Crystal Hotel Jiuzhaigou Valley SA

My child enjoyed this stay tremendously. We spent a good amount of time in this lovely room where the tent was her own space. Just a little hiccup was that our breakfast credits weren’t registered so had to go over to front desk to get them to verify with the restaurant side that we indeed bought stay with breakfast.

Nice and classy low-rise hotel near the famous Jiuzhaigou tourist attraction. The lobby area is beautiful and the family room that we stayed in was s spacious, clean and cozy. I will certainly stay here when I come again!

還沒有入住前，查閲了九寨溝口關於酒店的大量訊息，但發現有桔子水晶酒店以後，就於兩個月前提前預訂了，就怕房源緊張。果然，後來一起工作的同事也説她去年來九寨溝旅行的時候，全程帶家人住的也是這家酒店，她們一家的體驗感受是很好的。 於是，帶着期待的心情我們一家人也來到了這裏，沒想到酒店的地理位置對於乘坐大巴從高鐵站來的遊客非常友好，因為從國大停車場走過來，不超過10分鐘，所以帶着長者和孩子的遊客可以首選入住這裏，又或者是相信桔子水晶酒店服務專業的客人，就像我們一家人一樣。 辦理入住時，我們全家人想謝謝一位前台的美女工作人員，因為家庭房被提前訂完了，我們衹能定親子房，所以早餐衹有成人的兩份，當我提出可否用自己的積分兑換或者自費時，這位有愛心的工作人員立馬贈送了我們一份（兩天），她説我帶着兩個老年人不容易。當時我們一家人聽了後非常感動，雖然自費付一份早餐不是難事，我們也可以承擔，但是這位工作人員如此懂得關愛和隨機應變的服務態度，為九寨溝的酒店服務業做出了很好的榜樣。我想，如果換了是來自港、澳、台的遊客遇到了和我們一樣的情況，桔子酒店的這位工作人員或其他前台服務人員都會做出同樣的選擇。 以上就是我們第一天入住酒店的真實體驗，我為酒店點評而拍的照片，應該無意間記錄下了那位好心的工作人員，個人覺得她這樣的服務態度，應該是常年積累下來的工作經驗！👍我們一家人感恩有她！❤️

設施：不錯，新酒店不像個別希爾頓還有刺激性氣味 衞生：很不錯 環境：景區內，環境沒的説 服務：從酒店到景區有去程免費送車 有管家洗衣服務，有迎賓水果，生日水果，指甲剪，刮鬍刀，還有免費的雞尾酒🍸體驗

訂的房型是帶有化粧間的房型，對化粧的女生特別友好。 酒店的地理位置離九寨溝特別近，酒店提供免費送去九寨溝的服務，但是走過去也就20分鐘的路程，非常的方便。 酒店後面有一條街，有很多餐館，吃飯也很方便！ 非常的棒。

房間燈光比挺足的，不像有的酒店暗暗的，對於睡眠不好的人來説，這家店真的安安靜靜，完全聽不到走廊的聲音。早餐的麪條很好吃😋早餐豐富還有白灼蝦，可以打包。走的時候前台小姐姐還給了寶寶一個熊貓玩偶🧸寶寶很喜歡，謝謝☺️礦泉水也是免費的，主動詢問我們需不需要。

酒店設施很新，房間設計細節滿滿，很有質感👍 距離九寨溝很近，不堵車大概四五分鐘，上午出行還有酒店安排車輛送到景區門口，非常方便～ 趕上山裡下雨，深夜有件衣服送烘，沒想到一早就送來了，服務很到位！點贊👍

1. 整體服務還是非常好的，響應速度快，解決的好，酒店的人員也都很專業，整體居住體驗很高，整體幾天下來還是很輕鬆愉悦的 2. 環境不錯，最貼心的地方是給準備了加濕器，這個對於剛來九寨溝這邊真的很重要，能想到默認給提供這個真的很貼心 3. 不過我還是想吐槽一個事情，酒店空調默認不能製冷，即便室內温度已經高到睡不着覺都不行，確實酒店人員也會非常積極配合的幫助解決這個問題，但是這個責任根本不是酒店服務人員的，而是決策層，我真想請問為什麼要替我們住客決定能不能開冷風還是熱風？這是大學宿舍嗎，我打電話給前台 前台説所有的風扇都派發出去了，最後還是前台去全季接了一個風扇過來，所有風扇都派發出去了你們管理層還是沒意識到問題嗎？這得有多少人都覺得熱？？？？？不過我不想因為***決策層的問題牽連服務人員，所以還是5星評價了

真的沒想到在九寨溝住了兩晚熱的睡不着，房間是中央空調這個季節不能製冷，窗户也打不開，嚴重影響了這兩天的睡眠和旅遊狀態。 至於其他的酒店位置還行，離大巴車站點近，離景區有一段距離，但是早上酒店會有車送到門口。前台和工作人員服務都很滿意，會幫忙洗衣服，然後還給拿了風扇。