Gastgebruiker
3 februari 2023
Hotels geboekt op Ctrip
Allereerst is de prijs van de ophaalservice schandalig, 55 euro van de luchthaven naar het hotel, we hebben bijna een uur bij de luchthavenpoort gewacht voordat we in de auto stapten.
Na vier nachten in het hotel te hebben verbleven, kan ik de servicekosten voor het inchecken voor vier nachten dragen. Check-in biedt een fles water, maar slechts één fles! ! !
Het meest overdreven is dat de online vergoeding al inclusief de verblijfskosten is! De online reservering is overgedragen! ! Ik zal het weer offline verzamelen! ! En het waren vier nachten! ! ! De receptiemanager wil alleen contant geld! Veeg niet met uw kaart! Geen recept! Later checkte ik bij andere hotels waar mijn vrienden verbleven, en de online boeking had al belastingen en toeslagen betaald. We vochten vier dagen met de receptie! Eindelijk, voordat ik vertrek, kan ik echt niet betalen!
Gelukkig is Ctrip erg attent! ! ! We hebben contact opgenomen met de klantenservice en de klantenservice heeft contact opgenomen met het hotel. Als gevolg hiervan was het hotel aan het dollen. Het was duidelijk dezelfde accommodatievergoeding. Ze loog ook tegen Ctrip dat het een door de overheid opgelegde incasso was. Ctrip klantenservice rechtstreeks heeft ons het teveel betaalde terugbetaald.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google