Graziella Gold Hotel

Mooi hotel, het zwembad en de spa waren fijn. De kamer was extreem klein, de badkamer was netjes. Het ontbijt was oké, veel gerechten waren duidelijk al vaker gebruikt.

Gunstig gelegen, op 2 minuten lopen van metrostation M2 Yenikapı en Marmaray. Tramhalte T1 is op 5-7 minuten loopafstand. De kamer is goed uitgerust met een ruime badkamer, maar de kamer zelf is klein. Er wordt dagelijks grondig schoongemaakt. Water en thee/koffie worden dagelijks verstrekt. De airconditioning werkt vreemd; soms is het warm, soms koud. De kluis en de schoonmaakknop in mijn kamer werkten niet, maar ze vertelden me dat het veilig was. Beneden is er een spa met een zwembad, jacuzzi en sauna. Het ontbijt is eentonig, maar overvloedig en van goede kwaliteit. Een groot terras met uitzicht over de stad.

Een prima hotel met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Alleen de vloerbedekking in de kamers zou aan vervanging toe zijn, maar verder is alles brandschoon! Geweldige locatie!

We verbleven 2 nachten in dit hotel. Over het algemeen is het een goed budgethotel, maar met een paar eigenaardigheden. Pluspunten: · Ideale locatie. Dit is het grootste voordeel van het hotel. Het metrostation en de tramhalte T1 liggen op slechts 5 minuten loopafstand. Het stadscentrum en andere delen van de stad zijn gemakkelijk te bereiken. · Gezellige kamers. De kamers zijn wat klein, maar schoon en goed ingericht. · Gratis spa. Een fijne bonus is de sauna en het zwembad, die zeer welkom zijn na een lange dag. Minpunten en ongemakken: · Lawaai. Het hotel ligt aan een drukke snelweg, dus zelfs met de ramen dicht hoor je constant lawaai, vooral gezien het constante getoeter van automobilisten op de Turkse wegen. · Matig ontbijt. De ontbijtkeuze is zeer beperkt. Het is prima om een ​​paar dagen een snack te hebben, maar als je een langere tussenstop hebt, zul je je zeker gaan vervelen. · Geen slippers of badjassen. Dit is een groot gemis, vooral gezien de spa. Naar de sauna of het zwembad gaan met je eigen spullen of in de kleren waarin je bent aangekomen, is niet erg handig. Er zijn geen douchegels of shampoos op de kamer. Er is wel een zeepdispenser in de douche, maar er zijn geen aparte flesjes shampoo, conditioner of douchegel; je moet alles zelf meenemen. Conclusie: Het hotel is prima voor een korte trip van 2-3 dagen als je veel waarde hecht aan goed vervoer en niet van plan bent veel tijd op je kamer door te brengen. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, maar houd rekening met de genoemde ongemakken. P.S. Op onze laatste avond zagen we een kakkerlak in de spa naast de sauna. Dat was niet prettig, maar we hebben er geen in de kamers gezien.

Goede locatie en vriendelijk personeel, maar een erg vieze geur in de kamer, afkomstig van het toilet. De fitnessruimte was nutteloos, zonder gewichten en alleen op een hardloopbaan. De douche in onze kamer was kapot en niemand heeft het gerepareerd. We hebben een verlenging nodig.

Heel slecht

HEEL GOED HOTEL, aangenaam zwembad, uitgebreid ontbijt. De foto's zijn te groot. Alles is kleiner. Zeer goed gelegen voor sightseeing. Metro, tram en bus vlakbij. Wel lawaaierig, maar als je een centrale locatie kiest, weet je wat je kunt verwachten. We hebben ons er echt goed vermaakt.

Mijn partner en ik checkten op 18 juni in bij het hotel. Zodra we de kamer binnenkwamen, merkten we dat de airconditioning, de wifi en de telefoon om de receptie te bereiken niet werkten. Ik ging naar de receptie en meldde dat de airconditioning en de wifi het niet deden. Helaas sprak het hotelpersoneel geen Engels, en slechts één vrouw aan de receptie sprak zeer beperkt Engels. Desondanks zeiden ze dat ze niets konden doen. Ik vroeg om met de hotelmanager te spreken, maar ze zeiden dat de manager er niet was en naar huis was gegaan en de volgende dag terug zou komen. Ze zeiden ook dat de wifi al vijf dagen uitviel en dat alle gasten erover klaagden. Mijn partner en ik brachten 24 uur door in de extreme hitte en vochtigheid van Istanbul zonder airconditioning of internet, wat meer aanvoelde als een detentiecentrum of gevangenis. De volgende ochtend ging ik terug naar de receptie en vroeg opnieuw om met de manager te spreken. Na ongeveer vijf minuten kwam de manager en legde ik mijn klacht uit. Hij antwoordde dat het internet voor alle gasten was uitgevallen. Ik vertelde hem dat dit niet betekende dat ik geen recht had om te klagen – sterker nog, alle gasten zouden moeten klagen, en velen van hen hadden dat al gedaan. Ik eiste mijn geld terug, maar de manager reageerde zeer onbeleefd en zei: "We geven u geen geld terug – doe maar wat u wilt," en liep vervolgens weg. Mijn partner en ik verlieten het hotel en boekten een kamer in een ander hotel zonder enige compensatie te ontvangen.

De kamer is schoon. Thee en koffie zijn beschikbaar. Het hotel ligt op 20 minuten lopen van de belangrijkste bezienswaardigheden. Beneden zijn winkels, dus het kan er behoorlijk lawaaiig zijn.