銭的・時間的余裕があるのは高齢者が多いかと思いますので、一考してほしいです。 普段はいちいち悪い評価なんて書かないですが、ネットを見ると若い社長だったので気づきを得ていただきたく、口コミしました。 「え？」と思うことが多々ありましたが、職員さんを応援したくなる宿です。