Het hotel komt niet overeen met het aanbod op internet! Claustrofobisch, met een lift met een onaangename urinegeur, voor 1 persoon met een kleine koffer - hotelgasten gebruikten de lift één voor één, nederig wachtend op hun beurt. Kamer ca. 6m2, ingericht met oude meubels getekend met olieverf, bed, kleerkast en... geen ruimte voor 2 personen en een koffer die alleen verticaal stond, omdat hij niet open kon. Toen ik in de kamer was met de koffer, was er geen plaats voor mijn man, hij wachtte in de gang, toen kwam mijn man binnen, ik wachtte buiten. Het was onmogelijk om zelfs maar één nacht in het hotel te blijven, ondanks de lange reis. De receptionist zei dat de kamer pas de volgende dag kon worden gewijzigd, maar dat zou het probleem niet oplossen, aangezien alle hotelkamers hetzelfde zijn! We probeerden hulp te zoeken op trip.com, waar we de kamer boekten, omdat we 24/7 verzekerd waren van consultants, helaas reageerde geen van hen. Midden in de nacht verlieten we met koffers het hotel op zoek naar een andere accommodatie in fatsoenlijke omstandigheden, althans in hygiënische omstandigheden. Onnodig te zeggen dat we ondanks de herroeping van het contract niet konden rekenen op een terugbetaling (reservering voor 9 dagen). Andere gasten (een groep Serviërs), eveneens in wanhoop, bevonden zich in een soortgelijke situatie. Wees gewaarschuwd voor dit stinkende en claustrofobische hotel met onprofessionele service en een respectloze houding tegenover gasten! Helaas ook voor de trip.com-makelaar die, in plaats van te steunen, zijn handen hulpeloos uitspreidt.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google