Gastgebruiker
22 februari 2023
ZE ZIJN GEWELDIG, HET SLECHTSTE HOTEL DAT IK OOIT HEB GEKEN en ik ken er een paar over de hele wereld. Ik weet niet eens waar ik moet beginnen om de slechtste ervaring die ik heb gehad over te brengen en aan iedereen die het leest duidelijk te maken dat elk ander hotel altijd een betere optie zal zijn. We kwamen aan als een groep van 5 personen na meer dan 12 uur reizen. We hadden een tweepersoonskamer en een driepersoonskamer geboekt, beide met onafhankelijke bedden. We zijn een groep vrienden die, hoewel we het niet erg vinden om een kamer te delen, geef de voorkeur aan eenpersoonsbedden om beter te rusten. De driepersoonskamer had slechts twee bedden, we vroegen om een derde bed, de reactie was altijd negatief, ook al was de oplossing die we gaven een goede optie, twee personen in de tweepersoonskamer en een derde persoon in een andere eenpersoonskamer, het antwoord was een categorisch NEE. De oplossing die ze ons aanboden was dat ze ons de volgende dag het derde bed zouden geven. Toen we de volgende dag, na een intensieve dag in de stad, terugkeerden naar de kamer, was de situatie dezelfde: 2 bedden, geen spoor van dat derde bed dat ze ons hadden aangeboden en waarvoor we hadden betaald. Na aandringen kregen we een kamer voor de derde persoon, we konden eindelijk comfortabel uitrusten. Een keer lag ze in bed en sliep ze bijna, om 12.30 uur. De telefoon van de receptie gaat en zegt dat ik ONMIDDELLIJK die kamer moest verlaten en terug moest naar de tweepersoonskamer waar mijn vrienden al sliepen, ontslag nam, ik moest opstaan, mijn koffer weer inpakken en om 1.00 uur 's ochtends naar ik toe gaan keerde terug naar de andere kamer omdat weigeren geen goede optie was, omdat ik bang was dat ze binnen zouden komen en me eruit zouden dwingen. Hotel zonder WIFI, ER IS GEEN BUFFET, de foto's zijn MISLEIDEND, ze serveren je ontbijt op een eerder bereid bord, zeer middelmatig, zonder enige keuze, waar geen enkel buffet fruit, yoghurt, ontbijtgranen, basisvoedsel bevat. GELUID van muziek tot meer dan 02.00 uur in de ochtend, de ramen SLUITEN NIET GOED, GEUR VAN TABAK op het beddengoed. Kortom een betreurenswaardige situatie die ze niet professioneel wisten op te lossen, slechte omgangsvormen en vooral een gebrek aan respect voor de cliënt. Heren, dit was onfatsoenlijk, afgezien van het feit dat het leugenaars waren, omdat ze ons dingen aanboden die nooit zijn aangekomen (fruit en wijn om te compenseren voor wat er is gebeurd). Om een hotel te beheren, het eerste wat je moet hebben is professionaliteit en empathie, stel ik voor dat jij je aan iets anders wijdt.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google