Gastgebruiker
17 februari 2024
Helaas herken ik niet de NH -service die ik gewend ben, jammer! Onze kamer 220 rook erg vies, natte hond? En de televisie deed het niet. Uiteraard meteen een melding bij de receptie gemaakt en hoewel zij mij vriendelijk aan hoorde is er op beide punten geen actie op ondernomen. Ik vroeg niet om een upgrade, maar een helpende hand. Het ergste vond ik vanmorgen; je komt netjes het biertje afrekenen (uit de minibar) , je wordt allereerst niet aangekeken, dame staart en blijft op het scherm heftig klikken. Om uiteindelijk te vragen (zonder blikken en blozen) om onze kamer en parkeerkosten nog een keer af te rekenen??? Uiteindelijk is het biertje met veel moeite afgerekend (kassasysteem erg moeilijk schijnbaar) en keek zij op en zei :"tot de volgende keer". Wat is hier mis gegaan? ...... Ps. De dame en heer in de bedoeling waren attent en professioneel. Vriendelijke groet, Nicolet Buis