Jiuzhaigou Scenic Area Visitor Center Manxin Hotel

Bij aankomst was de receptioniste erg vriendelijk, ze maakte een Americano voor me en gaf me een upgrade naar een ruimere kamer. De kamer was gloednieuw en brandschoon, met uitstekende voorzieningen. Vooral de douche in de badkamer was heerlijk, ik heb echt genoten van een warme douche. De volgende dag kon ik mijn bagage gratis achterlaten toen ik naar de vallei ging. Bij terugkomst kreeg ik zelfs nog wat snacks en 's middags was er een afternoon tea. De hele ervaring was fantastisch! De volgende keer dat ik Jiuzhaigou bezoek, kom ik zeker weer hier logeren!

Onze grote familie kwam met z'n allen naar Jiuzhaigou en we kozen voor Manxin Hotel, het dichtst bij het schilderachtige gebied. Je loopt er in slechts 10 minuten naartoe. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid. Achter het hotel, langs de rivier, zijn er veel restaurants. Het hotel biedt ook een wasservice aan, wat super handig is voor lange reizen.

Geweldig hotel met uitstekende service, schone kamers en een uitgebreid ontbijt. De locatie is perfect, op slechts 5 minuten loopafstand van de ingang van de Jiuzhaigou-attractie, wat ideaal is voor gezinnen met ouderen en kinderen. Er is een ruime parkeerplaats voor de deur met voldoende plekken en snellaadpalen. Beneden zijn er restaurants en een Luckin Coffee. We zijn erg tevreden met het hotel.

Faciliteiten: Nieuw, net geopend Hygiëne: Zeer goed Omgeving: Zeer goed, alle faciliteiten zijn compleet Service: Goed, de receptie was erg toegewijd, heel heel heel heel heel heel heel heel heel heel heel heel heel heel goed

1. De temperatuur van het douchewater was laag en de waterstraal zwak; 2. De kamer had een laag plafond en was totaal niet geïsoleerd; 3. Er stond een sigarettenkapje bij het raam en er waren vreemde geluiden; 4. Toen ik via Ctrip boekte, had ik aangegeven dat ik geen kamer aan het einde van de gang wilde, maar het hotelpersoneel heeft geen kamer aan mijn verzoek toegewezen. Slechte service!

De service was ronduit slecht, met name op de volgende punten: 1. Er was geen warm water in de douche; het water was nauwelijks lauw. Ik heb hierover geklaagd bij de receptie, waarna ze een technicus hebben gebeld. De technicus vertelde me dat dit nu eenmaal zo was, dat het piekuren waren voor waterverbruik en dat ik even moest wachten terwijl ze de verwarming aanpasten. Na lang wachten was er nog steeds alleen maar lauw water. Ik heb opnieuw de receptie gebeld en toen ik vroeg: "Heeft geen enkele andere gast hierover geklaagd?", zei de receptie dat alleen ik had geklaagd en dat ze er niets aan konden doen, omdat het piekuren waren voor waterverbruik. Dat is nu juist het probleem. Als alleen ik had geklaagd, zouden ze dan niet sterk moeten vermoeden dat er iets mis was met de kamer? Zouden ze niet een oplossing moeten hebben geboden, zoals een andere kamer? Nee, er werd geen oplossing geboden. Ik moest zelf aandringen op een andere kamer. Als de service alleen het probleem kan beschrijven maar geen logische oplossing kan bieden, dan is dat een zeer slechte service. Het personeel is onbekwaam en de training van het management is ook ontoereikend. 2. Na de kamerwissel was het warme water inderdaad veel warmer, wat ik zelf heb opgelost. Er ontstond echter een nieuw probleem: de kamer was de laatste op de derde verdieping van de gang. De locatie was niet het probleem; het probleem was dat het de enige kamer in de hele gang was met een airco-unit buiten het raam, die 's nachts een luid zoemend geluid maakte. Waarom kreeg ik zo'n kamer toegewezen? Zo'n kamer zou niet bezet mogen zijn. Is dit een opzettelijke poging om gasten te kwellen? Stuur iemand om het zelf uit te proberen. 3. Ik heb de receptie gevraagd om tandzijde via een robot te bezorgen, maar die is na één nacht nog steeds niet aangekomen. Dit zijn werkelijk de meest teleurstellende hotels die ik ooit ben tegengekomen. Is dit de standaard voor een hotel van 1000 yuan tijdens de feestdagen? Ik ben zelfs lid van de Huazhu Club, maar de Manxin Club zal me permanent op de zwarte lijst zetten. Dit hotel aan de ingang van Jiuzhaigou is echt het allerergste.

🚫 Waarschuwing: Betreffende de discriminerende kamerindeling van dit hotel en het opzettelijk toewijzen van kamers die niet overeenkomen met de voorkeuren van de gast [Kernprobleem]: Ik had een superior kamer met vrij uitzicht geboekt, maar bij het inchecken kreeg ik opzettelijk een kamer met beperkt uitzicht toegewezen. Dit is duidelijk een geval van regionale/identiteitsdiscriminatie. 1. Frauduleuze kamertoewijzing Ik heb tijdens het boeken specifiek kamers met de vermelding "belemmerd uitzicht" vermeden en duidelijk een "Heartfelt Superior King Room" geselecteerd. Bij het inchecken wees de receptie mij echter twee kamers toe met een zeer beperkt uitzicht (het raam van kamer 302 kijkt uit op een muur en een airconditioningunit). Opmerking: Als het een fout was tijdens het boeken, zou dat mijn verantwoordelijkheid zijn; maar mij een kamer met beperkt uitzicht geven terwijl ik duidelijk een kamer met vrij uitzicht had geselecteerd, getuigt van opzet. 2. Misbruik van hoogteziekte om "subtiele fraude" te plegen Omdat ik die dag net was aangekomen en de hoogte van meer dan 3500 meter ernstige hoogteziekte veroorzaakte, wilde ik gewoon rusten en heb ik de kamergegevens niet meteen gecontroleerd. Nadat ik ontdekte dat de kamer niet klopte, dwong ik mezelf om naar beneden te gaan en mijn ouders naar kamer 302 te verplaatsen, terwijl ik zelf in de gedeeltelijk geblokkeerde kamer 305 bleef. Het hotel maakte duidelijk misbruik van de eerste aankomst van toeristen op grote hoogte, het ongemak en het gebrek aan tijd om te klagen, door opzettelijk inferieure kamers toe te wijzen. 3. Duidelijke "differentiatie" en regionale discriminatie Dit was het meest teleurstellende aspect. Ik reisde met oudere familieleden en een kind met een regionaal accent uit een kleine stad. Tijdens ons verblijf merkte ik dat gasten die later dan wij arriveerden, centraal gelegen kamers met een prachtig uitzicht kregen, terwijl wij deze "dode hoek"-kamer kregen, met uitzicht op een muur en een geluidsbron. Het hotel dacht waarschijnlijk dat gezinnen met oudere familieleden en kinderen zoals het onze het makkelijkst te misbruiken waren, ervan uitgaande dat we niet zouden durven klagen of onze rechten niet zouden kennen, dus gaven ze ons schaamteloos kamers van mindere kwaliteit.

Plus Perfect location Room is clean and tidy Laundry room is very clean and new Supper porridge is good Minus No air conditioning so it’s warm in the room in May But they provide fan, which helps

Hotel is about 10-min walk to Jiuzhaigou National Park entrance. This hotel open from September 2025 so it’s new and we like the decor and ambience. Staffs were friendly. There’s afternoon tea and midnight snacks for hotel guests. Self service laundry wash cum dryer. Highly recommended.