Mercure Istanbul Bakirkoy

We verbleven 4 opeenvolgende nachten en boekten een superior tweepersoonskamer met een oppervlakte van 25 vierkante meter. Toen we echter bij het hotel aankwamen, werden we toegewezen aan de eindkamer, kamer 1416. Een groot deel van de kamer was opgenomen in de apparatuurkamer van het hotel. We vroegen de receptie om van kamer te wisselen en vroegen hen de volgende dag om 12.00 uur te komen. We gingen de volgende ochtend vroeg en er stond een nieuwe persoon bij de receptie. We kregen te horen dat kleedkamers extra geld zouden kosten, dus we gingen buiten spelen. We kwamen 's middags terug en vroegen het opnieuw aan de receptie. De receptie zei dat we niet om 12.00 uur kwamen en dat ze ons niet konden veranderen. Haha, het is echt belachelijk. Wachten we hier alleen maar op het wisselen van kamer? Wanhopig vroegen we Ctrip om hulp. Ctrip zei dat ze ons die avond vóór 20.00 uur antwoord zouden geven, maar toen we wachtten nam niemand de telefoon van het hotel op en werd de e-mail niet beantwoord. Pas om 14.00 uur op de derde dag liet Ctrip het hotel weten dat het ermee instemde onze kamer te veranderen. Dankzij de hulp van Ctrip hoefden we de afgelopen twee nachten niet in die hokje-achtige kamer te verblijven. Dit Mercure-hotel, een hotel dat eigendom is van AccorHotels, discrimineert duidelijk Aziaten. Het heeft ons opzettelijk de kleinste kamer gegeven (waarschijnlijk een kamer die niet verkocht kan worden). Het heeft een duidelijk andere houding ten opzichte van blanke mensen uit Europa en de Verenigde Staten. Het is echt walgelijk!

Good location, nice staff in resption morning shift

The place location was good however at the check-in we didn’t felt welcome at all instead we were welcomed with attitude and bad manners. The room was alright when we got in but after two days we had to clean it ourselves because nobody was coming to change our bed or wash the bathroom, I had to send my husband downstairs to collect towels after 4 days of using the same towels. Thanks god I bought with me some clean towels. The breakfast was very low standard, on board outside was saying 65TL however we was charged 95LT per person. Also, We used their PCR provider and we was supposed to get our results the next day 6AM and we end up collect in at 11AM after being told couple of times that the result will be in 15 minutes then in 30 min then in one hr and so on. My advise will be to pay a little bit more and get a better hotel. PS: the reception girl has severe case of crabs

Good hotel with everything available nearby

和我對美居的映象有點改觀，房間設施比較老舊了，酒店充斥着一種香水味，本人不太喜歡。 身處鬧市區，靠馬路會有點吵，但是周邊非常方便。

Im ganzen ganz ok nur die Getränke im Zimmer überteuert

impeccable ! ok ✅ o je recommande cet hôtel qui a une très bonne situation !

Otel çok güzel.temiz ve sakin.sanki tatil köyündeydim.Personel çok ilgiliydi.teşekkür ederim.