Gastgebruiker
5 oktober 2023
De ervaring is buitengewoon slecht. Dit is het slechtste Hilton waar ik ooit in heb verbleven. We hebben drie kamers geboekt voor drie nachten tijdens een familie-uitje. Een van de kamers was de eerste dag niet schoongemaakt en de conditioner stond naast de gootsteen en de bodylotion stond in de badkamer. Deze zaten op slot aan de muur en ik kon Ik verander ze niet zelf. Ik belde 's avonds terug en ging naar het personeel om te vertellen dat het onmiddellijk schoongemaakt moest worden. Het personeel zei dat het binnen 30 minuten schoongemaakt zou worden, maar er kwam niemand voor 30 minuten. Ze namen opnieuw contact met ons op en vertelden ons dat we moesten een tijdje wachten voordat er iemand kwam. Ik ging naar de receptie en vroeg om van kamer te veranderen, maar kreeg te horen. Nadat ons werd verteld dat er geen kamer beschikbaar was, gingen we weer naar boven en vonden het schoonmaakpersoneel de kamer aan het schoonmaken naar de onze. Onze kamer werd pas om 22.30 uur schoongemaakt. De volgende nacht werd de andere kamer niet meer schoongemaakt. Het is duidelijk dat dit hotel de kamers niet schoonmaakt. Het hotel weigerde om compensatie en vroeg uitchecken te vragen, maar het hotel weigerde ook. Ik had geen andere keuze dan drie nachten te blijven. Toen ik uitcheckte, zei de hotelmanager dat ik bij mijn volgende bezoek 50% korting zou krijgen. Ik zou dit graag aan het hotel willen vragen. Ik ben een buitenlandse toerist en dat doe ik niet' Ik weet niet wanneer mijn volgende bezoek zal zijn. Zelfs als ik de volgende keer terugkom, zal ik hier weer verblijven. Dit?
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google