Gastgebruiker
15 september 2024
Ik ga al 4 jaar naar dit hotel, maar dit keer was het verschrikkelijk. In omschrijving staat dat er strijkijzer is op je kamer, maar blijkt dat er 4 strijkijzers in heel het complex zijn, kwalijke zaak. Na 3 x keer gebeld te hebben in 1 uur 40 minuten waar mijn strijkijzer bleef ben ik boos naar de receptie gelopen. Ze keken me aan alsof ze uit een ei komen. Alleen als je bij receptie schreeuwt worden dingen sneller opgelost.
Schoonmaak was een en al bagger ze maken je bed op zonder te kloppen. Vloeren, meubilair en de douche zijn zo vies en stoffig dat je er op je blote voeten niet op kan lopen. Donderdag middag tot vrijdag middag deed de airco het niet op de 7e etage waar ik verbleef. Ook weer 20 keer moeten bellen dat ik ondertussen aan het smelten was (30graden)en wanneer het eindelijk gemaakt zou worden. Op woensdag had ik eten van buiten meegenomen. Werd er gezegd dat eten van buiten benuttigen in het cafe/restaurant verboden is en dar de manager/directeur genaamd Burak via de camera zou zien en boos zou worden. Wanneer ik zei waarom de andere tafel waar 7 (ik denk Poolse) mensen zaten wel eten van buiten en alcohol in colafles gevuld mogen benuttigen werd er gezegd dar zij voor een hogere bedrag uitgeven. Toen kreeg ik een kortsluiting in mijn hoofd en begon ik te schreeuwen tegen de bediende dat die meneer Burak maar naar mij moest komen. Wat een onzin verhaal je mag geen onderscheid maken tussen je gasten met wat ze uitgeven in het hotel. Na een week er te hebben verbleven heb ik bij het verlaten m,n hart gelucht bij de receptie. Dat meneer Burak ipv te likken aan buitenlandse gasten, moet klaarstaan voor zijn eigen volk. Ik hou toraal niet van discrimineren, maar dit was totaal actie reactie. Ik heb in de afgelopen jaren buiten dat ik zelf naar dit hotel ben gekomen, vrienden, familieleden naar dit hotel gestuurd. Dit zal ik dus nooit meer doen! Ik vraag me oprecht af of meneer Nafi (hotel eigenaar hele lieve man) weet wat er in zijn hotel afspeelt. Enige oplossingsgerichte medewerker is alleen Burak (Bellboy).Meneer Nafi u kunt mij contacteren als u het wilt weten. Voor.mij geen Arts hotel meer. Echt onwijs jammer.
Hulya Celik kamer 1708