Anonieme gebruiker
5 april 2024
Dit is het slechtste hotel waar ik ooit in heb verbleven! Ik reis elke maand internationaal en heb nog nooit zo'n vreselijke receptie en manager gezien! Hoewel toen ik uitcheckte, een andere manager zich kwam verontschuldigen. Hoewel de t****e manager zeer professioneel was, was het te laat. Niemand kan het dus redden!
1. Discriminatie bij de receptie van het hotel! (De persoon op foto 1) Toen ik naar de receptie ging, zag de receptie me en negeerde me, maar begon de telefoon op te nemen. Ik wachtte tot hij klaar was en hij antwoordde de t****e oproep. Nadat hij weer ophing, zei ik dat ik een handdoekkaart wilde, en hij vroeg waarom. Haha, moet ik dat vragen? Natuurlijk heb ik een handdoek nodig. Toen kwam er een man en vertelde hem zijn verzoek. De receptie begon met de man te praten en hielp hem eerst het probleem op te lossen. Toen vroeg hij mij: "Je kamernummer." vroeg in de ochtend mijn kamernummer op, en je hoefde me hier niet zo lang te laten staan.” Ik heb geklaagd en het opgenomen met Go Pro.
2. Zeer onbeleefde receptie! (Nogmaals foto 1) Daarna ging ik terug en vroeg de receptie om mijn naam. Hij pakte eerst heel grof mijn Go Pro en daarna pakte hij hem direct! Het was zo eng voor een gast in het openbaar! Het is barbaars, net als onontwikkelde dieren, dat dit hotel zulke mensen op een laag niveau in dienst heeft. En de receptie bedekte meteen zijn naamplaatje. Als je niets verkeerd hebt gedaan, waar voel je je dan schuldig over?
3. Zeer onprofessionele manager! Ik was te boos en weigerde de begroeting en handdruk van de manager, en uitte mijn ontevredenheid. Verrassend genoeg verontschuldigde de manager zich niet en zei niets over de slechte houding van de werknemers! In plaats daarvan klaagde hij dat ik zijn groeten niet mocht weigeren. Verandert dit niet het onderwerp? Zelfs als ik de begroeting en handdruk van de manager niet mag weigeren, moet u als hotelpersoneel dan niet eerst de klacht van de gast oplossen? Als het hotelpersoneel zo kwetsbaar is, is dit hotel zeker geen goede keuze.
4. Zeer aanstootgevende receptie! Dezelfde receptie, elke keer als ik daarheen ga, noemt hij me China. In dit geval kan ik alleen maar zeggen dat er waarschijnlijk niemand is in Hurghada, Egypte, dus heeft het hotel zo'n domme en onbeleefde medewerker aangenomen.
5. Onzorgvuldige receptie! Toen ik incheckte, gaf de receptie me een hotelintroductie in het Duits. Ik kan de onzorgvuldigheid tijdens de Ramadan begrijpen, maar ik heb gebeld en om de Engelse versie gevraagd, maar die is nog steeds niet gekomen. Uiteindelijk heb ik de tijd genomen om het zelf te halen.
6. Slechte hygiëne! De handdoeken waren walgelijk geel en de kussenhanddoeken waren ook erg geel.
7. De airconditioner is kapot! Ik kreeg bijna een zonnesteek de eerste nacht dat ik hier verbleef. Ik moest slapen met het balkonraam open, maar de voorbijrijdende auto's waren zo luidruchtig dat ik helemaal niet goed kon slapen.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google